Nem számít, milyen üzleti tevékenységet folytat, nem lenne üzlete az ügyfelek nélkül, ugye?
Miért nem találja meg a módját, hogy azt mondja, hogy „köszönöm a vállalkozásaidat”, ahogy bezárja az évet. Van néhány nagyszerű ötletem, hogy köszönöm - és nem kell egy karnak és lábnak sem fizetnie. A következő ötletek közül néhányat megpróbáltak és igazak, de van néhány garancia arra is, hogy nem gondoltam. Mutassa meg ügyfeleinek néhány szeretetet ezen a 11 módon, hogy köszönöm:
$config[code] not found 1. Adjon cookie-kat vagy más ételeket - Ki ellenállhat a félelmetes finomságoknak? Szerencsére rengeteg hely van a helyi városokban, valamint az interneten, ahol valami szépen rendelhető, és küldje el, hogy megköszönje ügyfeleit. Mmm, mmm, jó. 2. Küldje el a kártyát - A nyaralás, a hálaadás vagy az újévi kártya kicsinek tűnik. De a címzetteknek ez a papírkártya meleg érzést kelt. Ez azt mutatja, hogy gondoltál rájuk. Menj át a Staples.com oldalra, ami a csodálatos nyomtatott tárgyak elhelyezésére szolgál, és válasszon egy tervet az üzleti ünnepkártyák számára. (Lásd a Staples nyomtatási és marketing szolgáltatások áttekintését.) Kevesebb, mint 1,00 dollár kártyánként, ez egy költséghatékony módja annak, hogy emlékeztesse az ügyfeleket, hogy értékelik az üzleti tevékenységüket. Nem érdemes egy dollárért vásárolni? 3. Készítsen jótékonysági adományt - Íme egy ötlet: ajándékot adjon egy méltó jótékonysági szervezetnek, nem pedig egy tényleges ajándékot. Mondja el ügyfeleinek, mit tett, és miért csináltad. Ha van egy e-mail hírlevelünk, akkor azt a hírlevélben is megemlítheti. Vagy említsen meg egy kézzel írt jegyzetet (lásd a 4. számot). 4. Kézzel írott jegyzet küldése - Néhány ember a kézírásos megjegyzéssel esküszik, különösen az e-mailben és az életkorban, amikor a papírjegyzetek minden évben egyre ritkábbak. Rövid jegyzetek készítéséhez kapj egy nagyszerű, professzionális jegyzetfüzetet üres belső terekkel. Most kezdje el és írjon ki néhány napot, hogy terjessze a munkát. 5. Adj egy freebie-t - Adjon ügyfeleinek valamit ingyen. A kiskereskedő vagy az etailer kamatszelvényt biztosíthat egy freebie vagy ingyenes szállítás számára. Egy pékségnek lehet egy flash Twitter vagy Facebook freebie, amely a héten ingyenes muffint kínál az ügyfeleknek. A technológiai szolgáltatók ingyenes termékfrissítést adhatnak a hosszú időre szóló ügyfeleknek. Bármi legyen is az üzleti modellje, egy módja annak, hogy bármit is szabadon adhasson az ügyfeleknek. 6. Küldje el a naptárat - Szeretem a naptárakat, különösen a gyönyörű képeket. Küldj egy naptárat minden ügyfélnek a logóval nyomtatva. Még jobb, hozzon létre egy saját naptárat a saját vállalati fényképeivel - talán megmutatja a csapatodat, a nyertes díjat, néhány boldog ügyfelet. Vagy csak néhány szép kép a helyi festői területekről. A Staples Print & Marketing használatával online is megnézhet, és kiválaszthatja a tervezést, vagy meglátogathatja a helyi Tűzőkapcsokat, és segítséget kaphat a boltban lévő társaitól, hogy kiválassza a költségkereten belüli opciókat. 7. Adjon statisztikákat vagy referenciaadatokat - Ön más cégek szolgáltatója? Akkor lehet, hogy abszolút kincstárja van az összesített adatoknak és referenciaértékeknek, amelyeket az üzleti ügyfelek szeretne látni. Például a vállalkozásomban óriási mennyiségű társadalmi megosztási adat van a tartalom körül (3000+ cikk évente). Ezt freebie-ként nyújtjuk ügyfeleinknek. Anonim összesített adatok, amelyek nem adnak semmilyen bizalmas információt. Az adatok lehetővé teszik az ügyfelek számára, hogy összehasonlítsák, hogy a szociális média technikák jobban működnek, mint mások. Ennek értéke van. Tehát B2B cégek, nézz körül, mit csinálsz. Nézze meg, hogy összeállíthat-e jelentést az összesített statisztikákról vagy referenciaértékekről, és ingyenesen adhatja meg a hűséges ügyfeleknek. 8. Tartsa nyitott házat - A délutáni nyitott ház vagy az esti üdülési párt nagyszerű alkalom az ügyfelek megünneplésére és megköszönésére. Néhány vállalkozásban az esemény olyan hagyomány lesz, hogy az ügyfelek, a munkavállalók és a partnerek egyaránt várják. Van valami különleges, hogy emlékezzen a rendezvényre - egy Santa, amely apró ajándékokat kínál, és fotókat készít, vagy jó zsákokat kínál. Nyomtasson ki néhány ünnepi meghívást - és voila! 9. Hívjon vagy szövessen meg egy ügyfelet - Mennyi ideig tartott azóta, hogy utoljára beszélt az ügyféllel, vagy közölte az egyiket? Húzza ki a CRM vagy a kapcsolattartó adatbázisát, és menjen át rajta. Kezdje el a telefonhívásokat. Vagy küldjön szöveget a személy mobiltelefonjára. Ne tegye el az értékesítési pályát. Ne várjon semmit cserébe. Csak azt mondja: „Gondoltam rád - szerettem volna mondani, és köszönöm, hogy ügyfelek vagyunk.” Lenyűgözött a hatás. Ha túl sok ügyfelünk van ahhoz, hogy a hívásokat saját maga végezze el, akkor hozzárendelje az ügyfélszolgálati munkatársait. Egyik szállítónk ezt évente legalább kétszer teszi, és szeretem! 10. Jelölje ki nyilvánosan az ügyfelet - Az ügyfelek kiemelése egy módja annak, hogy megmutassuk az elismerést. Számos módja van annak, hogy megköszönjék ügyfeleinket, kiemelve őket. A legtöbb mód nem számít semmit, kivéve egy kis időt. Jelölje ki az ügyfeleket az e-mail hírlevélben, a blogján, a webhelyén, a Facebook oldalon vagy a Twitteren. Megemlítjük őket hálával, hogy hű ügyfelek vagyunk, vagy említenek valamit róluk. 11. Küldj egy videót a szociális médián keresztül - A mai médiában a jó hír az, hogy könnyen felvehet egy rövid videót egy okostelefon segítségével, és feltöltheti azt a közösségi médiába. Milyen nagyszerű módja annak, hogy megköszönjük ügyfeleinek, hogy egy 30 másodperces videót feltöltenek egy személyes köszönetnyilvánítással a Twitterre vagy a Facebookra, és megjelölve az ügyfelet. Nem számít a dolognak, kivéve az idejét. Köszönöm a képet a Shutterstock-on keresztül
