New York, New York (PRESSES KÖZLEMÉNY - 2010. augusztus 16.) - Az Intermedia, a világ legnagyobb, Microsoft által üzemeltetett Exchange szolgáltatója által végzett új felmérés szerint a válaszadók 94 százaléka 1 úgy érzi, hogy 50 vagy kevesebb e-mail kezelhető számot kap minden nap anélkül, hogy túlterheltek volna. A megrendelt felmérés azt is megállapította, hogy a munkához kapcsolódó e-mailben részesülő több mint öt felnőtt már úgy érzi, mintha többet kapnának minden nap, mint amennyit képesek kezelni. A növekvő mennyiségű kommunikáció e-mailen keresztül történik, ez a betekintés arra vonatkozóan, hogy a kisvállalkozások alkalmazottai hogyan kezelik a munkahelyi e-maileket, segíthetnek a termelékenység és a munkahelyi elégedettség javításában.
$config[code] not foundA felmérés egyéb fontos eredményei a következők:
- A kisvállalkozások többsége nem használja az okostelefonokat: Az öt munkanélküli e-mailben részesülő felnőttek közül kevesebb, mint kettő mondja, hogy okostelefonot használ (38 százalék).
- Az okostelefon-felhasználók több e-mailt kapnak, és még hangsúlyosabbak: az amerikaiak 12 százaléka, aki nem használja az okostelefonokat, és munkához kapcsolódó e-maileket kap, e-mail túlterhelést tapasztal, míg az amerikaiak 37 százaléka (vagy több, mint egy) az okostelefonokkal, akik munkával kapcsolatos e-maileket kapnak.
- A nemek között nincs különbség: a férfiak és a nők úgy tűnik, hogy egyetértenek azzal, ami a munkához kapcsolódó e-mailek kezelhető mennyisége minden nap. A férfiak 94 százaléka és a munkához kapcsolódó e-mailben levő nők 95 százaléka azt mondja, hogy 50 e-mailt vagy kevesebbet kezelhető számú, munkához kapcsolódó e-mailt kap minden nap.
„Az e-mail talán a legfontosabb üzleti kommunikációs eszköz lett” - mondja Jonathan McCormick, az Intermedia COO. „Az üzleti osztályú e-mailek termelékenységi előnyei óriásiak, mivel képesek megosztani és tárolni az információkat, menetrendeket és elérhetőségeket a kollégákkal, valamint a számítógépeken és mobiltelefonokon. A megfelelő eszközök és útmutatás nélkül azonban az alkalmazottak kihívást kaphatnak az áramlás kezelésére. A munkavállalók és a szervezetek számára létfontosságú, hogy az e-mailek kezelésével kapcsolatos helyes gondolkodásmódot és készségeket fejlesszék. ”
Az e-mail túlterhelés megrongálhatja a termelékenységet, és rossz kommunikációhoz és hibákhoz vezethet. Néhány tevékenység, amelyet a munkáltatók és a munkavállalók elviselhetnek a túlterhelt érzés elleni küzdelemben, a következők:
1. A kommunikáció egységesítése - Az e-mail az egyesített kommunikáció (UC) egyik eleme, az integrált megközelítés az üzleti tevékenységhez és a sikerhez fontos valamennyi kulcsfontosságú kommunikációs szolgáltatás egyesítéséhez, beleértve a hang-, azonnali üzenetküldést és a dokumentumok megosztását más összetevők között.A kommunikáció egységes megközelítéssel kiegészített e-mailje teljes képet nyújt az üzleti és a munkavállalói kommunikációról. Az UC-t Ön és üzleti tevékenysége irányítja. Például az azonnali üzenetküldés esetén a támogató csapat szeretne egy csoportos csevegést nyitni egész nap, míg a vállalkozás tulajdonosa csak a nap folyamán kívánja használni.
2. Meghatározza a prioritást, nem a beérkezett üzeneteket - Tekintse át az e-mailt és kérdezze meg magától, hogy az üzenetek a következő órára, napra vagy hétre vonatkoznak-e az Ön prioritásaira. Ez a kérdés segít Önnek, hogy kezelje a naponta válaszolt e-mailek számát.
