A biztosítási követelések képviselői a biztosítótársaságokban dolgoznak. Vizsgálják az olyan ügyfelek igényeit, akik személyi sérülést szenvedtek vagy kárt szenvedtek a gépjárművek és a biztosítási kötvényeik hatálya alá tartozó ingatlanok tekintetében. A követelések képviselői értékelik a kárt és kiszámítják az ügyfeleknek fizetendő kártérítés összegét. Biztosítják továbbá, hogy a követelések valódiak legyenek, és nem tartalmaznak csalárd cselekményeket.
szakképesítés
A középiskolai diploma ez a minimális követelmény ennek a pozíciónak, bár az Egyesült Államok Munkaügyi Statisztikai Hivatala szerint egyes munkáltatók főiskolai végzettséggel bírnak képviselőket. A BLS megjegyzi továbbá, hogy az erre a feladatra vonatkozó engedélyezési követelmények államonként eltérőek. Az Amerikai Intézet a Chartered Property Casualty Underwriters-nek, más néven az Intézeteknek, szakképesítést, a követelésekben résztvevőt, a tanfolyamot befejező és a vizsgát elbíráló képviselők számára nyújt.
$config[code] not foundMűszaki ismeretek
A követelések képviselőinek jó műszaki megértéssel kell rendelkezniük az általuk vizsgált vagyon típusáról, hogy értékelhessék a kár mértékét és a javítási költségeket. Az ilyen területeken a követelésekkel foglalkozó képviselők számára tehát fontos az olyan iparágak, mint az építőipar vagy az autóipar tapasztalata. Az ütközéskárosodás iránti kérelmet vizsgáló képviselőknek például el kell döntenie, hogy a jármű gazdaságosan javítható-e egy biztonságos, közúti állapotra. Ha nem, a biztosítónak teljes veszteségként kell kezelnie a járművet, és meg kell adnia az ügyfélnek a baleset előtti értéket.
A nap videója
Az Ön számára a Sapling által elhozták Önöket a Sapling általElemzési készségek
Az elemzési készségek fontosak e szerephez. A biztosítási kártérítési képviselőknek meg kell vizsgálniuk a követelés körülményeit annak biztosítása érdekében, hogy jogszerű legyen, és hogy a társaság felelős a kártérítésért. Ha például az ügyfél a betörés után követelést követel el, akkor a vizsgáló ellenőrzi az ingatlan biztonságát. Ha az ügyfél nem tud beilleszteni a házirendben meghatározott betörésjelzőt vagy ajtózárat, a képviselő megtagadhatja a követelés rendezését.
Interperszonális készségek
A biztosítási követelések képviselőinek jó interperszonális készségekkel kell rendelkezniük. Olyan ügyfelekkel foglalkoznak, akik baleset vagy tulajdonuk károsodása következtében stresszhatás alatt állhatnak. Jó tárgyalási készségeket igényelnek ahhoz, hogy az ügyfelek valós értéket képviseljenek, de megvédjék a biztosító társaság pénzügyi érdekeit. A követelések képviselőinek diszkréten és szakmailag foglalkozniuk kell más emberekkel, mint például a rendőrség, az orvosok, a szemtanúk vagy a szomszédok, amikor állításokat vizsgálnak.
