Ahhoz, hogy teljesen mobil marketing stratégia legyen, egy mobilalkalmazás elengedhetetlen. A rossz alkalmazás azonban nem jobb, mint egyáltalán nincs alkalmazás. És nehezen rázzuk le a rossz rep-et, amit az alkalmazás nem kaphat meg. Néhány kulcsfontosságú tényező, amelyet figyelembe kell venni egy mobil üzleti alkalmazás létrehozásakor.
Értéket biztosító mobil üzleti alkalmazás létrehozása
Soha ne gondoljon az alkalmazásra, mint egy extra képernyőt. Ez egy teljesen különálló entitás, amelynek ugyanolyan hatásúnak kell lennie, mint a webhelye. A funkcionális és jól megtervezett mobilalkalmazásba történő befektetés befektetés a hosszú távú üzleti sikerébe. Ez tényleg olyan egyszerű. Mivel a mobilkészülékek most már átvették az asztali gépeket, amikor böngészési szokásokról van szó, nem rendelkeznek teljesen működőképes alkalmazással, amely az összes dobozt kiosztja a különbség a vállalkozás sikere és sikertelensége között.
$config[code] not foundPéldául egy hatalmas hiba, amit személyesen látok, amikor a kisvállalkozások mobilalkalmazásokat hoznak létre, az az, hogy úgy gondolják, hogy a webhelyük tartalmának egyszerűen a mobilalkalmazásukba való elhelyezése elég lesz ahhoz, hogy elégedett legyen a felhasználókkal. A tény az, hogy ez a nem. 1 módja annak, hogy a felhasználók letölthessék a mobilalkalmazásaikat. Kerülje a „hirdetőtábla” alkalmazás létrehozását, és próbálja meg gondolni olyan funkciókat, amelyeket az ügyfelek valóban többször használnak. Ide tartozhat például egy hűségprogram, amely a felhasználókat visszajuttatja a vállalkozásába, vagy olyan élelmiszer-rendelési rendszert, amely lehetővé teszi a könnyű megrendeléseket. Tegye működőképessé az alkalmazást! Nem statikus.
Egyszerűen tartsa a dolgokat
Tartsa a dolgokat egyszerű és fókuszált. Az alkalmazásnak elég egyszerűnek kell lennie ahhoz, hogy az ügyfelek megtalálhassák, amit akarnak, és hogy percek alatt befejezzék a tranzakciókat. Kevésbé határozottan több, ha üzleti alkalmazásokról van szó. A leggyakoribb hiba azt gondolja, hogy az alkalmazásnak tele kell lennie a funkciókkal, de a felét nem fogja használni. Ez az egyszerűség nagyszerű felhasználói élményt nyújt, amit minden mobil felhasználó igényel és elvár.
Például sok vállalkozás olyan alkalmazásokat hoz létre, amelyek teljesen túlterheltek a funkciókkal, és néha megzavarhatják a felhasználókat. Ha sok alkalmazást tartalmaz az alkalmazásban, győződjön meg róla, hogy a leghasznosabb funkciókat az alkalmazás elejére helyezi, így először észreveszik, nem utolsó. Néha mindössze egy nagyszerű funkció, hogy az alkalmazás sikeres legyen. Ha a dolgok egyszerűek és a kívánt eredményre koncentrálnak, sokkal jobb leszel. Szeretné növelni a bevételt? Tartalmazza a mobil bevásárlókosár funkciót. Szeretné növelni az ügyfélhűséget? Tartalmazzon kuponokat és egyéb hűségprogramokat. Szeretné növelni a kommunikációt? Küldje el időben a push-értesítéseket az ügyfeleknek. De ne feledje, hogy kevesebb van.
Mérje meg az alkalmazás teljesítményét
Csak azáltal, hogy a helyes hivatalos metrikákat használja, pontosan meg tudja mérni, hogy az alkalmazás milyen hatást gyakorol a vállalkozására. Sok vállalat nem zavarja ezt, de ha nem tudja mérni a teljesítményt, akkor hogyan tudja, hogy nincs negatív hatása? Feltételezhető, hogy jól működik, ha nem, és nem költeni több pénzt. A versenytársak szeretni fogják ezt, és szeretni fogják azokat a készpénzt is, amelyet az ügyfelek velük költenek!
