Palo Alto, CA (Sajtóközlemény - 2012. február 29.) - A Tello, Inc., egy innovatív SaaS és mobil alkalmazás cég, ma bejelentette a Tello for Business-t, amely egy új szolgáltatás, amely bármilyen méretű vállalkozásokat segít az ügyfelek mobilkészülékein keresztül történő közvetlen visszajelzés révén. Emellett a vállalat bejelentette, hogy 2,7 millió dollárt emeltek az A sorozatú finanszírozásban, amit a True Ventures és a Bullpen Capital vezetett.
$config[code] not found„Mint minden hozzáértő vállalkozó tudja, a fenntartható vállalat építésének kulcsa az ismétlődő üzleti és hűséges ügyfelek. Az ügyfelek meghallgatására és az üzleti életének adaptálására összpontosít, ami nagyszerűen megvalósítható, ”mondta Joe Beninato, a Tello, Inc. vezérigazgatója és alapítója. és megoldja a szolgáltatással kapcsolatos problémákat, amelyek közvetlen hatást gyakorolhatnak az értékesítésre. ”
Hogyan működik
Az emberek a Tello mobilalkalmazásait iPhone, iPad vagy Android telefonokhoz, vagy szöveges üzenetküldéshez használják, hogy visszajelzést adjanak minden vállalkozásnak - a nagykereskedőktől, a légitársaságoktól és a szállodaláncoktól a független üzletekig és éttermekig. A Tello for Business ügyfelek azonnal értesítést kapnak a visszajelzésekről, és azonnal reagálhatnak, hogy elismerjék a dicséretet vagy a problémák megoldását valós időben. A Tello for Business alapváltozata ingyenes a vállalkozások számára, amelyek legfeljebb 3 helyet foglalnak el, míg a prémium változat havonta 99 dollár, és növeli a vállalkozások azon képességét, hogy mind nyilvánosan, mind magántulajdonban válaszoljanak a minősítésekre.
Más felülvizsgálati oldalakkal ellentétben a Tello arra összpontosít, hogy egyszerűvé tegye az emberek számára, hogy szöveges üzeneteken keresztül visszajelzést adjanak a vállalkozásoknak, vagy mobil eszközeiken könnyedén felfelé / lefelé. A Tello mobilalkalmazásai segítségével az emberek megadhatják az alkalmazottak nevét és konkrét visszajelzést adhatnak az egyénről. A Tello for Business ügyfelei megtekinthetik az élő értékelési hírcsatornák részletes kezelőfelületeit, amelyek személyre szabott nézeteket nyújtanak az ügyfelek visszajelzéseihez, az üzleti mutatókhoz és a munkavállalói minősítésekhez.
A Tello új ügyeket szerez azáltal, hogy összegyűjti az ügyfelek visszajelzéseit mind a vásárlóktól, mind a nem vásárlóktól, ami lehetővé teszi a helyszíni tulajdonosok és vezetők számára, hogy azonosítsák a problémákat, és potenciálisan megtakarítsanak egy eladást a helyszínen. Ez megoldja az ipar jelenlegi problémáját, hogy csak olyan vásárlóktól kapnak felmérési adatokat, akik nagyobb valószínűséggel elégedettek a vállalkozással. A Tello for Business lehetővé teszi, hogy a cégek meghallgassák azokat, akik nem vásárolnak.
A legutóbbi American Express Global Customer Survey szerint az amerikaiak 70% -a hajlandó átlagosan 13% -kal többet költeni azoknál a cégeknél, akik úgy vélik, hogy kiváló ügyfélszolgálattal rendelkeznek - ami az előző évhez képest 9% -kal nőtt. Emellett 60% -uk úgy véli, hogy a vállalkozások nem növelik a hangsúlyt a jó ügyfélszolgálatra, és 26% -uk szerintük a vállalatok kevesebb figyelmet fordítanak a szolgáltatásra. A fogyasztók 78% -a leállította a tranzakciót, vagy nem szándékozott vásárolni a rossz ügyfélszolgálat miatt.
Tello-ról
A Tello egy innovatív SaaS és mobilalkalmazás, amely elkötelezett a vállalkozások fejlesztése iránt, a legújabb mobil technológiák alkalmazásával a mindennapi ügyfélkapcsolatokra. Az emberek a Tello mobilalkalmazásait használják, hogy azonnali visszajelzést adjanak a vállalkozásoknak a mobil eszközökön keresztül. A vállalkozások a Tello for Business-et használják az ügyfelek visszajelzéseinek megfigyelésére és a szolgáltatással kapcsolatos problémák megoldására, amelyek közvetlen hatással lehetnek az értékesítésre.
A Tello-t 2010-ben alapították Kaliforniában, Palo Alto-ban, tapasztalt Joe Beninato vállalkozó, és egy világszínvonalú befektetői csoport, köztük a True Ventures, a Bullpen Capital és az SV Angel.
