Manapság ez igaz. Nem számít, mennyire nagy vagy kicsi a vállalkozásod, mindenki egy marketingszakértő. Heck, még csak nem is kell vállalkoznia. Nézzünk szembe azzal, hogy mindenki eladja magát, vagy valamit értékesít valamilyen szinten, valahol online, ma. Tune in Kevin Cochrane, az Adobe termékstratégiai marketing alelnöke csatlakozik a Brent Leary-hez, hogy mélyreható vitát folytasson a mai digitális marketingszakemberek folyamatosan változó tájáról.
$config[code] not found* * * * *
Small Business Trends: Tudna egy kicsit elmondani személyes hátteréről?
Kevin Cochrane: 2 éve dolgozom az Adobe-ban, és nagyon izgalmasan felelős vagyok a webes tapasztalatok kezelésével kapcsolatos megoldásokért, és arról, hogy mi lehetővé tesszük ügyfeleink számára, hogy szociális, mobilhoz juthassanak, és személyre szabott élményeket nyújtsanak a csatornákon a márka és a meghajtó igények kiépítése érdekében. 1996-ig a tartalomkezelő iparágban voltam.
Small Business Trends: Hogyan változott a digitális marketing és a tartalomkezelés az évek során?
Kevin Cochrane: Nos, az első napokban nagyon nagy volt a márkák építése. Nagyon fontos volt, hogy a vállalatok a nyilvános weboldalon keresztül tudjanak közvetíteni és közvetíteni az összes külső és akár belső közönségüket is.
Az egyik legnagyobb változás, amit láttunk, az a web, amely az elsődleges módja az embereknek, hogy piacra kerüljenek. Ebben a napban, és különösen az életkori marketingesek felelősek a vállalati stratégiaért. Ők felelősek a tölcsér tevékenységének tetejéért, valamint a Net-to-lead és a vezetési bevételek növekedésének vezetéséért.
Ez azt jelenti, hogy a marketingszakemberek számára ez nem csak a márkaépítésre ösztönöz, hanem a kereslet ösztönzéséről. A weboldal használatával a tölcsér vezetésével a backend értékesítési automatizálási rendszereibe vezethet, és közvetlenül a tranzakciókat folytathatja, és ismét növelheti a vállalati növekedést.
Úgy gondolom, hogy az egyik kihívás az, hogy hogyan mozog a kereslet egy olyan korban, ahol a fogyasztóknak nagyon szétaprózott a figyelem? Ahol a fogyasztók nem feltétlenül tudják, hogy saját webes tulajdonukba mennek, mert az összes időt a külső Facebook-on keresztül töltik.
Small Business Trends: Melyek a legnagyobb kihívások?
Kevin Cochrane: Nos, egy nem nyilvánvaló kihívás az, hogy olyan sok könnyen használható eszköz van ott. Különböző marketing technológiák robbanásainak szembesülnek, és ezek mindegyike úgy van kialakítva, hogy megtámadja az ügyfelek elkötelezettségének és a bevételnek egy mobil és szociális világban való problémájának egyik oldalát. Mi történik, hogy a marketingszakembereknek technológusokká kell válniuk, hogy egységes platformot hozzanak létre marketing kampányuk végrehajtásához.
A nyilvánvalóbb kihívás, amit a marketingesek szembesülnek, az, hogy gyorsítsák a végrehajtást, agilisnak kell lenniük. Azt akarják, hogy tömörítsék az időt az ötletektől a végrehajtásig a bevételekig.
Annak érdekében, hogy az adott időkeretet a kampány gyorsabb elindításához lehessen tömöríteni, összehangolt kampányt kell futtatnia különböző csatornákon és különböző eszközökön. Tehát, ha nincs sok egységes, nem egységes eszköz, nem segít nekik az általános cél elérésében.
Kisvállalkozások trendjei: Mikor van ideje számukra, hogy komolyan vessenek egy integrált megközelítést? Mennyi erőfeszítésre van szükség ahhoz, hogy átálljon ebből a pontrendszerből az integrált megközelítésbe?
