Míg a globális gazdaság továbbra is korlátozott növekedést mutat, van egy olyan terület, amely továbbra is hatalmas terjeszkedést lát - a mobil e-kereskedelem, amelyet gyakran mCommerce-nek hívnak. Becslések szerint a fogyasztók mintegy 48% -a használja mobileszközeit a termékek böngészéséhez, és a mobilforgalomról úgy gondolják, hogy 2015-re felülmúlja az asztali forgalmat.
Amikor egy mobil felhasználó eléri a webhelyét, mi a tapasztalata? Sima vagy bonyolult? Ha mélyebbre akarsz ásni, azonnal el kell kezdned optimalizálnod a webhelyedet mobilodra.
$config[code] not foundNehezen mérheti a mobil webhelyét? Nem generál elég vezetést? Hogyan szándékozik nagy mCommerce képességet biztosítani? Ha végtelen kérdésekkel rendelkezik, hadd segítsek megbecsülni a mobil kereskedelmi webhelyet annak érdekében, hogy az Ön vállalkozásának is megfelelő növekedési szintje legyen.
A következő metrikák megértése biztos, hogy a webhelyet mobilbarátvá teszi.
Tekintse meg a mobil világot
A metrikák megértése előtt pontosan tudnia kell, hogy mit kell mérni. Ennek eléréséhez tegye ki a legtöbbet a Google Analytics néven ismert analitikai nyomkövető szoftverből. A szoftver segít nyomon követni a kampányokat, a visszafordulási arányokat, a kosár elhagyását és még azokat a termékeket is, amelyek maximális bevételt eredményeznek. Először meg kell értenie, hogy az általános forgalmi minta hogyan alakul ki a mobil teljesítményéből.
A következő három mutató segít nyomon követni a felhasználói forrásokat különböző forrásokból:
- Látogatások száma: Hány ember látogat el a webhelyéről egy mobileszközről?
- Egyedi látogatások száma: Hány különböző ember látogatott meg a webhelyén?
- Összes oldalmegtekintés: Hányszor nézett meg a webhely oldalai?
A legérdekesebb dolog, amit nyomon követhet, az, hogy az akvizíciós mutatók idővel megváltoznak. Láthatjuk, hogyan változik a mobil és az asztali forgalom aránya.
Ismerje meg a felhasználói viselkedést
A következő három mutató nyomon követi a felhasználók viselkedését, hogy betekintést nyerjen arra, hogy egy webhely a cél felé halad-e.
- Látogatás oldalanként: Hány oldalt tekintünk meg egy mobileszközön egy látogatás során?
- A helyszínen töltött idő: Mennyi időt töltenek minden látogató a mobil weboldalán?
- Visszatérési arány: Milyen gyorsan fordulnak el a felhasználók?
A mobil felhasználókat három interakciós kategóriába sorolhatja:
- Böngészés unatkozás közben: Ezek az emberek a bankban vagy nyilvánosan várva várják a szórakozást.
- Valamilyen sürgős böngészés: Ezek az emberek érzékeny információkat keresnek egy adott helyzetről, mint például a következő film showtime vagy a legközelebbi éttermek.
- Ismétlődő böngészés: Ezek az emberek olyan időérzékeny információkat keresnek, mint a sport pontszámok vagy tőzsdei árfolyamok.
A mobil látogató „felhasználói módjának” megértése jobban megvilágítja a viselkedés metrikáját az idő múlásával. Ez kritikus, mivel a mobil vásárlóknak több korlátozása van. Tapasztalataikat az általuk használt eszköz befolyásolja, valamint az internetkapcsolat sávszélességét. Ezért fontos megérteni, hogy ezeket a szempontokat irányítja, vagy teljesen figyelmen kívül hagyja őket.
Szerezd meg a konverziós arányt
A következő két metrika követi a felhasználók konverzióit és mindegyikük értékét. Az eredmények azt mutatják, hogy a mobil látogatók hogyan járulnak hozzá a webhely alsó sorához.
- Konverziós ráta: Hány látogató folytatja a következő lépést, például regisztráljon vagy kérjen több információt, vagy hogy megvásárolja a kiválasztott termékeket.
- Átlagos megrendelés mérete: Ez követi a megrendelés átlagos dollárösszegét.
A webhely tervezésének optimalizálása
A gazdagság és a nagyság a mobil weboldalakkal nem fog működni. A jobb láthatóság érdekében a mobil weboldalaknak pontosnak kell lenniük. Ne feledje, hogy a mobileszközök webhelyének böngészése csak gyorsabb lehet, ha az internetkapcsolat gyors. Ezért tervezd meg webhelyed tartalmát és egyéb elemeit azzal a céllal, hogy mobilod legyen.
Mivel minden mobileszköz rendelkezik saját jellemzőivel, elengedhetetlen, hogy alkalmazkodjanak egy érzékeny tervsablonhoz. Minden mobileszköz különbözik a tartalomtartalom és a kötet típusától. Például egy iPad képernyő kényelmesebb a gazdag vizuális tartalom megjelenítésében az iPhone-hoz képest. Ezért az egyszerű böngészési funkcionalitás érdekében a webhelyet optimalizálni kell, hogy egy iPhone-ról megfelelően megtekinthesse.
Az érzékeny kialakítás biztosítja, hogy a teljes webhelyet, beleértve a kezdőlapot is, bárhol, bármikor és bármilyen eszközön lehet építeni, tervezni és használni. Nem csak ez, az érzékeny tervezésű webhely is képes felismerni a webhely által okozott bejövő forgalom jellegét az okostelefonokban, az iPhone-okban, a tablettákban vagy az iPad-ekben.
Az mCommerce fejlesztése az online üzletek kiskereskedőinek ígéretes eredményeket ígér az elkövetkező években. Tehát, ha nyomon követi a metrikákat, átfogó képet kaphat arról, hogy egy mobil weboldal vonzza az ügyfeleket, és arra irányítja őket, hogy fontolják meg a cselekvés megkezdését, majd áthelyezzék őket a művelet befejezéséhez.
Tablet vásárlás fotó a Shutterstock-on keresztül
7 Megjegyzések ▼
