Tudja, mi okozza az egyéni esélyt a termék átalakítására és megvásárlására? Ha tetszik a legtöbb forgalmazónak, akkor megnézheti az utolsó dologot, amit megérintett - talán egy céloldal, vásárlási útmutató, esettanulmány vagy összehasonlító táblázat. Ezután elkezdi reklámozni ezt a darabot, és úgy gondolja, hogy ez a lehetőség, hogy több ügyfelet szerezzen.
Sajnos, ha követi ezt a megközelítést, akkor elmarad az a tény, hogy a vásárlási döntés hosszú, húzott folyamat a legtöbb ügyfél számára. Sok tényező - sok „érintés” - vesz egy vásárlási döntést. A több érintés (MTA) alapja a tudás, hogy milyen fontosak és milyen illeszkednek egymáshoz, a konverziós hozzárendelési modell, amely súlyt ad a vásárlási döntéshez hozzájáruló minden egyes bemenetre (mint például a SEO, az e-mail, a szociális stb.).
$config[code] not foundA Multi-touch attribútum a 2015-ös legfontosabb digitális marketingtaktika egyikévé válik, és nem kétséges, hogy azok a marketingesek, akik nem mesterek, pénzt veszítenek. Íme, mit kell tudni az új évet érintő MTA-ról:
A Multi-Touch attribútum több típusa
Az MTA még mindig fejlődik, és ebben az évben valószínűleg az lesz az év, amikor éretté válik (vagy legalábbis népszerűbb). Annak érdekében, hogy ezt a módszert teljes mértékben kihasználhassa, meg kell értenie, hogy az ügyfelek interakcióinak értékét többféleképpen lehet megadni:
- Még - Alapmodell, ahol minden érintés egyenlő mértékben kap hitelt. Ezt a modellt általában akkor használják, ha nem ismerik az adott ügyfelek átalakítására irányuló konkrét interakciót, és a cél a folyamatos marketingkötelezettség.
- Time Decay - A legtöbb hitelt az egyéni érintés adja, amely a kívánt eredményt hozta létre (mint például az eladás), a kevésbé közelmúltbeli kölcsönhatások csökkenésével. Ez a modell különösen hasznos a nagyon rövid értékesítési ciklusú vállalatok számára.
- U-alakú / pozíció - Ebben a multi-touch attribútum modellben az első és az utolsó érintés 40% -át kapja, a fennmaradó 20% -ot a középső interakciók között osztják meg. Ezt a modellt a legjobban a vezetési tudatosság és a cselekvés, valamint a hosszabb értékesítési ciklusú vállalatok számára alkalmazzák.
- Szokás - Ebben a végső beállításban határozza meg, hogy az egyes érintésekhez milyen hitelt kell adni, attól függően, hogy mennyire ismerik a terméket, ügyfélkörét és értékesítési csatornáját. Az Ön konkrét attribútumai olyan tényezőkön alapulhatnak, mint a költség, az idő vagy az erőfeszítés.
Példaként a multi-touch hozzárendelés a cselekvésben, nézd meg a következő diagramot, a Kraft 18 hónapos kísérleti programja alapján, amely a különböző hirdetési kezdeményezések hatását méri:
Képzeljük csak el, hogy a márka milyen hatással lehet az ilyen típusú információkra. Ha készen áll arra, hogy elkezdje a többgombos hozzárendelést, az első dolog, amire összpontosítania kell, az eszközök.
Integrálja az eszközöket
Annak érdekében, hogy hasznos adatkészletet hozzon létre a multi-touch attribútumhoz, először be kell illesztenie a webes elemzésből, a CRM-szoftverből és az ügyfélszolgálati csapatokból származó adatokat. Már rengeteg hasznos oktatóanyag áll rendelkezésre, hogyan lehet ezt elvégezni, beleértve ezt a részletes alapjelet a Google Analytics használatára a multi-touch attribútumhoz.
Vannak olyan eszközök is, amelyek lehetővé teszik, hogy megtekintse az összes kilátási pontot, és statisztikai algoritmust használjon a hozzárendelési hitel elosztásához. Ezután az algoritmus folyamatosan frissül, amikor új adatok jönnek létre, így jobban megértheted az értékesítési ciklusodat és a leggyakrabban a konverziókhoz vezető érintéseket. Az ilyen típusú szoftverek egyik példája a Convertro.
Az MTA-hoz kapcsolódó növekvő fájdalmak egyike az volt, hogy megértsük, hogyan integrálható a különböző ügyfélinterakciós eszközök egyetlen adatkészletbe. Tehát a több eszközhöz tartozó világban az adatintegráció feladata még fontosabbá válik, és valószínű, hogy a már forgalomban lévő eszközök (valamint azok, amelyek még szabadulnak fel) tovább fognak fejlődni a kihívás kezelésében. elegáns módon.
Teszt, próbálkozz újra, majd tesztelj többet
Mint minden marketing módszert, a multi-touch attribútum a legjobban működik, ha a modellt többször teszteli. Például kipróbálhatja a különböző MTA modelleket, és megnézheti, hogy melyik a legjobban megfelel Önnek, vagy nyomon követheti az egyes érintéseket, és megnézheti, hogy valóban milyen hatással volt az Ön véleményére. Ezeknek a teszteknek és finomításoknak a kollektív hatása valószínűleg nagy hatással lesz a jövőbeni gyakorlatra.
A multi-touch attribútum modellezés segít abban, hogy a vállalatok jobban megértsék, hogyan és miért alakítják át az ügyfeleiket. Az MTA rendszerek használatával és továbbfejlesztésével a marketingesek felfedezik, hogy melyik hirdetési dollár valóban eredményeket hoz, lehetővé téve számukra, hogy erőfeszítéseiket hatékonyabban összpontosítsák.
Milyen szempontot képvisel a multi-touch attribútum?
Érintőképernyő Fénykép a Shutterstock-on keresztül
További információ: 2015 Trendek 3 Megjegyzések ▼