Kevin Cochrane: Amikor a digitális marketingszakemberek kifinomultak és komolyan vesznek az ügyfeleik, az ügyfeleik személyiségének megértésében, és arról, hogy az ügyfelek milyen módon lépnek kapcsolatba velük egy nagy böngésző tapasztalattal az asztalon, valamint a különböző mobil eszközökön.
Amikor komolyan gondolják, hogy nagyon személyre szabott, célzott élményt nyújtanak, amely kétirányú elkötelezettséget eredményez az ügyfél és alkalmazottja között.
Amikor arra törekszenek, hogy társadalmi interakciójukat erősítsék, hogy mélyebb betekintést nyerjenek a fogyasztói magatartásukba, így finomhangolni és optimalizálni tudják, hogyan kommunikálnak velük, ez a megfelelő idő.
Small Business Trends: Hogyan növelte a mobil és a html-5 a digitális marketingszakértő munkáját?
Kevin Cochrane: Nos, mindenki ma már marketinges. Minden ügyfeled, minden kilátásaid, minden olyan kilátást, amelyet nem vásárolt meg a termékedben. Mindenki forgalmazó.
A mai marketingesek, munkájuk lényegesen eltérő. Valójában közösségi vezetők. Ezek azok az emberek, akik közösséget építenek, és párbeszédet folytatnak az ügyfelekkel, és ténylegesen figyelik a hangulatukat, befolyásolják hangulatukat, és segítenek a történet összegyűjtésében. Annak érdekében, hogy jobban megértsék, mi legyen az üzenetküldés a szélesebb piacra.
Hiszem, a memóriámtól, hogy a marketingesek - igen, a munkájuk nagyon, nagyon más. Ez nem csak egy szobában való ülést és a nagyszerű üzenet megjelenését jelenti, majd minden más csatornán „a nagy márka kampányt” sugározza.
Small Business Trends: Gondolod, hogy a legtöbb marketingszakértő a közösség vezetője munkáját végezte?
Kevin Cochrane: Nem hiszem, hogy a forgalmazók többsége mégis ezt az ugrást tette valódi társadalmi vezetőkké, valódi közösségi vezetőkké. Azt hiszem, az emberek elindítják az utat. Nagyon, nagyon nagy kultúra változás erre.
A kultúra változása nagyon egyszerű. Ügyfélközpontú szervezetvé válik. Amikor ezt a külsõ megközelítést alkalmazza, és valóban ügyfélközpontúvá válik, akkor a digitális marketingszakértõk valóban szociális marketinggé válnak, és végül közösségi vezetőkké válnak. Olyan emberekké válnak, akik az ügyfélkör paragonévé válnak.
Nem hiszem, hogy a piac hatalmas közönsége tette ezt az ugrást, de azt hiszem, az emberek ezt az utat kezdik.
Small Business Trends: Hol tudnak többet megtudni arról, hogy mit csinál az Adobe ezen a területen?
Kevin Cochrane: Megismerhet minket honlapunkon, az Adobe.com-on. Követhet minket a Twitteren a @AdobeWEM oldalon.
Small Business Trends: Milyen nagy szerepet játszik a videó a piacvezető szerepében a következő hat hónapban egy évre?
Kevin Cochrane: Ez a második legfontosabb tartalom, amellyel az összes marketingtevékenységet be kell építeni az ügyfelek bevonásához. Ez a második, egyszerűen azért, mert a legfontosabb tartalom a tartalom, amelyet maguk az ügyfelek nyújtanak.
Ez az interjú része a One on One sorozatú beszélgetéseknek a leginkább gondolkodó vállalkozókkal, szerzőkkel és szakemberekkel. Ez az interjú közzétételre került. A teljes interjú hangjának meghallgatásához kattintson a jobb oldali nyílra az alábbi szürke játékoson. Az interjúsorozatban több interjú is megtekinthető.
A böngésző nem támogatja a
hang-
elem.
Ez része az egy-egy interjú sorozatnak a gondolatvezetőkkel. Az átirat szerkesztésre került a közzétételhez. Ha ez egy audio- vagy videóinterjú, kattintson a fenti beágyazott lejátszóra, vagy előfizessen iTunes vagy Stitcher segítségével.
3 Megjegyzések ▼
