A Facebook (NASDAQ: FB) csak bejelentette, hogy továbbfejlesztette Messenger Platformját, miután meghallgatta üzleti partnereit és fejlesztői közösségét. A Facebook Messenger Platform 2.1-es verziójával, amely csak egy kicsit a három hónapos kiadás után jött létre, a vállalat az AI és a chatbots fejlesztésére összpontosít.
Facebook Messenger Platform frissítés 2.1
A cég azt mondja, hogy az új eszközök lehetővé teszik a fejlesztők számára, hogy az üzleti célok elérése érdekében megépítsék a Messenger tapasztalatait. A márka, amely az ünnepi szezon előtt meg kívánja erősíteni vevői élményét és gondoskodási erőfeszítéseit, nem tudta elég hamarosan megtalálni a frissítéseket. Ez azért van, mert az AI-t és a botokat most egyre inkább használják az ügyfelek kérdéseinek megválaszolására.
$config[code] not foundLuke Starbuck, a Linc marketing igazgatója elmondta: „Márkák, amelyek személyre szabják és automatizálják ügyfélszolgálatukat, hogy a vásárlóknak az általuk kívántakat nyerjék meg az idei nyertesek, a szállítási költségek és a bevételek előnyei révén. Az a lehetőség, hogy a márkák szorosabban kapcsolódjanak a vásárlóikhoz, ott van a vétel.
Messenger M
2017. április 5., szerda, Facebook
A Messenger Platform 2.0-at 2017 áprilisában az F8-ban mutatták be egy új eszközkészletet a botok javítására. Ez magában foglalja a gazdagabb élmények építését, a felfedezés megszerzését és a beszélgetési, vizuális és társadalmi képességeik bővítését.
A 2.1-es fejlesztések beépített természetes nyelvi feldolgozást adnak az üzenetek hét kulcsjellemzőjének észleléséhez, mielőtt továbbítanák azokat egy üzleti botra. Ez része lesz az átadási protokollnak, amely jobb élményeket teremt, beleértve a botról az emberre történő beszélgetések mozgatását.
A további frissítések egy része: zökkenőmentes fizetési folyamat, asztali támogatás az Extensions SDK-hoz és az ügyfél-illesztő API-hoz.A Facebook oldalainak gombjai bővültek, és öt új, Call to Action gomb megnyomásával a vállalkozások és a fejlesztők használhatják. Vásároljon most, szerezzen támogatást, szerezzen frissítéseket, játsszon most és kezdje el az alkalmazást, így a felhasználók gyorsan meg tudják oldani egy adott problémát.
A természetes nyelvi feldolgozási funkció, a híváshívó gombok és egyéb funkciók célja, hogy javítsák az ügyfelek élményét azáltal, hogy kiemelt ügyfelekkel kapcsolatos kérdéseket és visszajelzéseket jelölnek ki, és a lehető leghamarabb válaszolnak.
A Facebook 2017-es negyedéves jelentése szerint a vállalat több mint 70 millió üzleti felhasználóval rendelkezik. Mindezek a vállalkozások szeretnének részt venni a webhely 1,32 milliárd napi átlagos látogatóival, valamint a több mint 2 milliárd havi felhasználóval. A Messenger Platform 2.1 alkalmazásával több lehetőség áll rendelkezésére, hogy ezt lehetővé tegye.
Képek: Facebook
További információ: Facebook 1 Megjegyzés ▼
