Kattintson a teljes méretű infographicra
A kisvállalkozások tulajdonosai számára a közösségi média egy nagyszerű módja annak, hogy kapcsolatba léphessen az ügyfelekkel, a potenciális ügyfelekkel, a márka tudatosságával és a hírek gyors terjesztésével. A 2013-as Social Media Marketing Industry jelentés szerint a marketingesek 86% -a arról számol be, hogy a szociális média fontos a vállalkozások számára.
$config[code] not foundDe az átlagos kisvállalkozás tulajdonosa korlátozott időt és pénzt költ a szociális médiára. A Zoomerang közelmúltbeli felmérése szerint a kisvállalkozások 59% -a kevesebb, mint 100 dollárt költ a szociális médiára (42% nem költ el), és 74% nem foglalkoztat senkit a szociális média kezelésére. És azok, akik üzleti médiát alkalmaznak üzleti tevékenységük során, gyakran nem tudják, hol kezdjék.
A szociális média marketingpotenciálját még korlátozott erőforrásokkal is könnyen kihasználhatja. Csak meg kell győződnie arról, hogy a forrásait a megfelelő helyre helyezi. Az alábbiakban néhány tipp a szociális média erőfeszítéseinek összpontosítására oly módon, hogy az leginkább az ügyfeleivel szemben rezonáljon.
Szociális média üzleti tippek
Indítsa el a Facebook-ot
A kisvállalkozások 9 millió oldalával a Facebook a legnépszerűbb platform a kisvállalkozások tulajdonosai között. És jó oknál fogva - a Facebook az a hely, ahol ügyfeleik leginkább valószínűsíthetőek. A Facebook nemcsak a legnépszerűbb közösségi médiaoldal, hanem a leginkább addiktív. A fent említett iparági jelentés szerint a Facebook felhasználóinak 23% -a naponta legalább öt alkalommal ellenőrzi fiókját.
A Facebook nagyon hatékony az üzleti tevékenység megteremtésében - a Social Media Quickstarter szerint 51% -a, aki „szereti” a márkákat, nagyobb valószínűséggel vásárol egy terméket, miután rajongója lett:
Kép: Social Media Quickstarter
A kisvállalkozások tulajdonosainak az idő és a pénz többségét a Facebook rajongói oldal tervezésére kell fordítaniuk. Legyen vizuálisan dinamikus a minőségi grafikákkal és fotókkal, amelyek humanizálják a márka arculatát, azáltal, hogy megvilágítják az üzleti embereket, és meglátogatják az ügyfelek belső működését.
Néhány eszköz, amely biztosítja, hogy a legtöbbet hozza ki a Facebookból:
- Használja a Név Szőlőt a domainnevek, a Facebook és a Twitter bővítmények másodpercek alatt történő ellenőrzéséhez, hogy megnézze, hogy elérhető-e a kívánt hiúság URL-je.
- A Facebook szociális média plug-inek segítségével megnézheti, hogy mit szeretnek, kommentáltak vagy megosztottak a webhelyeken.
- Az oldal testreszabásához használjon olyan alkalmazást, mint a Pagemodo.
Korlátozza a fókuszt
A Facebookon túl, legyetek okosak arról, hogy melyik szociális média oldalakon fektetsz be. Ha megpróbálsz fenntartani a jelenlétet túl sok webhelyen, túlterheltek és nem tudnak lépést tartani. Az elavult és elhagyott szociális médiafiókok megrongálhatják a márka képét. Ha nem válaszol az ügyfelek észrevételeire és ezekre az oldalakra vonatkozó kérdésekre, úgy gondolja, hogy nem érdekli a bevitelt.
A szociális média fókuszának hatékony csökkentése érdekében határozza meg, hogy milyen szociális hálózatokkal rendelkeznek ügyfelei. Egy közelmúltbeli tanulmány megállapította, hogy az átlagos szociális média felhasználónak csak két szociális médiahelye van fiókja, és sok felhasználó szűkítette használatukat egy webhelyre. Egy gyors felmérés elküldésével meghatározhatja, hogy melyik platformon kívánja az ügyfelek előnyben részesíteni.
Miután ez kiderült, tartsa fenn a márka egységes identitását azáltal, hogy a cég terveit, grafikáit és logóit illeszti az összes platformon.
Hozzászólás hatékonyan
Miután beállította a szociális média fiókjait, ideje meghatározni, hogyan kell együttműködni ügyfeleivel és milyen gyakran. A legtöbb kisvállalkozónak nincs ideje, hogy órákat töltsön el a Twitteren, és a Facebook megjegyzéseinek görgetésével. Szerencsére nem kell folyamatosan közzétennie, hogy elérje a nagy közönséget; számos módja van arra, hogy az állásait személyre szabhatja az optimális elérés és elkötelezettség érdekében.
Javasoljuk, hogy a vállalkozások naponta 1-4-szer írjanak a Facebook-on és naponta 5-10 alkalommal a Twitteren. Ezeknek a beosztásoknak a munkaidőben kell lenniük (8-tól délután 8-ig), mivel ez az, amikor a legtöbb ember meglátogatja a közösségi média oldalakat. Lehet, hogy a kisvállalkozások tulajdonosai számára nehéz ezt a gyakran közzétenni, de szerencsére a Facebook lehetővé teszi, hogy később közzéteszi a közzétett hozzászólásokat.
Ahhoz, hogy további időt takarítson meg, nyomja meg egyszerre a tartalmat az összes szociális csatornájához egy olyan eszközzel, mint a HootSuite. Vegyük a Facebook oldaladat, a Twitter hírcsatornádat és bármilyen más társadalmi csatornádat, amit egyszerre tudsz közzétenni egyetlen felületről.
Az ütemezett bejegyzéseken kívül törekedjen arra is, hogy válaszoljon az ügyfelek oldalain lévő üzeneteire. Figyelembe véve, hogy az ügyfelek legmagasabb aránya a különleges ajánlatokat és kedvezmé- nyeket részesíti előnyben (lásd az infographic képet, az oldal tetejét), a közösségi médiát a kedvezmények nyilvánosságra hozatalának platformjaként használhatja. Ön is kínálhat exkluzív különleges ajánlatokat a szociális média ügyfeleinek.
A szociális média megfélemlítőnek tűnhet a túlterhelt és alulfinanszírozott kisvállalkozás tulajdonosa számára, de a megfelelő eszközökkel és stratégiákkal a szociális média könnyű és hatékony módja lehet ügyfeleinek elérésére.
Kövesse az alábbi tippeket, és társadalmilag hozzáértő lesz.
10 Megjegyzések ▼
