Kezdjük ezt a jobb lábon - a webhelye nagyon fontos.
Miután az ügyfél kiválasztja a keresési versenyt, rendkívül fontos, hogy webhelye minden olyan információt és mély tényt ismertessen, amely könnyen áttekinthető. Nincs érv.
Ha azonban nem irányítja a digitális ismereteit - az összes olyan tény, amely a márka (például név, cím, telefonszám, üzemórák, termékek és szolgáltatások), amelyek az online felhasználók számára keresnek a keresésre, akkor a webhelynek egy hátsó ülést egy pillanatra.
$config[code] not foundA fogyasztók átlagosan 3-szor nagyobb valószínűséggel döntenek arról, hogy üzleti tevékenysége olyan helyeken történik, mint a Yelp, a Facebook, a Google My Business, az Apple Térképek és a több száz más webhely - anélkül, hogy a webhelyre kattintanának. Többet itt.
Miután megkapta az összes fontos tényt a márkájáról (azaz a digitális ismereteiről), akkor beszélhetünk arról, hogy mit kell tennie annak érdekében, hogy webhelye pozitív ügyfélszolgálati élményt nyújtson - mielőtt az ügyfelek még az ajtón is sétálnának.
Az alábbiakban néhány részre van bontva: Táblázat tét, Uralom, és Super Juice. Ezekre a webhelyépítési alapokra gondolhatsz jó, jobb, legjobb - vagy mint novícius, közbülső, és szakértő. Ha meg akarja törni a versenyt, állítsa be a célokat Super Juice.
TÁBLÁZATOK
Ezek az alapok. Ne is fontolja meg egy webhely építését vagy ügynökségek bérbeadását a webhely építésének alapjai nélkül. Sokan nyilvánvalónak tűnhetnek, de fontos, hogy szilárd alapot kapjunk.
Egy könnyen megjegyezhető URL
Próbáljon meg egy olyan URL-címet vásárolni, amely az Ön nevével és üzleti tevékenységével kapcsolatos - de ne érintse meg. Próbálja meg a lehető legrövidebb ideig maradni, elkerülve a kötőjeleket. A hosszú nevek és kötőjelek megnehezítik az ügyfelek számára, hogy emlékezzenek a webhelyére, és úgy tűnik, hogy veszélyeztetett. abcnycplumbers.com sokkal jobb, mint yourlocalabcnewyorkplumberfriends.com
Alapvető digitális tudás
Vannak olyan univerzális információs kategóriák, amelyek minden ügyfele számára relevánsak lesznek. Ezek a digitális ismeretek gerincét képezik. Hol élsz? Mikor nyitott? Hogyan juthatnak el az ügyfelek? Mit ajánl? Fontos, hogy ezek az információk kiemelkedőek és könnyen megtalálhatók legyenek a webhelyén.
- Cím / Szolgáltatási terület
- Telefonszám
- Működési idő
- Szolgáltatások / Menü
- Könnyen megtalálható az elérhetőség
- Szociális hálózati kapcsolatok
Navigáció törlése
Valószínűleg tudni fogja, hogy mit szeretne az ügyfél, ha a webhelyére érkezik. De tudod mit ők először szeretné tudni, mielőtt megteszi ezt a lépést? Gondoljon az ügyfél útjára. Csak azért, mert eljöttek a webhelyére, nem jelenti azt, hogy készen állnak az üzleti tevékenységükre, vagy akár e-mail címüket is megadják. Győződjön meg róla, hogy a legkeresettebb információ a legkönnyebben megtalálható. Például, ha étterem, órák és menük szuper fontosak. Tedd őket a tetejére.
Egyértelmű magyarázata az Ön és a vállalkozásodról
Ne tegye meg az embereket. Ön CPA, ruházati üzlet vagy vegytisztító? Tedd azt a webhelyed tetejére, és könnyen megtaláld. Ezzel együtt adjon meg egy leírást arról, hogy mi tesz különbséget.
Ha Ön CPA, aki a kis konstrukcióra összpontosít, akkor ezt is bele kell foglalni. Csak ruházati üzlete értékesít importált új-zélandi gyapjú pulóvereket? Az emberek tudni akarják. Az én száraz tisztítómesterem szerves és felajánlja / szállítja. A webhelyük tetején található. Légy olyan, mint ők.
