Az elmúlt 14 évben az üzleti életben megtanultam olyan területeket tanulni, amelyek valamilyen húzással hatnak a termelékenységünkre, vagyis ahol többet tudunk elérni, de valami úton van. Ezután dolgozom ezeken a területeken.
És megtudtam, hogy ez a termelékenység-húzódás gyakran megoldható költséghatékonyan a technológia által - ez nagy izgalmas csúcstechnológia.
Most már a szemetek mázolhatnak, amikor új technológiákról, például a tárgyak internetéről, a mesterséges intelligenciáról és a chatbotsról hallanak. Gondolkodhatsz arra, hogy „alig van elég gondolkodásmódom, hogy kitaláljuk, hogyan lehet a jelenlegi ügyfeleket boldoggá tenni, és hogy a bérszámfejtés - hogyan kell kitalálni a legmodernebb technológiát?”
$config[code] not foundItt van az üzlet: nem kell kitalálni. Mindössze annyit kell tennie, hogy megtalálják azokat a gyártókat, akik a trendeket várták, és a csúcstechnológiát a megoldásokba beépítették.
Íme négy termelékenységi húzás, amellyel leküzdheted, hogy produktívabbak legyenek a vállalkozásodban, a legmodernebb technológiai megoldások kihasználásával:
Probléma: A kellékanyagok kifogyása veszteséges időt okoz
Voltál már valódi értékesítési prezentációt vagy kiadványokat nyomtat egy ügyfélmegbeszélésre - csak azért, hogy megkapja a rettegett „alacsony tintát” üzenetet a munka közepén? Mit csinálsz? Mindent eldobhat, hogy elfogyjon, és tintát vagy festéket vásároljon, vagy a kimenet kevesebb, mint a profi.
Ez egy tökéletes példa arra az esetre, amikor az automatikus betöltési technológia segíthet.
Az automata teljesítés ma az egyik legizgalmasabb új technológia. A legjobb automatikus teljesítési alkalmazások alkalmazzák a tárgyak internetét, hogy segítsen abban, hogy a szükséges időben megrendelhető megrendeléseket kaphassuk. Annak érdekében, hogy soha ne fogyjon.
Példa erre a Brother Refresh megoldás, az egyetlen tinta- és festék-automata teljesítés szolgáltatás, amely közvetlenül a gyártótól érhető el. Ez az új szolgáltatás a nyomtató használati mintáin és a tintaszinteken alapuló prediktív technológiát használ, hogy több tintát rendeljen közvetlenül a gyártótól, ha alacsony. A felhasználók figyelmeztetést kapnak e-mailben, és kivéve, ha törölniük kell, a tintát vagy a festéket közvetlenül az ajtóhoz szállítják. Több mint 70 Brother nyomtató és többfunkciós másoló eszköz már kompatibilis a Brother frissítési szolgáltatással, amíg az internethez csatlakozik.
A Brother Refresh-nek nincs előfizetési költsége vagy lemondási díja - a tinta vagy toner csak akkor rendelhető meg, ha a nyomtató ténylegesen észleli, hogy a készülék alacsony.
Mindössze egy fiók létrehozása szükséges a hitelkártyával - csak a szükséges cserepatronokért kell fizetnie. Akkor soha nem kell aggódnia, hogy kifogy, mert a szolgáltatás azonosítására akkor kerül sor, amikor alacsony, és automatikusan megrendeli.
„A Brother Refresh az éves kutatás és fejlesztés eredménye, és a fogyasztók meghallgatása. Tudjuk, hogy a festék és a festék kifogyása, valamint az időben történő megrendelés megrendelése még egy fejfájás, amit sok kisvállalkozás és az induló vállalkozás inkább csinálna, ”mondta Rafi Haqqani, a Brother beszerzési marketing igazgatója. „Egyszerűsítettük ügyfeleink életének automatizálását az újrafelhasználási folyamat során, de anélkül, hogy egy vállalkozást egy havi előfizetésre zárnánk, előfordulhat, hogy nem kell.”