3. A szervezet kulcs - Az e-mail szervezetnek két megközelítése van, így válassza ki azt, amelyik a legjobban megfelel Önnek. Az első rendszer az, hogy az e-mail programban különböző munkaköröket / projekteket tartalmazó mappákat hozzon létre, és megfelelően elküldi a bejövő e-maileket. Például hozzon létre egy mappát az „IT” vagy a „Payroll” -hez, és távolítsa el az üzeneteket a beérkezett üzenetek mappájába. A második lehetőség az e-mailek elolvasása és a válaszadás / törlés, amint jönnek, és a nap végén általános mappákba (például nyomon követéshez, reagálásra és befejezésre) kell őket.
4. Olvassa el és válaszoljon - Tartsa a válaszokat az e-mailekre tömören, különös tekintettel a válaszokat igénylő e-mailekben feltett kérdésekre. A gyorsan és egyszerűen válaszolható bejövő e-mailek esetén válaszoljon az elsőre, mielőtt meglátogatná az időigényesebb üzeneteket.
AZ INTERMEDIA-ról Az Intermedia a kis- és középvállalkozásoknak nyújtott kommunikációs szolgáltatások elsődleges szolgáltatója, beleértve a Microsoft Exchange szolgáltatást is. Megfizethető havi díjért az ügyfelek üzleti e-mailt, telefont, okostelefonokat, azonnali üzenetküldést, faxot és egyéb kommunikációt kapnak 24 × 7 támogatással. Az Intermedia több ezer kisebb VAR-ot és MSP-t - valamint a Fortune 500-as cégeket is - saját márkájú kommunikációs szolgáltatások értékesítésére bízza. Az 1995-ben alapított Intermedia volt az első cég, amely felhőalapú üzleti osztályú e-mailt ajánlott, és jelenleg több mint 250 000 prémium hostált csere postafiókkal rendelkezik - több, mint bármely más szolgáltató. További információ: A HARRIS INTERACTIVE-ról A Harris Interactive a világ egyik vezető piackutató cége, amely a kutatást, a technológiát és az üzleti életet kihasználva átalakítja a releváns betekintést a cselekvésre alkalmas előrejelzésbe. A Harris Poll és az innovatív innovációs kutatási módszerek széles körében ismert Harris számos iparági szakértelemmel rendelkezik, köztük az egészségügy, a technológia, a közügyek, az energiaügy, a távközlés, a pénzügyi szolgáltatások, a biztosítás, a média, a kiskereskedelem, az étterem és a fogyasztói csomag. Az ügyfeleket több mint 215 országban és területen az észak-amerikai, európai és ázsiai irodák, valamint független piackutató cégek hálózatán keresztül nyújtja, Harris szakosodott olyan kutatási megoldások nyújtására, amelyek segítenek - és ügyfeleink - a következő helyeken maradni. További információ: MÓDSZERTAN Ezt a felmérést az Egyesült Államokban az Intermedia nevében 2010. június 3-7-én az Intermedia nevében végezte el. Ez az online felmérés nem valószínűségi mintán alapul, ezért az elméleti mintavételi hiba becslése nem számítható ki. A teljes felmérési módszertanhoz, beleértve a súlyozási változókat is, forduljon Julian McBride-hez a 646-202-9775, email protected címen.
1 A válaszadók olyan felnőttek, akik munkához kapcsolódó e-maileket kapnak. Ennek a felmérésnek az alkalmazásában az „online felnőttek, akik munkához kapcsolódó e-maileket kapnak” a teljes munkaidőben / részmunkaidőben foglalkoztatott felnőttek, akik kevesebb, mint 250 alkalmazottal rendelkező vállalatnál dolgoznak és munkához kapcsolódó e-maileket kapnak. Ezt a felmérést 2010 júniusában online végezte Harris Interactive az Intermedia nevében. 2 Megjegyzések ▼
