Calgary, Alberta (SAJTÓKÖZLEMÉNY - 2009. május 30.) - Myles Pang megtöri a formát egy olyan könyvvel, amely végül elismeri az igazi érzéseket az ügyfélszolgálati munkatársakkal kapcsolatban. Ez a könyv, amely valósághű, tartós változásokat hoz létre az attitűdökben, a filozófiával és a célzott gyakorlatokkal együtt bemutatva ez a könyv a helyi ügyfélszolgálat jelenségévé válik. További információkért és a vállalati megoldásokért látogasson el a http://www.cssurvival.com oldalra.
$config[code] not foundÜgyfélszolgálat: Hogyan lehet túlélni
A munkahelyi ügyfélszolgálati munkatársak felméréséből származó egyedi címmel kezdve az olvasó láthatja, hogy ez a könyv új perspektívát vesz a témáról. Míg egy glib felülvizsgálat elhagyhatja az olvasót, hogy a szerző negatívan veszi az ügyet, a további olvasás mélyreható gondot fog mutatni az emberek számára mind a pult mögött, mind az ügyfél cipőjében.
Pang úr becsületes megközelítése a negatív reakciókra és az érzelmekre nézve szembesül, amit az emberek természetesen akkor kapnak, amikor szolgálati szerepet töltenek be, és mindenkit és mindent, többek között az integritásuk észlelt megsértését szem előtt tartva. A szerző gombnyomásra vonatkozó megoldásait pozitívan mutatják be úgy, hogy könnyen kezelhetőek legyenek. A szerző filozófiája az ügyfélszolgálati képviselő filozófiájává válhat, és az eredmény az ügyfélszolgálat és a boldog munkatársak ragyogása.
A vezető éttermi láncok, a Software Developer, a regionális informatikai projektmenedzser és a Certified Marriage Counselor tapasztalt vezérigazgatójaként Myles Pang egyedülálló és változatos háttérrel rendelkezik, amely lehetővé tette, hogy az ügyfélszolgálati perspektívákat is frissítse és hatékonyan fejlessze.
