Az Egyesült Államok Munkaügyi Statisztikai Hivatala szerint a kiskereskedelmi értékesítők az Egyesült Államokban a legnagyobb foglalkozási szegmenst alkotják, 2012-ben több mint 4,3 millió munkahelyet foglalnak magukban. általános árukereskedők. Miután az ügyintézők teljesítették a munkahelyi képzést, fő feladataik az ügyfelek kiszolgálása, a kifizetések elfogadása és az üzlet fenntartása.
$config[code] not foundÜgyfélszolgálat biztosítása
A legtöbb ügyfelek első kapcsolattartó pontjaként az értékesítési ügyintézőknek kimenő módon és kiváló ügyfélszolgálati ismeretekkel kell rendelkezniük. Feladataik közé tartozik az ügyfelek üdvözlése, megkérdezése, hogy szükségük van-e segítségre, majd segítenek megtalálni az árukat. Az értékesítési ügyintézők az áruk különböző típusait is bemutatják az ügyfeleknek, és megmagyarázzák az egyes termékek előnyeit. Segítenek az ügyfelek számára, hogy meghatározzák, mi a legjobb számukra, ugyanakkor megpróbálja növelni a bolt értékesítését. Bonyolult áruk, például az elektronika értékesítésekor elmagyarázzák vagy bemutatják, hogy az egyes termékek hogyan működnek. Az ügyintézők a fizetési módokkal, a visszatérési politikával és a garanciákkal kapcsolatos kérdésekre is válaszolnak.
Az eladó feldolgozása
A kiskereskedelmi értékesítési ügyintézők nyilvántartják és összeadják az eladásokat, általában egy számítógépes vagy pénztárgépben, és készpénzzel, csekkkel vagy hitelkártyával fizetnek be. Nagyobb áruk, például autók vagy bútorok értékesítése esetén értékesítési szerződést készíthetnek. Ha egy ügyfél olyan elemet szeretne, amely nincs raktáron, az ügyintézők ellenőrizhetik a számítógép leltárát, vagy egy másik boltba hívhatják, hogy megtalálják. Szükség esetén raktárból vagy beszállítóból rendelnek tételt. Nagy áru esetében, mint például az ágyak, gondoskodnak a szállításról. Emellett megőrzik a boltban szükséges további eladásokat is.
A nap videója
Az Ön számára a Sapling által elhozták Önöket a Sapling általHáztartás és leltár készítése
Az értékesítési munkások segítenek az üzlet jó rendben tartásában. Ha nincsenek elfoglalva az ügyfelekkel, rendezettek a polcokon, helyettesítik a polcokon lévő termékeket, beállítják a kijelzőket, és árcédulákat helyeznek árukra. Néha segítenek a könnyű tisztításban, mint például a porszívók és a polcok, vagy a padló söpörése. A menedzser felügyelete alatt számítanak a tételekre, készítenek leltárt és rendelnek árut.
Egyéb feladatok ellátása
Az értékesítési ügyintézőknek minden áruházpolitikával és visszaküldési, hitelvásárlási és biztonsági eljárással kapcsolatban naprakésznek kell lenniük. A munkáltatótól és a bolt méretétől függően megnyithatják a pénztárgépet, számlálhatják a pénzt a fiókban és bezárhatják a nyilvántartást a műszak végén. Általános feladataik általában az áruház biztonságos és biztonságos megőrzését is magukban foglalják. Figyelembe veszik a lopás vagy más gyanús tevékenység jeleit, és szükség esetén felhívja a biztonságot vagy a rendőrséget.
Munkafeltételek és órák
Az értékesítési ügyintézők felelőssége, hogy eltolódjanak sok órán át a műszakban. Legtöbbjük beltérben dolgozik kényelmes környezetben, bár néhányan kívül is dolgoznak - például kertészeti osztályokban. A munka gyakran esti és hétvégi órákat igényel. A tárolói tisztviselők túlórázhatnak, és általában különösen elfoglaltak a novembertől az új naptári év kezdetéig tartó üdülési szezonban. A BLS szerint 2012-től az értékesítési ügyintézők mintegy egyharmada részmunkaidős volt.
2016 Fizetési információk a kiskereskedelmi értékesítők számára
Az Egyesült Államok Munkaügyi Statisztikai Hivatala szerint a kiskereskedelmi forgalmazók 2016-ban átlagosan 23.040 dolláros fizetést szereztek. Alacsony szinten a kiskereskedelmi értékesítők 19,570 dolláros 25 százalékos fizetést szereztek, ami azt jelenti, hogy 75 százalékkal többet ért el. A 75. százalékos fizetés 30 020 dollár, ami 25 százalékkal többet keres. 2016-ban 4,854,400 embert foglalkoztattak az Egyesült Államokban kiskereskedelmi forgalmazóként.
