A Facebook (NASDAQ: FB) Messenger, a népszerű csevegőszolgáltatás, amelyet a szociális hálózatok óriásai indítottak el 2011-ben, egyre több embert látnak, hogy forduljanak hozzá ahhoz, hogy kapcsolatba lépjenek azokkal a márkákkal, amelyeket érdekelnek. A Facebook megbízásából készített tanulmány szerint több mint 330 millió ember csatlakozott egy kisvállalkozáshoz a Messenger-en 2017-ben egyedül.
Több személy csatlakozott egy kisvállalkozáshoz a Messenger-en
A mai ügyfelek azt várják, hogy a vállalkozások online elérhetők legyenek. És ezeknek a kommunikációnak a feltételeit a zökkenőmentes kölcsönhatás érdekében kívánják beállítani. A Messenger segítségével az emberek ingyenesen kommunikálhatnak világszerte a márkákkal és a vállalkozásokkal. Csakúgy, mint a textilüzenet, de nem kell minden üzenetért fizetnie, mert az adattervével együtt működik. Ez talán olyan népszerűvé teszi a Messengeret.
$config[code] not foundA Facebook tanulmánya szerint a korosztály lakosságának több mint a fele a Messengeret preferált üzenetküldő alkalmazásként használja, 58% -a a Messengeret használó felhasználóknak naponta használja az alkalmazást. Mivel az üzenetküldés elfogadása jelentősen nőtt az elmúlt két évben, ma már a régiók közötti leggyakrabban használt kommunikációs forma. A kisvállalkozások a Messenger-et használják a közösségükkel és az ügyfelekkel való kapcsolattartáshoz, az üzleti személyes és meghajtó eredményekhez.
A Facebook a Mermaid Pillow Company-t idézi, amely egy családi tulajdonban lévő üzleti vállalkozás a Nebraskában, amely „Kids Positivity” párnákat és karszalagokat árul. A Mermaid Pillow a Messenger-et használja a kérdések megválaszolására és a tranzakciók engedélyezésére. Az ügyfelekkel való jobb kapcsolattartás érdekében a vállalat honlapján is megvalósította az ügyfél-csevegő plugint.
És Aprille Franks-Hunt, az Oklahoma Master Business Coach, a Messenger-et használja a közösséghez való kapcsolattartásra, anyagok terjesztésére és a szemináriumok feliratkozásának ösztönzésére.
Az üzenetek elfogadása várhatóan tovább fog növekedni
A megkérdezettek több mint fele (63%) azt mondta, hogy az elmúlt két évben a kisvállalkozásokkal folytatott üzeneteik nőttek, és az elkövetkező két évben 67 százalékuk várhatóan még több üzenetet küld a vállalkozásoknak.
Ha több ember fordul az üzenetkezelő alkalmazásokhoz a kisvállalkozásokkal való kommunikációhoz, előfordulhat, hogy ideje elkezdeni a Messenger vagy hasonló platformokat, ha még nem használja őket.
Fénykép a Shutterstock-on keresztül
További információ: Facebook 3 Megjegyzések ▼
