Kentuckyban azt mondjuk, hogy néha egy személy „túl nagy a britchek számára”, és azt hiszem, ugyanez mondható el a vállalkozások számára is. Az egyik legrégebbi ruházati márka az Egyesült Államokban (több mint egy évszázad), szégyen, hogy a JC Penney a legutóbbi nehézségekkel küzd.
Forbes szerint a JC Penney eladások száma egy negyedévben akár 20 százalékkal csökkent. Még ennél is rosszabb az a tény, hogy újrafeldolgozási és marketingtevékenységeik nem tettek semmit a bevételkiesés megakadályozására. A „Fair and Square” árazás valójában elfordította az embereket a boltból, nem pedig bele. Jaj.
$config[code] not foundMiért érdemes figyelni a JC Penney-re
Ellenkezőnek tűnhet, ha egy olyan cégtől tanulhatunk marketingórákat, amelyek küzdenek, de pontosan ezt kell tennünk. Látod, JC Penney egy fordulópontban van. Ma már meg fogják határozni a márka sorsát - ha nem a vállalatot. Megtanulhatunk marketing stratégiájukból, amelyek visszafelé haladtak, valamint azok a stratégiák, amelyek segítik a vállalat visszanyerését.
A JC Penney marketingstratégiájából származó hibák és tanulságok
Az eladás csak eladás, ha az eladó
A fogyasztók szeretik a jó eladást. Ez az, ami az év folyamán vezeti őket a boltba. JC Penney megpróbálta ezt kihasználni egy állandó értékesítéssel, a „Fair and Square” árképzéssel. Mivel azonban ez állandó értékesítéssé vált, valójában nem volt értékesítés, és az embereknek nem volt okuk arra, hogy az egynapos napi, negyedéves vagy éves értékesítéshez képest jöjjenek a boltba.
A technika annyira visszafogott, hogy a JC Penney valóban újra bevezette a „normál” eladásokat. Az értékesítés lényege, hogy sok mindent talál, és nem sok, ha általánosan elérhető.
Ismerje meg közönségét
A világító felmérés nemrégiben kiderült, hogy a fogyasztók nem szeretik a JC Penney ruháit. A helyzetnek nyilvánvalónak kell lennie: Nem számít, milyen keményen próbálja meg JC Penney forgalmazni termékeit, ha az emberek nem szeretik őket, akkor a marketing egyszerűen nem működik.
Így ahelyett, hogy kizárólag az ideális demográfiara fókuszálna, energiát költeni, hogy megvizsgálja, hogy a célközönsége egyáltalán tetszik-e a terméknek.
Vigyázz a B2B partnerségekre
Az üzleti-üzleti kapcsolatok szinte mindig jó dolog, hacsak nincs valamilyen esés, és JC Penney-nek nagy volt. Egy exkluzív „Martha Stewart Deal” -et írtak alá, amely elvárható, hogy megmentse őket. A JC Penney kizárólagos joga lenne a Stewart termékeinek forgalmazására. Az egyetlen probléma? Stewartnak már hasonló szerződése van Macy-vel.
Ennek a forgatókönyvnek két tanulsága van:
- Először ne tedd az összes tojást egy kosárba. A B2B-nak nem kell egy „make-vai-break” törekvésnek lennie. A márkának képesnek kell lennie állni a sajátra, és minden együttműködés egyszerűen bónusz.
- Másodszor, alaposan állítsa fel a törekvéseit, mielőtt elkezdené őket. Elég rossz, hogy a Stewart-ügylet áteshet, de még rosszabb, hogy ezt nyilvános ellenőrzés alatt kell megtenni.
Távolítsa el a szükségtelen súlyt
Amikor bejelentették, hogy JC Penney pénzügyi igazgatója, Ken Hannah, a vállalat részvényeinek 10 millió dollárt dömpingelt, a pénzügyi világ sokkban volt. Hannah elmagyarázta: „Csak nem volt megéri az erőfeszítést.” A vállalatnak más dolgai voltak, amiket a fordulási folyamat során akartak összpontosítani. Hasonlóképpen, a marketingkampány során kiküszöbölje a szükségtelen zavarokat.
Fontolja meg a marketing trendeket
Míg egyes marketingstratégiák örökzöldek a természetben, mások újabbak, és egyre inkább a főáramúvá válnak. A közelmúltban a JC Penney hirdetésében elkezdte megszüntetni a sztereotípiákat.
Például egy közelmúltbeli apák napi hirdetése két férfit (feltételezhetően együtt) mutatott be gyermekeikkel a JC Penney ruháiban. Függetlenül attól, hogy mit gondolsz erről a szociális kérdésről, JC Penney megérdemli, hogy kockázataik maradnak relevánsak.
További információ: Small Business Growth 5 Megjegyzések ▼
