CAN-SPAM az e-mail marketing és hírlevelek számára

Anonim

Ha 2003-ig visszafelé gondolod, emlékezhetsz arra, hogy a nap egyik nagy problémája a kéretlen kereskedelmi e-mail, más néven spam.

Ez volt régen, amikor John McCain még mindig egy maverick volt, és senki sem hallott Sarah Palin-ről vagy Barack Obamáról.

$config[code] not found

Eddig McCain elnökölt a Szenátus Kereskedelmi Bizottságának, és néhány dolgot tudott az internetről. Ő volt az egyik legmegbízhatóbb bajnoka, és a 2003-as CAN-SPAM törvény volt a gyermeke.

Igen ez így van. John McCain-t köszönjük a CAN-SPAM-nak.

A törvényjavaslat különös jogszabály volt. Eredetileg természetesen az volt az elképzelés, hogy megszabaduljunk a kéretlen kereskedelmi e-mailektől. De a közvetlen marketingszakértők szövetsége, amely néhány igen nagy súlyú márkából áll, mint például a Microsoft, az Amazon.com és a Wal-Mart, azt állította, hogy szükségük van spam küldésére is.

Természetesen nem mondták el teljesen.

Így végül a kongresszusi kísérletek az állatfajta nem megfelelő hirdetésekkel való meghajtására olyan szabályozási rendszerbe kerültek, amelyekben az úgynevezett „törvényes” marketingesek „néhányan azt mondják, hogy„ jobb ”) képesek annyi spamet küldeni, amennyit csak akarnak, amíg betartják a szabályokat.

Mostanra lehet, hogy azon tűnődhetsz, hogy mit csinálsz veled. Nos, itt van a dolog: még ha nem is spammer, ha e-mailt használ a marketinghez, vagy ha hírlevelet tesz közzé, amelyet e-mailben küld, akkor még mindig meg kell győződnie arról, hogy CAN-SPAM-nek megfelelő.

A CAN-SPAM szabályzat minden egyes megsértése 16 000 dollár bírságot tartalmaz, amely (a) sok pénz, amit (b) gyorsan növel. Vannak további büntetések, beleértve az esetleges büntetőjogi vádakat, az igazán nyálkás dolgokért, mint például az e-mailek betakarítása, a rosszindulatú programok megnyitása nyílt proxy segítségével (vagy egyéb módon az emberek gépeinek ellenőrzése spam küldésére engedély nélkül).

Szerencsére a CAN-SPAM megfelelés meglehetősen egyszerű. Tény, hogy valószínűleg nagyon sok ilyen dolgot csinálsz, és amit nem csinálsz, könnyen megvalósítható.

A levelezés CAN-SPAM kompatibilis, ha:

  1. a tantárgy nem félrevezető, és a hirdetések egyértelműen megjelennek;
  2. az e-mail fejlécek, e-mail cím és egyéb azonosítók küldése a fejléceket nem változtatták meg, hogy elrejtsék identitás;
  3. az e-mail szerv tartalma egy érvényes fizikai cím a küldő; és
  4. az e-mail egy működő opt-out mechanizmust tartalmaz, és elhagyja a kérelmeket a kézhezvételtől számított 10 munkanapon belül teljesítik kérés.

A szabályok lényege, hogy megakadályozzon minket az emberek félrevezetésében, annak biztosításában, hogy könnyen megtalálhatók legyünk, ha valaki problémával rendelkezik, vagy csak meg kell találnunk minket, és hogy az emberek számára egyszerűvé váljon, hogy elkerüljék a tengelykapcsolóinkat, amikor akarnak.

A szabályalkotási folyamat egyik szempontja a jogszabályok tekintetében a Szövetségi Kereskedelmi Bizottság (FTC) észrevétele volt, hogy több típus létezik és e-mailben használ, mint a kereskedelmi és a kereskedelmi nem kereskedelmi üzenetek.

Természetesen a kis- és mikrovállalkozások számára különösen fontos hírlevelek.

Az e-mail hírlevelek tranzakciós vagy kapcsolati üzeneteknek tekinthetők? Vagy mindkettő? Vagy sem? Mi a helyzet a harmadik féltől származó hirdetéseket tartalmazó hírlevelekkel? Mi a helyzet a belső hirdetéseket tartalmazó hírlevelekkel vagy affiliate linkekkel? Mivel az FTC munkatársai a tömeges e-mailek különböző felhasználási lehetőségeivel küzdöttek, még sok más bonyolultság merült fel, mint amennyire biztos vagyok benne, hogy bárki a Capitol Hillen vagy az ügynökségnél várható.

Őszintén szólva, sokkal könnyebb egyszerűsíteni a hírlevelünket, hogy megfeleljenek a CAN-SPAM előírásoknak, mint amennyit az említett szabályzatok átfutnának, hogy kitaláljuk, hogy a hírlevélnek meg kell-e felelnie. Az esély az, hogy már a legtöbbet, ha nem mindent megteszitek, ami szükséges, és nincs igazi szükségünk arra, hogy magadnak fejfájást adjunk.

Ami az e-mail forgalmazókat illeti, a követelmények elég világosak. Meg kell tartania a műveleteit átláthatónak és etikusnak, gondoskodnia kell arról, hogy könnyen azonosítható legyen és szükség esetén kapcsolatba léphessen velük, és tartsa szem előtt a partnerprogram program résztvevőit, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nem spamelésre kerülnek az Ön nevében. Nem igazán a CAN-SPAM törvény kérdése, hogy az Ön felelőssége legyen a leányvállalataidért, de az igazságszolgáltatás elsőbbsége van.

Emellett csak okos dolog. Nem kell, hogy más emberek hozzanak létre hírnevet, mint spammer, ugye?

* * * * *

A szerzőről: Dawn Rivers Baker, egy díjnyertes kisvállalati újságíró, rendszeresen beszámol és elemzi a kisvállalkozói politikát és kutatást, mint a MicroEnterprise Journal kiadóját, ahol a nemzet üzleti tevékenysége megfelel a mikrobizmussal. Ő is közzéteszi a Journal Blogot.

39 Megjegyzések ▼