A kapcsolótábla-üzemeltetőknek nagyon fontos szerepük van a vállalkozásokon belül. Mivel gyakran az első személy, aki üdvözli az ügyfeleket a telefonon, működési eljárásaikban is meg kell maradniuk. A kapcsolótáblák olyan többsoros telefonrendszerek, amelyek lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy különböző sorokra hívásokat kezdeményezzenek, konferenciahívásokat kezdeményezzenek és több hívást fogadjanak egyszerre. Bár minden kapcsolótábla különböző funkciókkal rendelkezik, egyes működési eljárások univerzálisak, függetlenül a kapcsolótábla típusától.
$config[code] not foundIsmerkedjen meg az irodában dolgozó alkalmazottak bővítésével. Ez segít gyorsabban átirányítani a hívásokat.
Válaszoljon a csengő telefonokra a fülhallgató felvételével és a cég üdvözlésével. Egyes kapcsolótáblák megkövetelik, hogy nyomja meg a csengetési vonal által jelzett gombot, hogy válaszoljon a telefonra, különösen, ha már egy külön sorban van.
Hívja a vállalati alkalmazottakat egyszerűen a kiterjesztések tárcsázásával. Számos kapcsolószekrény azonban megköveteli, hogy tárcsázzon egy hívószámot, mint például a "9." Kérdezze meg a kapcsolótábla kézikönyvét vagy egy másik alkalmazottat arról, hogyan kell tárcsázni.
Ha szükséges, tartsa lenyomva a "Hold" gombot. Hívja le a hívást a "Hold" gomb második megnyomásával. Míg a hívások tartásba kerülnek, befejezheti a belső vagy külső telefonhívásokat, válaszolhat más csengővonalakra vagy címzettekkel szemben. Csak ne felejtsd el elfelejteni a várakoztatott hívást.
Hívás átvitele az "Átvitel" gomb megnyomásával, majd várjon egy tárcsahangra. Tárcsázza annak a személynek a kiterjesztését, akinek átadja a hívást, majd nyomja meg ismét a "Transfer" -t. Nyomja meg a "Release" gombot a hívás átadásához, vagy csak húzza ki a telefont.
Konferenciahívás indítása a bejövő hívás fogadásával vagy a szám tárcsázásával. Nyomja meg a "Konferencia" gombot, majd várja meg a tárcsahangot. Tárcsázza a konferenciahívást fogadó személy számát vagy kiterjesztését. Miután válaszolt, figyelmeztesse őt a konferenciahívásra, majd nyomja meg ismét a "Konferencia" gombot a felek összekapcsolásához. Ismételje meg ezt a folyamatot a konferenciahívás összes résztvevőjével, majd nyomja meg a "Release" gombot, vagy tegye le a hívást, hogy eltávolítsa magát a hívásból.
Hívás kezdeményezése a kihangosítóra a "Hangszóró" gomb lenyomásával. Hívja ki a kihangosítót, ha ismét megnyomja a "Hangszóró" gombot.
A kapcsolótábla rendszer sajátosságairól további információkért forduljon a kapcsolótábla kézikönyvéhez.