Használjon minőségi képeket és alfejezeteket
Kérjük, béreljen fotósot. Az emberi kommunikáció 93% -a vizuális. Nagyszerű képet mutat az Önről, a szolgáltatásairól, vagy a termékeiről többet fog tenni, mint a szöveg, vagy ami még rosszabb, szörnyű fotó. Legyen nagy és könnyen látható a webhelyén, és tartalmazzon egy rövid leírást.
Ha nem látom, hogy a gyerekem születésnapjára bulizni fogok, ha látom, hogy az általad kínált kellemetlen. Ha van a torta a padlón, a gyerekek sírnak, és a szoba sötétnek tűnik, tovább megyek a googlingomon. Te is!
Megbízható gazdagép
Győződjön meg róla, hogy jó web hosting szolgáltatása van. Számos jól ismert szolgáltató garantálja Önnek a nagyszerű szolgáltatást. Kíváncsi - van-e kapcsolatunk a GoDaddy-val, vagy ez egy elfogulatlan vélemény? Az utolsó dolog, amire szüksége van, az, hogy az emberek rákattintanak a webhelyére, majd nem látni bármit, mert nem töltődik be, vagy rosszabbul betölti lassan.
URALOM
Vegyük a weboldalt a következő szintre. Az alábbiakban olyan elemeket találhat, amelyeket webhelyére felvehet, és amelyek optimalizálják cége online élményét - túlnyúlnak a versenyen, és segítenek egy jobb ügyfélközpontú tapasztalat kialakításában.
Rendszeresen frissítse blogját
A keresőmotorok friss tartalmat keresnek. Az mit jelent? Minél gyakrabban frissíti webhelyét, annál relevánsabb lesz a keresőmotorok. Mivel a legtöbb üzleti adat nem változtatja meg gyakran, a legjobb módja ennek a blognak. Ha új tartalmat hoz létre a webhelyén megosztani, az ügyfelei számára is relevánsabb lesz.
Milyen gyakran kell blogolni? Havonta egyszer elég jó ahhoz, hogy megnyugtassa a keresőmotorokat. De kétszer havonta jobb? Igen, így hetente egyszer, naponta egyszer, stb.
Mondja el a látogatóknak, hogy mit szeretne tenni
Milyen lépéseket tesz egy tipikus fogyasztó, mielőtt veled folytat üzleti tevékenységet? Hogyan mennek el először a vállalkozásod keresésétől, hogy ténylegesen pénzt költenek? Ez az ügyfél utazása. Nem számít, hogy új ügyfél vagy visszatérő - mindenkinek van egy útja. Ezt sokkal könnyebbé teheti úgy, hogy egyértelműen meghatározott utat építenek nekik - mondván nekik, mit akarnak.
Például, ha Ön ügyvéd, és tudod, hogy a legmagasabb konverziós ráta az ingyenes konzultáció után történt, tegyen egy nagy „ingyenes konzultációt” a webhelyed tetején.
Használja a Google Webmestereszközöket
Nézd, ha a Google azt mondja neked, hogy jó a SEO-nek, és akkor egy eszközt épít fel arra, hogy használd, ez az, amit „jelnek” nevezünk. Ha egy nagy tartályhajót szállított be a kikötőbe késő este, akkor egy világítótoronyra támaszkodna Nos, gondolj erre ugyanúgy. Ezek az eszközök segítenek megérteni, hogyan látja a Google (és más keresőmotorok) webhelyét, és megadja az eszközöket a webhely kereséséhez. Ezenkívül nagyszerű betekintést nyújt a webhelyén végzett tevékenységekre.
A Google Webmester eszközök segítségével automatikusan értesül a webhely frissítésekor, megtudja, hogyan jut el az emberek a webhelyére, és megtudhatja, hogy mely belső és külső linkek generálják a legtöbb forgalmat a vállalkozás számára.
