Lehet, hogy úgy gondolja, hogy van egy fogantyúja a Millenniumi vásárlóknak - de készen áll a Z generációra?
Míg a két csoportnak sok hasonlósága van, a Z Z. A Millennials vásárlási tendenciáit a következő szintre emeli. A 20 éves és annál idősebb fogyasztóként definiált Gen Z az idősebb vásárlókat (és sok kiskereskedőt) elhagyja „digitális porában”, figyelmezteti az Accenture új jelentését.
Marketing a Z Z
A jó hír: Mint Millennials, a Gen Z vásárlók szeretik a tégla- és habarcs üzleteket. A valós világ vásárlási lehetőségeit azonban nagymértékben befolyásolja a digitális világ - különösen a szociális média. Itt 10 szociális média mozog, amire szüksége van ahhoz, hogy a Gen Z-t eljuttassa a boltba. 1. Gondolj túl a Facebookon. A YouTube az első számú a tömeggel; majdnem kétszer annyi Gen Z vásárló, mint Millennials, mielőtt vásárol. Szüksége van a Instagram, a Twitter és a Twitteren is. 2. Könnyűvé tegye számukra, hogy a boltban társaik legyenek. A 10 Gen Z vásárlóból négy vásárló véleményt kap a barátoktól és a családtól, mielőtt vásárol. Ingyenes Wi-Fi-t kínál az áruházban, hogy gyorsan konzultálhassanak társadalmi körökkel az okostelefonjaikról. 3. Gyakorolja a „társadalmi hallgatást”. A többi generációnál több, mint Z generátor nyílt a véleményükről. Negyven százalék azt mondja, hogy visszajelzést ad, mint például az írásbeli vélemények, nagyon gyakran. És győződjön meg róla, hogy cselekszik - nincs semmi, amit ez a korosztály jobban gyűlöli, mintha a vállalkozások nem hallgatnának. 4. Kérje meg véleményüket. Ne várjon, amíg a Gen Z vásárlók megosztják véleményüket - kérdezd meg őket! Ez a csoport nagyon érzékeny a felmérések során. Próbáljon gyors kérdéseket feltenni a Twitteren vagy a Twitteren. 5. Helyezze őket a reflektorfénybe. Még ha nem is ismerik egymást, a Gen Z vásárlók egymás véleményét bízzák meg. Ha pozitív visszajelzést kap az egyiküktől, ossza meg a közösségi médiában. 6. Hozzon létre közösségérzetet. Kérdezd meg a fiatal vásárlókat, hogy osszák meg fényképeiket vagy videókat vásárlásaikról és magukról a szociális média fiókjain. Vegyen részt versenyeken vagy szavazásokon. És győződjön meg róla, hogy reagálsz rájuk a szociális médiában! Biztosíthatsz bizalmat a vállalkozásod és a Gen Z vásárlók között. 7. Adja meg ezt. A Gen Z vásárlók számára a képek fontosabbak, mint a szövegek a döntések befolyásolásában. Kerülje a csak szöveges bejegyzéseket, és értékelje, hogy szükség van-e a játékra, amikor a szociális médiában megosztott fotókról van szó. 8. Készítsen egy filmet. A Gen Z szereti az online videót (a YouTube-függőség tanúja). Az online videók készítésekor ne féljen meg - nem kell Oscar-díjas produkciónak lennie. A gyors, élő videók megtekintése a Instagram-on vagy Instagram-on ugyanolyan hatásos ebben a korcsoportban. 9. Tartsa frissen. A Gen Z vásárlók rövid figyelmet kapnak, ezért győződjön meg róla, hogy a közösségi média jelenléte nemcsak következetes, hanem aktív. Az új üzenetek, fényképek, videók és megjegyzések folyamatos áramlása érdekli őket - és jönnek a boltba. 10. Kapcsolódjon a befolyásolókkal. A népszerű YouTube-csillagok, a Instagram-személyiségek és más szociális médianevek a Z Z vásárlási viselkedését is befolyásolhatják. Ugyanakkor nem kell több ezer dollárt kitöltenie egy befolyásolónak ezen a szinten, hogy népszerűsítse üzletét. Ehelyett próbáld meg elérni azokat a Gen Z ügyfeleinket, akiknek nagy a követésük a közösségi médiában, hogy segítsen üzleteink piacán. Talán hajlandóak lesznek felülvizsgálni egy terméket, hogy eladhassanak vagy vegyenek részt egy eseményen a boltban.
$config[code] not found
Fiatal Shopper fénykép a Shutterstock-on keresztül
