Ha úgy tetszik, mint a legtöbb vezető, akkor valószínűleg azt szeretné, hogy alkalmazottai pozitív tapasztalatot kapjanak a munka során. E cél eléréséhez időben és hatékonyan kell foglalkoznia az inkubációval. A munkavállaló negatív viselkedése nemcsak Önnek, hanem magának az alkalmazottnak és a személyzet többi tagjának is káros.
Kommunikációs várakozások
Mindenkinek más a nevelése és háttere, ami azt jelenti, hogy mindenkinek eltérő normái vannak a megfelelőnek és mi nem. A munkavállalók elvárásainak egyértelmű és következetes kommunikációjának elmulasztása félreértésekhez vezethet. A testbeszéd például tévesen értelmezhető, és helytelenül érzékelhető, hogy valaki aláássa a hatóságodat. A Body Language University szerint a nők nem verbális kommunikációja általában meleg és biztató. A nők hajlamosak a mosolyra és a beszélgetés során előrehajolni, hogy megmutassák a másik személyt, akit hallgatnak. A férfiak viszont inkább domináns szerepet töltenek be a nem verbális kommunikációban, és gyakran egyenes, éles gesztusokat használnak. Az olyan különbségek, mint ezek, az észlelt zavaratlansághoz vezethetnek, amikor a szándék soha nem volt ott.
$config[code] not foundTudatos Insubordination
Természetesen a pályafutása során bizonyos alkalmak lesznek, amikor egy alkalmazott tudatosan engedetlen, ha szándékosan kihívja a hatóságot. A Gallup Business Journal szerint az Egyesült Államokban több mint 22 millió elbocsátott munkavállaló van. Ezek a munkások különböző módon mutathatják be és hangoztathatják a boldogtalanságukat, többek között alááshatják Önt, figyelmen kívül hagyva őket, pletykálnak magáról, vagy a szemüket görgetve beszélgetés közben. Ha ez megtörténik, fontos, hogy a problémát gyorsan kezeljék, különben a hitelessége és az irodai morál valószínűleg szenved.
Fókuszban a megoldások
Ha úgy gondolja, hogy a hatóság tudatosan aláássa magát, beszéljen magán a munkavállalóval. Kommunikálni, amit észlel, nyugodt, tiszteletteljes módon történik, és engedje meg, hogy a munkavállaló elmagyarázza. Töltsön a beszélgetések többségét a jövőre vonatkozó megoldásokról, és mit szeretne, nem pedig azt, amit nem akar. A problémák helyett a megoldásokra való összpontosítás segít Önnek és alkalmazottjának, hogy úgy érzi magát, mint egy csapat, és növeli a siker valószínűségét. Dokumentálja meg, hogy mit is értett el a jövőben, és kövesse nyomon e kötelezettségvállalásokat.
Mélyebbre ásni
Az alárendelt hatalom, amely aláássa a hatóságodat, egy mélyebb probléma tünete lehet. Könnyű, hogy csak írja le az alkalmazottat tiszteletlen és durva, de sokszor van valami más, ami e viselkedéshez vezet. Ne feledje, hogy a munkavállaló személyes élete és a munka élete nagymértékben összekapcsolódik. A Gallup Business Journal szerint összefüggés áll fenn az otthoni negativitás és a munkahelyi aktív kizárás között, amely magában foglalja a munkatársak fellépését és aláásását. Számos kortárs társadalmi probléma befolyásolhatja a munkahelyet, beleértve a rasszizmust, a szexizmust, az erőszakot, a kábítószer- és alkoholfogyasztást, a szegénységet és a mentális betegségeket. Tehát, ha a munkavállalójával beszélsz, kérdéseket tesz fel, amelyek segítenek megtudni, hogy az alapul szolgáló kérdések befolyásolják-e a viselkedését.
