A változás az üzleti világ egyetlen állandója, és a világ bármely részén bekövetkező változás gyakran a félelem hatásával jár. Hogyan lehet megkönnyíteni az alkalmazottak elméjét, biztosítva számukra, hogy a munkahelyi változás jobb? Egyszerű: legyen részese annak.
Az üzleti és munkahelyi kultúrát tartsa egészségesnek, ha az alábbi lépéseket követve hatékonyan kommunikálhat a személyzetével.
1. Tartsa a kétoldalas beszélgetéseket
A munkavállalókkal folytatott beszélgetések a munkahelyi változásról nem lehetnek egyoldalúak. Amikor a beszélgetés mindent megtesz, a beszélgetés előadássá válik, amely leválaszthatja a csapatot, és diktatórikus lesz.
$config[code] not foundEz a fajta kommunikáció az alkalmazottak megfélemlítésének vagy kevésbé megközelíthetőnek találását eredményezheti, ami kétségtelenül negatívan befolyásolja munkájukat.
2. Kérdezzen
Érdeklődjön a munkatársaink számára, hogyan nézik meg az üzleti tevékenységet, és aggodalommal tölthetik el, hogyan látják szerepüket a szervezetben. A vállalat különböző területeire való alkalmazásuk során fókuszáljon ezekre a három szempontra adott válaszra (pl. Ügyfélszolgálat, gyártás stb.):
- Aggodalmak - a munkahely elvesztésének félelme
- Észrevételek - milyen taktika működik, melyek nem
- Javaslatok
Logisztikai szempontból nem mindig lehetséges minden alkalmazottal beszélni. Ebben az esetben küldjön fel egy feljegyzést, amelyben felkéri őket arra, hogy e-mailben vagy egy megjegyzésmezőben küldjék el aggodalmukat és javaslataikat.
Alternatívaként az egyes osztályok vezetőjéhez fordulhat, és kérheti, hogy a csapat szemszögéből nyújtson be információkat.
3. Hallgassa meg munkavállalóit
A munkahelyi változásról szóló beszélgetés értelmetlen, ha nem szándékozik ténylegesen hallgatni, amit a csapatnak meg kell mondania. A munkatársak bevétele a vállalat munkafolyamatában mindent megtesz, és pozitívan befolyásolhatja a munkavállalók teljesítményét és az ügyfelek elégedettségét.
Amikor az alkalmazottak látják, hogy kezdeményezést mutatnak, és figyelembe veszik aggodalmukat, növeli az Ön iránti bizalmát és a cégen belüli céltudatukat.
4. Stratégia kidolgozása
Amint beszélt a csapattagjaival, és érezte magát az aggodalmaik, észrevételeik és javaslataik miatt, hatékony stratégiát dolgozhat ki biztonságuk és struktúrájuk biztosítására csapatként és egyénként.
5. A stratégia végrehajtása
Nem elég egy stratégia kifejlesztése. Ha hajlandó figyelembe venni az alkalmazottak véleményét, akkor azt is megmutatnia kell nekik, hogy nem csak az üzletért, hanem a legjobb érdekeikért is.
Tájékoztassa őket az Ön cselekvési tervéről és arról, hogyan kívánja teljesíteni ezt a tervet, hogy újra érezhessék magukat a munkahelyen és növeljék munkájuk minőségét.
Bizonyosodjon meg róla, hogy a munkahelyi változásokról szóló értesítése előtt tájékoztatja munkatársait a munkahelyéről, és nyitott gondolkodás mellett hallgassa meg a munkájukat. A potenciális változások szemszögéből és érdekeikből való közeledése segít a stressz és a félelem csökkentésében, miközben a munkakörnyezetben állandó teljesítményt biztosít.
Sínkapcsoló fénykép a Shutterstock-on keresztül
További információ: Small Business Growth 1