Az egyik kedvelt idézetem „ha nem tudja mérni, nem tudja javítani”, és ez különösen igaz a mobil üzleti alkalmazásokra. Tartsa szem előtt, hogy milyen funkciókat használnak ügyfelei és milyen funkciókkal nem rendelkeznek. Ha az analitika elmondja, hogy az ügyfelek egy "foglalási" funkciót használnak, amelyet az alkalmazás hátoldalán töltöttek be, mozgassa ezt a funkciót elöl! Adja meg az ügyfeleknek, mit akar! Ha az üzleti alkalmazásban olyan funkciók vannak, amelyek nem tűnnek gyakran használtnak, érdemes megfontolni azokat. Mindig tesztelj!
Hozzon létre egy marketingstratégiát az alkalmazáshoz
Ez a fejlesztési folyamat kezdetétől fogva érvényes. Sokak elé nézve mindaddig, amíg túl késő az a tény, hogy a kezdetektől fogva könnyebb egy új alkalmazást forgalmazni, nem pedig arra, hogy az érdeklődésre törekedjen olyanok között, amelyek több hónapig nem csinálnak semmit. Egy új üzletet nem indítana el anélkül, hogy mobil marketingstratégia lenne érvényben. És nem kell új alkalmazást indítania az egyik helyén sem.
Egy hatalmas hiba, amit személyesen látok sok kisvállalkozásnál, azt várják, hogy egy alkalmazás egy éjszakai siker legyen. Nem ez a helyzet. Ha például létrehoz egy weboldalt, de nem hirdeti, vagy nem rendelkezik marketingstratégiával, senki sem fog meglátogatni a webhelyét. Ugyanez vonatkozik a mobilalkalmazásra is. Mondja el ügyfeleinek. Helyezzen valamit a létesítmény számlálójára, amely az embereket vonzza az alkalmazás letöltéséhez. Ossza meg a közösségi médiahálózatokon. Az a tény, hogy az emberek nem fogják letölteni a mobil üzleti alkalmazást, ha nem hagyják, hogy tudjanak róla, ezért van egy marketingstratégia a bevezetés előtt.
Tervezze meg a felhasználó elkötelezettségét
Miután elindította az alkalmazást, és letölthető az alkalmazásboltokból, tervet kell készítenie a felhasználókkal való kapcsolatfelvételre. Az alkalmazások fantasztikus lehetőségeket kínálnak a vállalkozások számára, hogy kapcsolatba léphessenek a felhasználókkal, de ez csak akkor működik, ha előre tervezi, hogyan fogja ezt megtenni. Fontolja meg, hogyan lehet ezeket az értesítéseket behelyezni és az alkalmazáson belüli üzeneteket végrehajtani, vagy hogyan lehet a felhasználókat visszatérni az alkalmazásba.
Ennek egyik legegyszerűbb módja a push-értesítések, és a felhasználóknak ismét okot adnak arra, hogy visszatérjenek az alkalmazáshoz. Ezt néhány módon lehet elvégezni. Az életük megkönnyítése. Adjon nekik kedvezményeket csak a mobilalkalmazásában. Küldje el a geofence push értesítéseket azokon a területeken, ahol úgy gondolja, hogy áthaladnak. Alapvetően, miután az alkalmazás elindult, gondolja át, hogyan lehet a felhasználók visszatérni.A mobilalkalmazás egyik legnagyobb előnye a mobil webhelyhez képest az, hogy segíti a felhasználók megtartását és az üzleti tevékenységük folytatását. Adjon okot arra, hogy ezt tegye!
Következtetés
A mobilalkalmazások lehetnek az egyik legerősebb marketingeszköz, amelyet a kisvállalkozás hozzáadhat a marketingkombinációihoz, de jól átgondoltnak kell lennie ahhoz, hogy sikeres legyen. Ha a mobil üzleti alkalmazás nem működik, és nulla értéket biztosít ügyfeleinek, akkor nulla értéket kap. Ha nem tervez stratégiát annak érdekében, hogy az ügyfelek tudjanak az alkalmazásról, senki sem fogja használni azt. Ha nem gondolja át az ügyfeleket arra, hogy vonzza az ügyfeleket az alkalmazásba, akkor láthatja, hogy a felhasználók egyszer megnyitják az alkalmazást, és soha nem térnek vissza. Szerencsére, ha követni fogja ezt a tanácsot, az üzleti alkalmazásból és a hűségesebb ügyfelektől hatalmas megtérülést fog látni!
Mobiltelefon fotó a Shutterstock-on keresztül
1
