A nővér-ügyvezető igazgató számos feladatot lát el annak biztosítására, hogy a betegei folyamatos ellátást kapjanak. Az ápolói ügyintézők általában regisztrált ápolók, akiknek legalább egy főiskolai végzettsége van. Sokan önkéntes tanúsítványt kapnak olyan szervezetektől, mint a Case Manager Certification vagy az American Nurses Credentialing Center. A nővér-ügyintézők számos beállításban dolgoznak, például kórházakban és orvosi központokban, hogy segítsék a betegeket a tartózkodásuk során.
$config[code] not foundKoordináló gondozási szolgáltatások
Az ápolási szolgáltatások koordinálása az egyik nővér-ügyintéző fő feladata. A gondozás koordinációja lényegében annak biztosítását jelenti, hogy a személyzet tagjai megfeleljenek a beteg orvosi és pszichoszociális igényeinek. A gondozás koordinációjának fő célja a szolgáltatások széttöredezettségének megakadályozása, mondja a Bizottság a Case Manager tanúsításáról. Például egy nővér-kezelő gondoskodhat arról, hogy a szívproblémákba bevont beteg is szükség esetén pszichológiai kezelést kapjon. A nővér-kezelő konzultál a beteg gondozásában részt vevő összes szakemberrel annak érdekében, hogy mindenki ugyanazon a pályán maradjon.
Gondozási tervek
A nővér-ügyintézők gyakran végzik a szolgáltatási terveket. A regisztrált nővér Margot Phaneuf szerint ez nagymértékben függ a foglalkoztatási beállítástól. Néha a nagyméretű terheléssel rendelkező nővér-kezelők csak az ellátás koordinálásáért felelősek. Az ápolási tervek elvégzésére más ápolók szolgáltatásait is igénybe vehetik. Néhány esetben azonban a csökkentett eset terhelésű nővér-kezelők is felelősek a szervizterv végrehajtásáért. A szolgáltatási tervek vagy az ápolási tervek a beteg diagnózisától függenek, és konkrét lépéseket tartalmaznak a beteg panaszainak vagy aggályainak kezelésére. Ez magában foglalhatja a beteg oktatását a diagnózisáról, a beavatkozások elvégzéséről, mint például a szív vagy a légzés arányának ellenőrzése, valamint a beteg tüneteinek és a kezelés előrehaladásának értékelése.
A betegek jogai
Az érdekképviselet fontos szerepet tölt be a nővér ügyvezető szerepének - az ápolási gyakorlat "szívének és lelkének" - részeként, ahogyan a regisztrált nővér Cindy Zolnierek egy NurseZone.com-szal készített interjúban. A nővér-ügyintézők segítenek megoldani a potenciális problémákat és aggályokat a betegek számára, akik maguk nem tudják ezt megtenni. Például az egészségügyi biztosítótársaságok vagy a kormányzati egészségügyi programok, mint például a Medicaid, vagy a betegek szükségleteiről beszélnek az interdiszciplináris egészségügyi csapat más tagjaival.
Kiürítés tervezése
Ha a betegek a kórházakban vagy más egészségügyi intézményekben végzik a kezelést, mentesítési terveket kapnak az ellátás folytatásának biztosítására. A mentesítési terv a beteg sajátos körülményeitől és aggályaitól függ. Néhány beteg például áthelyezheti a hosszú távú ápolási létesítményeket, míg mások visszatérnek normális életükhöz egy otthoni egészségügyi segítő segítségével. Az ápolói ügyintézők és más szakemberek, mint például az orvosok, ápolók és szociális munkások, együttműködnek a mentesítési tervek megfogalmazásában, a szükséges gondozási szolgáltatások megszervezésében és a nyomon követés összehangolásában.
