Számos vásárló az önkiszolgáló pénztárakat részesíti előnyben, mivel észlelt kényelmük miatt vannak, de vannak olyan esetek, amikor az önkiszolgáló pénztár kevésbé kényelmes, mint a pénztáros számára, hogy átvizsgálja a megrendelést. Néhány ügyfél szándékosan elkerüli az önkiszolgáló pénztár módszerét, amely egy hagyományosabb vásárlási élményt választ, az emberi kölcsönhatással együtt.
Árkülönbségek Ok késések
Előfordulhat, hogy egy tétel önkénti vagy pénztárvezérelt sávban magasabb áron szkennelhet, mint a hirdetett. Ez több problémát okoz az önkifizetésnél, mivel nem tudja felülbírálni az árat. Ebben az esetben a javítás elvégzéséhez hívja a tárolótársat, vagy folytassa a fizetési folyamatot, majd visszafizetés céljából vegye át az átvételét az ügyfélszolgálathoz. Egyik módszer sem ideális, mivel mindkettő több időt vesz igénybe, mint amennyit a pénztárosnak a megrendelésének szkennelése közben kell megoldania.
$config[code] not foundNéhány elem nem fog szkennelni
Vannak módok, hogy manuálisan adjon meg egy vonalkódot olyan elemhez, amelyet nem lehet beolvasni, de sok felhasználó nem tudja, hogyan vagy nem fér hozzá ehhez a módszerhez. Ha egy elem nem szkennel, gyakran az egyetlen válasz, hogy segítséget kérjen. Ez azt jelenti, hogy várni kell, hogy egy munkatárs jöjjön, és beírja az Ön számára a vonalkódot, ami késedelmet okoz Önnek és azoknak, akik a sorod mögött várnak.
A nap videója
Az Ön számára a Sapling által elhozták Önöket a Sapling általKészpénzfizetések Lassítsák a folyamatot
Azok az ügyfelek, akik készpénzben fizetnek, szinte minden körülmények között készpénzt gyűjthetnek a pénznemben. Sokan megpróbálják azokat rendesen rendezni, de nem szükséges minden hajtás vagy gyűrődés eltávolítása. Az önkifizetési módszerrel azonban az ügyfeleknek minden egyes számlát külön kell megadniuk, ügyelve arra, hogy a lehető legegyszerűbb legyen, ami jelentős késedelmet okozhat attól függően, hogy hány számlát és érmét kell beírnia. Ezenkívül időről időre egy pénztárgép egyszerűen nem fogad el egy adott számlát, ami időveszteséghez vezet, miközben egy tároló társultja kicseréli a számlát.
Alkohol vásárlása késleltetést okoz
Sok boltban most megköveteli, hogy egy társult ellenőrizze az azonosítást, amikor alkoholt vásárol, függetlenül életkorától vagy életkorától. A késleltetés, ami általában okozza, jóval hosszabb, mint egy pénztáros által vezérelt sávban.
Osztott kifizetések
Pénztárvezérelt sávban könnyű felosztani a fizetést - például a készpénzt és az alkatrészkártyát. Ez az opció gyakran nem érhető el az önkiszolgáló sávokban, amelyekhez a teljes megrendeléshez egy fizetés szükséges.
Néha kisebb bosszúságok
Egyes üzletek csak korlátozott helyet biztosítanak a zsákoláshoz, de zsákolásuk nagysága az ügyfeleket, akik nem helyeznek minden elemet a zsákoló platformra. Más esetekben a zsákolási skála nem regisztrálja, hogy az ügyfél ténylegesen csomagolt egy tárgyat, és felemeli a folyamatot, miközben ragaszkodik ahhoz, hogy az ártalmatlan tételt csomagolják. Ezen túlmenően, ha az ügyfél véletlenül elhagyja az elemet, nagyobb változás következik be, amit egy élő pénztáros észrevesz.
