Mobilalkalmazásokat használ, hogy segítsen megtalálni az étkezési helyet, parkolóhelyet és még a repülési idők felkutatását is, de hatékonyabbá teszik őket a vállalkozásában? Ez volt a téma az online alkalmazások és a mobil alkalmazások használatával kapcsolatos tegnapi webes közvetítés témája, amely időt és pénzt takarít meg. A panelt Anita Campbell és Brent Leary (CRM Essentials) moderálta, és bemutatta Mary Shapero (Intuit Project Manager), Vivek Thomas (Maximizer) és Sonny Byrd (Shoeboxed.com) előadóit.
$config[code] not foundMint kisvállalkozás tulajdonosa magam is, nem bízom benne, hogy sok professzionális mobilalkalmazás vagy szolgáltatás. És úgy tűnik, nem vagyok egyedül. Amikor megkérdezték, hogy az üzleti alkalmazások kisvállalkozás-tulajdonosai használják a mobiltelefonjukat, a válaszok azt mondták:
- Az emberek 60 százaléka újságírókat használ
- 12 százalékos fizetési feldolgozás
- 44 navigációs rendszereket használ
- 32 CRM / Contact rendszerek használata
- 36 a fentiek egyikét sem használja
Bár a blogolvasók száma lenyűgöző volt, a többi statisztika valójában nem volt. A kis- és középvállalkozások mindössze 12 százaléka azt mondta, hogy jelenleg fizetési feldolgozó alkalmazásokat használnak, és komoly 36 százalékuk elismerte, hogy egyáltalán nem használ semmilyen alkalmazást.
De miért kellene az online szolgáltatásokat és a mindennapi feladatokra vonatkozó alkalmazásokat keresed? Mert, ahogy Sonny említette, elveszíti az üzleti tevékenységét, amikor nem hatékony. Amikor helytelenül helyezi el a névjegykártyát, és elveszíti a kapcsolatot. Ha véletlenül dobja ki a nyugtát, és törli az adókedvezményt, stb. Minden ilyen művelet pénzt vesz ki a zsebéből. Ha képesek vagyunk üzleti tevékenységet folytatni és hatékonyabbá tenni a folyamatokat, segít abban, hogy visszaszerezzék ezeket a dollárokat.
A tegnapi webinar az online alkalmazások használatára összpontosított, hogy maximalizálja az üzleti tevékenységet a következő területeken:
- Ügyfélkapcsolatok kezelése
- A fizetések
- Könyvelés
CRM
A mobil ügyfélkapcsolat-kezelő használata állandó hozzáférést biztosít a fiókjaihoz, az értékesítési ajánlatokhoz és a menetrendekhez utazás közben vagy az úton. Vivek említette, hogy fontos a mobil CRM rendszer használata, miközben beszél a vállalat saját műszerfaláról, a Maximizerről. A Maximer segítségével a kereskedők a találkozók előtt vagy után megnézhetik az ügyfél történetét, naprakész frissítéseket kaphatnak a területről a menedzsmentre, és még jobban nyomon követhetik az időt. És mivel a műszerfal szinkronizálódik a központi adatbázissal, akkor a SIM-kártya lehetővé teszi a frissítést. Mindez a mai eszközök használatával foglalkozik, hogy javítsa az ügyfelek arcát és termelékenységét.
Ha befektetni szeretne egy mobil műszerfal-rendszerbe, győződjön meg róla, hogy tudja, hogy mit kíván követni a ROI maximalizálása érdekében. Azt szeretné, hogy nyomon követhesse azokat a lépéseket, amelyek először az Ön számára fontosak, majd továbblépnek onnan. Válassza ki azokat a metrikákat, amelyek könnyen azonosíthatók, számszerűsíthetők, és hogy a reps / felhasználók egyaránt azonosíthatók.
Fizetéskor
Hagyományosan, ha útközben voltál, és próbált fizetni, akkor nem volt szerencséje. Ön egy csekket is gyűjtött, amit meg kell várnia és letétbe kell helyeznie, vagy a $ 1k-ot kellett kitöltenie egy hitelkártya-terminál számára a személyzet minden tagja számára. Ez a folyamat nehézkes, drága és lassítja a cash flow-t. Ez nem biztonságos, ha az úton hitelkártyaszámmal hívja. Ön időt pazarol.
Előadásában Mary beszélt a GoPayment-ről, amely lehetővé teszi a kisvállalkozások kereskedőinek, hogy könnyedén feldolgozzák a mobiltelefonjaikat. A 19,95 dolláros szolgáltatási díjért a kereskedők korlátlan felhasználói fiókokat regisztrálhatnak a személyzetük számára, amelyek lehetővé teszik számukra, hogy a helyszínen fizessenek; csak egy mobil böngészővel rendelkező mobiltelefonra van szükségük, vagy a GoPayment mobilalkalmazás letöltésére. A rendszer belsejében egy kisvállalkozó tulajdonosának csak be kell jelentkeznie, a főmenüből válassza a Charge lehetőséget, és adja meg a feltöltött / ügyfél hitelkártya adatait. Nem utazik a bankba egy csekk letétbe helyezéséhez, nincsenek hívások a számokba, semmi. Ez ott van.
Online könyvelés
Az egyik leghasznosabb alkalmazás, amelyet tegnap említettek (legalábbis a szememben) a Shoeboxed, egy olyan szolgáltatás, amely a bevételek megtartásából, nyomon követéséből és az IRS-be való továbbításból ered.
A Shoeboxed mögötti folyamat egyszerű. Ön elküldi nekik a bevételeket / névjegyeket (vagy küldje el őket mobiltelefonon!), Átvizsgálja, kivonja az adatokat, majd betölti az összes fiókot az Ön fiókjába. Innen valaki a csapatuk feladata, hogy az adatokat átnézze, hogy megbizonyosodjon róla, hogy pontos és helyesen töltötték fel. Néhány nap múlva bejelentkezhet, megnézheti, mi van ott, majd exportálja azt a választott formátumba - Quicken, PDF, Quickbooks, Evernote, Outright, Excel, stb. A Shoebox lényegében a személyes asszisztense / iratszekrényévé válik annak érdekében, hogy időt adjon a napodnak. Elveszik az adatokat, és felhasználhatóvá teszik.
Nem voltam tudatában a Shoebox-nak, így ez biztosan valami olyasmi lesz, amit megvizsgálok. Senki sem szereti a saját számát ropogni, vagy a bevételekre. Ahogy Anita később említette a webináriumot, időt kell töltenie a vállalkozásának futtatására, és nem kell benne dolgoznia. Ez az, ahol a legértékesebb és miért fontos ez az új generációs on-the-go alkalmazások.
Ha Ön kisvállalkozás tulajdonosa, néhányat megtudhat arról, hogy milyen mobilalkalmazások segíthetnek Önnek a vállalkozásában. A mobil és az online alkalmazások lehetővé teszik, hogy részt vegyenek a vállalkozásában, miközben a repülőtérre jár, forgalomban van, vagy csak távol van az irodától. Szeretnék köszönetet mondani minden felszólalónak, hogy megosztották az idejüket, hogy beszéljenek a kisvállalkozás tulajdonosa számára kínált termékekről. Tudom, hogy sokat tanultam.
A szerkesztő megjegyzése: Nagyon köszönjük a szponzorunknak, a BlackBerry-nek, hogy ez az ülés lehetséges.
8 Megjegyzések ▼
