A helyszíni ügyintéző irodai feladatok széles skáláját végzi a vállalat számára. A telephelyi tisztviselőket általában irodai tisztviselőknek vagy adminisztratív asszisztenseknek nevezik. Szinte minden iparágban dolgoznak, és bár feladataik mindennaposnak tekinthetők, gyakran elengedhetetlenek a vállalat sikeréhez. Ez azért van, mert az ügyintézők a „könnyebb” feladatok többségének kezelésével más munkavállalók időt takarítanak meg.
alapjai
Az irodai alkalmazottak egy kicsit mindent egy irodában végeznek. Általánosságban elmondható, hogy a telefonokat, a faxokat, a típusjelentéseket, az adatokat számítógépbe írja, fogadja az ügyfeleket, továbbítja a leveleket és válaszol az e-mailekre. Esetenként az ügyintézők kezelhetik a fájlokat, frissíthetik a webhelyeket, vagy felelősek az ebéd közben futó élelmiszerekért. Ennek nagy része az iparágtól függ, és néhányan még jelentősebb feladatokra is képesek, például könyvelés, bérszámfejtés, értékesítés és marketing. Az ügyintézők is találhatnak percet az üléseken, és segítenek másolni a munkavállalói kézikönyvek vagy hírlevelek szerkesztését.
$config[code] not foundszakértelem
Az irodai munkatársaknak jól kell ismerniük az irodai munkával kapcsolatos minden szempontot. Ez magában foglalja a nyelvtan, a matematika és az ügyfélszolgálat alapvető megértését. Szakmai, szervezett, udvariasaknak kell lenniük a munkatársakkal és az ügyfelekkel szemben, és képesnek kell lenniük arra, hogy jól működjenek egyedül, egy csapat vagy egy felügyelő felügyelete alatt. Az ügyintézőknek valószínűleg szakembereknek kell lenniük, akik ismerik a számítógépeket és az iparukhoz kapcsolódó programokat.
A nap videója
Az Ön számára a Sapling által elhozták Önöket a Sapling általHáttér
A legtöbb helyszíni hivatalnok megtanulhatja a munkát, bár ennek egy része az iparágtól függ. Oktatási szempontból a középiskolai diploma általában elegendő a bérléshez. Bizonyos esetekben az ügyintézőknek szükségük van egy társiskolai vagy szakiskolai oklevélre vagy tanúsítványra. Ebben az esetben a hivatalnokok inkább a kurzusokra, a szövegszerkesztésre, az angolra és a matematikára összpontosítanak. Bizonyos esetekben az ügyintézőknek előbbi tapasztalatot kell igénybe venniük, mint egy titkár vagy recepciós, mielőtt egy vállalat felvenné őket.
Kilátások
Mivel a telephelyi tisztviselők gyakran létfontosságúak a vállalat általános küldetése szempontjából, nincs lehetőség a lehetőségek hiányára. Valójában az Egyesült Államok Munkaügyi Statisztikai Hivatala szerint a hivatalnokoknak várhatóan 12 százalékkal nőnek a kilátások a 2008-18. Évtizedben. Nem rossz, mivel a BLS szerint 2008 májusában több mint hárommillió munkavállaló állt általános irodai alkalmazottként.
Kereset
A telephelyi tisztviselők évente 25 000 dolláros fizetést várhatnak az iparágtól függetlenül. A PayScale.com szerint az irodai hivatalnokok 2010 áprilisában közel 21 000 dollártól majdnem 31 ezer dollárig nyertek éves fizetést. A BLS arról számolt be, hogy az irodai hivatalnok éves átlagkeresete 2008 májusában 25.320 dollár volt.
