A kórházi recepciós feladatok közé tartozik a betegek és más fogyasztók kezelése. A recepciósok általában a recepción vannak elhelyezve, és a beérkező betegek és látogatók első kapcsolattartó pontjaként szolgálnak. Ehhez a feladathoz általában a középiskolai diploma vagy a GED elégséges, de a munkahelyi képzés is hasznos abban, hogy az alkalmazottak megértsék, hogyan működnek az adott intézményben. Az alábbiakban néhány kórházi recepciós közös feladatot látunk el.
$config[code] not foundÜdvözöljük és segítsük a betegeket / látogatókat
Mivel a recepciós gyakran az első személy, aki a kórházba érkezéskor látni fogja a betegeket vagy a látogatókat, a recepciósnak be kell jelentkeznie a beérkező betegekbe, és értesítenie kell a nővért az érkezésükről, hogy el tudják vinni egy vizsgálati helyiségbe. A recepciósok a betegek által kitöltendő szükséges papírmunkákat is megadják. Ha a beteg súlyosan megsérül, és sürgős figyelmet igényel, a recepciósnak azonnal el kell juttatnia őket egy szobába vagy a nővérbe, és meg kell adnia a szükséges papírmunkákat a kísérő barátok vagy családok számára. A recepciósnak a beteg látogatóit is irányítania kell az adott helyiségre.
Ütemezés ütemezése
A recepciósok is felelősek a telefonok megválaszolásáért és a hívók segítéséért. A legtöbb hívás a kinevezés ütemezéséhez kapcsolódik, így a recepciósnak képesnek kell lennie arra, hogy navigáljon a nyílt időpontok adatbázisában, hogy rögzítse a beteginformációkat és a megbeszélés okaira vonatkozó részleteket. Ezen túlmenően a recepciósok szívesen hívják a betegeket, hogy emlékeztessék őket a közelgő találkozóra.
Szervezett környezet fenntartása
A recepciósoknak szervezett környezetet kell biztosítaniuk, a papírmunkát naprakészen kell tartaniuk és fel kell készíteniük, hogy az orvosok és az ápolónők számára könnyen hozzáférhető legyen a beteg összes releváns információja. Az irodai szervezet kulcsfontosságú a beteg áramlásának maximalizálásához és a kórházi látogatáshoz, amely hosszú várakozástól vagy zsúfolt váróterektől mentes. A recepciósoknak is képesnek kell lenniük arra, hogy gyorsan válaszoljanak az orvosok vagy az ápolók kérésére.
