Az irodai munkatárs felelős azért, hogy az iroda zökkenőmentesen működjön. A tipikus iroda munkatársai számos kalapban és részvényben viselnek különböző feladatokat, az általános irodai feladatoktól az ügyfélszolgálatig. Ez a sokoldalú karrier erős szervezeti készségeket és figyelmet fordít a részletekre. Ha szeretsz mindent rendezni, és mindenki körülötted, szeretni fogod az irodalmi munkát. Ha ez úgy hangzik, mint te, itt minden, amit tudnod kell az irodafeladatokról és a felelősségekről.
$config[code] not foundIrodai munkaköri leírás
Az iroda munkatársai alapvető adminisztratív és irodai feladatokat látnak el egy vállalatnál. Gondolj erre a szerepre, mint aki az irodát rendben tartja és zökkenőmentesen működik. Mit csinál az irodai dolgozó napi szinten? Az ügyintézők általában felelősek a telefonos üzenetek megválaszolásáért, a nyilvántartási rendszerek karbantartásáért, az ütemezéssel, a szállítások kezeléséért és az adatok beviteléért. Az irodai munkához kapcsolódó feladatok sokfélesége miatt Önnek jól szervezettnek kell lennie, és részletesen tájékozódnia kell, ha ezt a szakmát választja.
Az irodai munka másik fontos szempontja az ügyfélszolgálat. Az iroda munkatársa általában az a személy, aki telefonon fogadja és fogadja az embereket az irodai ajtón. Ön az ügyfelek, az ügyfelek és a befektetők első kapcsolattartó pontja. Ügyfélszemléletű szerepkörben erős ügyfélszolgálati készségekkel kell rendelkeznie ahhoz, hogy irodai munkatársaként fejlődjenek.
Irodai munkás feladatai
A szükséges írási feladatok a naptól és a munkáltatótól függően eltérőek. Van azonban néhány megértés, ha meg akarod találni a munkát ezen a területen:
- Telefonok fogadása: A legtöbb ügyintézőnek várhatóan segítik az irodai telefonrendszert. Ez a feladat magában foglalja a kérdések terjesztését, a hívások átadását, a hívók tartását, üzenetek és megrendelések fogadását, a hívók hangposta küldését és több bejövő hívás egyszerre történő kezelését. Végül az üzenetrögzítő telefonok szervezése, türelme és erős ügyfélszolgálati készségei szükségesek.
- Nyomtatás és faxolás: Az irodai személyzet általában a nyomtatási és faxolási nyomtatványokért felelős. Ideális esetben ismernie kell a másolatok készítését, a faxkészülék üzemeltetését és a nyomtatópatronok cseréjét.
- reszelés: Az irodai munkatársak gyakran felelősek az iratkezelő rendszer fenntartásáért és szervezéséért. A fájlokat általában betűrendben helyezik el. A fájlok tartalmazhatnak beviteli űrlapokat, számlákat, megrendeléseket és panaszokat.
- Számítógépek és adatbevitel: A munkatársaknak képesnek kell lenniük a számítógép alapszintű működtetésére. Szükséges az e-mail, adatbeviteli, naptár- és ütemezési alkalmazások, nyomtatási és szövegszerkesztő alkalmazások, például a Microsoft Word kezelése. Valószínűleg legalább néhány adatbevitelért felelős lesz. Minden vállalkozásnak saját rendszere van az adatok gyűjtésére és karbantartására, és képzést nyújt a rendszer működéséről. Például, ha egy felvételi ügynökségnél dolgozik, akkor az új adottságok adatait az irodai adatkezelő rendszerbe kell beírnia.
- Csomagok küldése és fogadása: Az ügyintézők rendszerint a vállalkozás belépési pontja. A csomagokat megkapja és elküldi, és foglalkozhat a levelezés válogatásával és kézbesítésével a munkatársaink asztalára.
- Naptár és ütemezés: Bizonyos esetekben az irodai munkatárs felelős az irodai naptár ütemezéséért és karbantartásáért. Az irodai méretétől függően akár vezető munkavállalók számára is utazhat.
Munkabér és oktatási követelmények
A PayScale adatai azt jelzik, hogy az irodai munkatársak átlagosan 33 000 dolláros fizetést kapnak, átlagosan 13,33 dolláros fizetéssel. Nincs szükség főiskolai végzettségre, hogy irodai munkatárssá váljon. Míg néhány iroda helyzete, mint például egy ügyvezető asszisztens, főiskolai végzettséget igényel, sokan nem. Azáltal, hogy bebizonyítja, hogy megfelelő készségekkel rendelkezik, szakképzett munkát szerezhet egyetemi oktatás nélkül. A legtöbb esetben azonban szükség van egy középiskolai diplomára.