SUPER JUICE
Első fél véleményei
Kétféle áttekintés létezik. Egy olyan webhelyen végzett felülvizsgálat, amelyen a vállalkozás nem rendelkezik, vagy olyan vállalkozás, mint a Google, a Facebook, a Yelp, a TripAdvisor, a Foursquare stb. Általában ezek a webhelyek lehetővé teszik a vállalkozások tulajdonosainak, hogy követelhessék a listájukat és kezeljék a válaszokat és az ügyfelekkel való kapcsolatot. A Convince and Convert által végzett kutatások szerint az amerikaiak 80% -a bízik legalább néhány értékelésben és értékelésben, amennyire bízik a barátok és a családtagok ajánlásaiban.
A második típusú felülvizsgálat az első fél értékelései. Azok a vélemények, amelyeket egy vállalkozás közvetlenül kér az ügyfelektől, és amelyek a saját honlapján élnek. Igen, ezt helyesen olvassa el, összegyűjtheti saját véleményét és hozzáadhatja ezeket a véleményeket a webhelyéhez.
A legjobb rész? A Google ezeket a csillagértékeket hozzáadja az első fél értékeléseihez a cégnév alatt az ökológiai keresési eredményekben. A organikus keresésben csillag-minősítéssel rendelkező vállalkozások 153% -kal több kattintást kapnak, mint azok, akik nem voltak.
Schema.org legjobb gyakorlatok tervezése
2011-ben a Google, a Bing és a Yahoo összegyűltek és létrehoztak egy szabványos szókincset, amelyet a webmesterek használhatnak arra, hogy jeleket adjanak vissza a motoroknak, hogy tudják, hogy milyen tartalmak vannak a weboldalon. Ezt a szabványosított kódot Schema.org néven ismerik (vagy csak Schema). Ennek a nyelvnek a használata a webhelyen lehetővé teszi, hogy a keresőmotorok tudják, hogy milyen üzleti tevékenységet folytat, és azt is elmondhatja nekik, hogy milyen tartalom van ezen az oldalon.
Ha ezeket használja, alapvetően üdvözlő szőnyeget helyez el, megnyitja az ajtót, és kellemes délutáni teát és harapnivalókat kínál a keresőmotorok számára.Örömmel fogják megállítani, és elmondani másoknak, hogy milyen szép és könnyű látogatást tett. Az igazság az, hogy nem érdekelnek, hogy milyen szép a közmondásos háza, vagy mennyire jó a tea - csak azt akarják tudni, hogy teázó, délutáni teát kínál, és hogy kerekesszékkel is megközelíthető.
Ez egy igazán egyszerű magyarázat egy igazán bonyolult megoldáshoz, mert már van ideje, hogy megismerje a séma kódjait ?! Szerencsére számos különböző módon teheted ezt meg a webhelyeddel. A legegyszerűbb (és véleményem szerint a legjobb) a Yext Tudáscímkék használata. Miután hozzáférést kaptál hozzájuk, egyszerűen egy egyszerű kódot helyezsz a webhelyére, frissíted a címkéket, és ez az. Hagyja, hogy a jó tea-idők gördüljenek.
Pozitív ajánlások vagy munka igazolása
Szeretné meggyőzni a leendő ügyfeleket, hogy válasszanak? Az ajánlásoknak tonna teljesítményük van. Azok az ügyfelek, akiknek kiemelkedő tapasztalataik vannak, lenyűgöző eredményeket látnak, vagy csak nagyon szeretik az üzleti életüket, többet szívesen adnak neked.
Ezeket az elbűvölő történeteket megteheti, és állandó helyen helyezheti el a webhelyén, közvetlenül az ügyfél utazásának pillanatában, ahol valaki megkérdezi: „de megbízhatok-e ebben az üzletben”, vagy „örülök az eredményeknek itt fogok költeni a pénzemet?
Míg az ajánlások nem adnak csillagértékeket a cégnév alatt a keresési eredményekhez (ez az első fél értékelései), akkor ellenőrizheti, hogy az ajánlások élőben, megjelenjenek és megjelenjenek a webhelyén. Adja meg a potenciális vásárlóknak azt a társadalmi bizonyítékot, amit tudnia kell, hogy Ön abban a pillanatban a megfelelő üzlet.
Ha a fenti webhelyépítési alapokat a webhelyére helyezi, valószínűleg a forgalmat és az ügyfélszolgálatot illetően összezúzza a versenyt. Sok szerencsét!
Webfejlesztés a Shutterstock-on keresztül
További információ: Szponzorált
