Az e-mail vitathatatlanul a modern üzleti élet. A kisvállalkozások fogyasztói még mindig jobban szeretik a hosszabb formát, intimebb üzeneteket a márkáktól. A fogyasztók hatvanegy százaléka azt állítja, hogy e-mailben szeretne ajánlatokat kapni, szemben a többi kommunikációs módszerrel, mint pl. Tehát egy újabb Adobe kampányfogyasztói felmérés. Ez a szám 24 százalékos növekedést jelent az előző évhez képest.
$config[code] not foundA fogyasztók előnyben részesítik a kisvállalati üzeneteket e-mailben
Még az évezredek között (18 és 34 év közötti fiatal fogyasztók), akiket digitális kommunikációs trendnek tartanak, az e-mail kedvencek maradnak.
A 2017-es harmadik fogyasztói e-mail felmérési jelentés szerint az e-mail az elsődleges kommunikációs csatorna a munkahelyen. A jelentés több mint 1000 fehérgalléros munkavállalót vizsgált meg az Egyesült Államokban, hogy megtanulják a fogyasztók és a postafiókok közötti kapcsolatot, és hogyan kapcsolódik ez a márkákhoz.
A fogyasztók sok időt töltenek - minden hétköznapon 5,4 órát - az e-mailek ellenőrzése. Ezek közül azonban több az e-mailek ellenőrzése az előző évhez képest, mivel jobb élet-e-mail egyensúlyt keresnek.
A fogyasztók jobb élet-e-mail egyenleget keresnek
„28 százalékos csökkenést tapasztaltunk a fogyasztók reggelente ellenőrző e-mail üzeneteinek ellenőrzése során (bár 26 százalék még mindig ezt teszi), írta Kristin Naragon, az Adobe e-mail megoldások igazgatója (NASDAQ: ADBE). cég blogja. A tanulmány eredményeit bejelentő poszton Naragon hozzátette: „A fogyasztók több mint egynegyede még arra vár, hogy az irodájába kerüljenek, hogy meghallgassák a postafiókjaikat.”
Az ötödik fogyasztó minden bizonnyal soha nem fogja ellenőrizni az e-maileket a szokásos munkaidőn kívül, és csaknem fele nem ellenőrzi (vagy csak ritkán), amíg nyaralás alatt áll, Naragon magyarázta.
Mindez azt sugallja, hogy a kisvállalkozásnak erőteljesebb e-mail marketing kampányt kell elfogadnia, és a fogyasztóknak meg kell adnia a kívánt promóciós e-maileket.
4 A promóciós e-mail fogyasztók típusai
Az Adobe kampányfogyasztói felmérése alapján a fogyasztók promóciós e-mailt szeretnének a márkáktól, amelyek:
- Személyre szabott. A fogyasztók 34 százaléka azt mondta, hogy csalódást okoz, ha a márkák olyan elemeket javasolnak, amelyek nem felelnek meg az érdekeiknek.
- Tájékoztató. A fogyasztók 40 százaléka azt mondta, hogy kevésbé népszerűsítő és informatívabb e-mail tartalmat szeretne. Ne áruljon túl keményen!
- A mobil optimalizált. A mobileszközök üzeneteit ellenőrző fogyasztók 21 százaléka bosszúsan várja, hogy a képek betöltődjenek vagy nehezen lesznek kényszerítve, hogy túl sokat görgethessenek. Optimalizálja üzeneteit mobilhoz.
- Ütemű. A fogyasztók fele azt mondja, hogy csalódást okoznak a túl hamar érkezett márkákról származó e-mailek, így az üzenetek megfelelő ütemben.
Képek: Adobe
2 Megjegyzések ▼
