Kalifornia állam elfogadott egy olyan törvényt, amely úgy tűnik, hogy megakadályozza a vállalkozásokat abban, hogy pénzügyileg büntessék az ügyfeleket az online rossz felülvizsgálat miatt. A törvény nyilvánvalóan több olyan magas színvonalú esetre adott válasz, amelyben a vállalkozások az online visszacsatolással elszenvedett új súly miatt megpróbálták visszaszorítani.
Az év elején a Catskills-ben található csípő vendégház az ilyen témakörökhöz fűzött híreket. A feltételezett politika 500 dollárt terhelt a vendégeknek, hogy negatív online véleményeket hagyjanak a településen szerzett tapasztalataikról. A Union Street vendégház Hudson, N.Y közelében.állítólag olyan messzire ment, hogy megpróbálta finom esküvőpartnereit, ha bárki a csoportjában negatív véleményt írt a vendégházban.
$config[code] not foundA kérdéses politika később titokzatosan eltűnt a vendégház honlapjáról. Úgy tűnt, hogy az eltávolítás egybeesik az augusztusban kiemelkedő politika negatív lefedettségével. A vendégház vezetése végül ragaszkodott ahhoz, hogy az egész dolog rossz vicc legyen. Azt is állították, hogy senkinek nem vetettek ki semmilyen bírságot. De kevesen nevettek.
Egy potenciálisan gyengébb esetben egy KlearGear nevű e-kereskedelmi webhely állítólag megpróbált 3,500 USD-t utalni Utah-párra. Ennek oka az volt, hogy negatív megjegyzés érkezett a vállalat ügyfélszolgálatáról. A házaspár azt állította, hogy a vállalat megpróbálta tönkretenni hitelét is. A KlearGear állítólag azt állította, hogy a házaspár megsértette a „nem-elkötelezettség” záradékot a honlapja szolgáltatásainak feltételeiben. A szövetségi bíró azonban nem értett egyet.
Remélhetőleg a legtöbb kisvállalkozó a mai napokban jobban tudja, mint megpróbálja megoldani az ügyfélszolgálati problémákat. Azok számára, akik nem, az új kaliforniai törvény egyértelművé teszi a dolgokat.
A 2365. évi Kaliforniai Közgyűlés törvényjavaslata frissíti az állami szabályokat a jogellenes szerződésekkel kapcsolatban, amelyek kifejtik:
„Ez a törvényjavaslat megtiltaná a fogyasztási cikkek vagy szolgáltatások értékesítésére vagy bérbeadására irányuló szerződést vagy szerződést, amely tartalmaz egy olyan rendelkezést, amely lemond a fogyasztó azon jogáról, hogy bármilyen nyilatkozatot tegyen az eladóval vagy a lízingbeadóval vagy annak munkavállalóival vagy ügynökeivel, vagy az árukkal vagy szolgáltatásokkal kapcsolatban. ”
Amint a helyére lépett, az új törvény felhatalmazza az államügyészet, a kerületi ügyészet vagy a városi ügyvédet, hogy tegyen eleget a törvény megsértésére törekvő vállalkozások ellen. Az üzletet megsértőnek találják, ha megpróbálják az ügyfél beszédét korlátozó nyelvet szerződésbe helyezni, vagy negatív felülvizsgálat esetén az ügyfeleket veszélyeztetni.
A vállalkozás tulajdonosának 2500 dollárért kellett bírságot szerezni az első bűncselekményért és 5000 dollárért minden egyes utánkövetésért. 10 000 dolláros bírság lenne lehetséges, ha a jogsértés „szándékos”.
Néhányan azzal érvelhetnek, hogy az új törvény, és azok, amelyek kétségtelenül követik a nyílt kisvállalkozásokat a csalárd követelésekre is. De az igazi lecke egyszerűen annak biztosítása, hogy a vállalkozás korrekt módon kezeli a visszajelzéseket.
Az új törvény várhatóan Kaliforniában lép hatályba 2015-re.
Panasz Fotó a Shutterstockon keresztül
3 Megjegyzések ▼