Probléma: Kézi feladatok megakadályozzák a nagyobb forgalom növelését
Álmodik az értékesítési bevételeinek növeléséről - anélkül, hogy több embert kellene hozzáadnia, vagy túlterhelné a meglévő személyzetet?
A marketingautomatizálás segíthet abban, hogy időigényes feladatokat automatizáljon, amelyek megakadályozhatják, hogy az Ön cége növelje.
A marketingautomatizálás példái közé tartoznak a kapcsolódó termékek megjelenítése az e-kereskedelmi oldalakon a keresztértékesítés ösztönzése érdekében. Az új ügyfelek e-mailek útján történő fedélzetén történő automatizálása az emberi erőforrás nélkül is automatizálható.
A marketingautomatizálással a felhasználók előre meghatározott szabályokat és paramétereket állítanak elő, és a szoftver kezelni fogja a többit. Bár személytelennek hangzik, valójában az ellenkezője. A marketing automatizálás ma az adatelemzés segítségével azonosíthatja az ügyfél egyedi preferenciáit és személyre szabhatja a tapasztalatokat. Egy ember számára nem lenne lehetséges azonosítani minden ügyfél személyes preferenciáját ugyanazon a szinten.
Probléma: Adminisztratív tevékenységek Kényeztesse a személyzetet
A tipikus kisvállalkozásoknak olyan csapata lehet, hogy olyan nagy, hogy a legtöbb ember, még akkor is, ha Ön tulajdonosa, saját adminisztratív munkát végez, mint például e-mailek rendezése, találkozók létrehozása és információk keresése.
De ez lehet penny bölcs és font bolond, megakadályozva, hogy Ön és munkatársai kezeljék a magasabb hozamú tevékenységeket.
Szerencsére van egy olyan megoldás, amely kicsi vagy semmi költséggel jár: használja a digitális asszisztenseket.
Az olyan digitális asszisztensek, mint Cortana, Siri és Alexa másodpercek alatt kezelhetik az adminisztratív tevékenységeket, felszabadítva az időt. Ezek a digitális asszisztensek mesterséges intelligencia és hangfelismerő technológiát használnak az információk keresésére, az ülések ütemezésére és az emlékeztetők beállítására. A digitális asszisztensek csak okosabbak és hatékonyabbá teszik számunkra mind otthonainkban, mind irodáinkban.
Probléma: A vevőkkel kapcsolatos tudnivalók hibásak, összetett munka
Az egyszerű vásárlói igények áthaladnak-e a repedéseken, vagy nem oldódnak meg időben?
A növekvő vállalatok gyakran szembesülnek ezzel a problémával, mivel az ügyfélszolgálati személyzet képessége nem nő olyan gyorsan, mint az értékesítés. Az ügyfélszolgálati kérdések felgyorsítják a növekedés szűk keresztmetszetét.
A chatbots segíthet enyhíteni ezeket a problémákat. A chatbot egy olyan program, amely humánszerű, beszélgető módon válaszolhat a kérdésekre és kölcsönhatásba léphet az emberekkel. Képzeld el, hogy egy ügyfél kapcsolatba lép veled a webhelyen élő chat segítségével; a chatbot automatikusan válaszolhat az alapvető ügyfél-kérdésekre. Ez elégedettebb ügyfeleket és kevesebb tisztítási munkát eredményez, mert hatékonyan tudták kezelni a kérdéseket.
Tehát itt van - négy példa arra, hogy gondolkozzon arról, hogy a mai technológiák hogyan tudják javítani a vállalkozás termelékenységét. Mindezek a megoldások nem járulékos költséggel vagy viszonylag alacsony költséggel - mindenképpen egy kisvállalkozói költségvetésben. A megfelelő megoldások kiválasztásából származó beruházás megtérülése jelentős lehet.
Képek: Brother
További információ: Szponzorált 2 Megjegyzések ▼
