Napjainkban a technológia a fénysebességgel fejlődik, ahogy a kisvállalkozások technológiai igényei is. Rich Rao, a Google világméretű értékesítési és üzemeltetési igazgatója csatlakozik a Brent Leary-hez, hogy megvitassa a Google kisvállalkozások technológiáját és a kisvállalkozások változó technológiai igényeit.
* * * * *
Small Business Trends: Tudna egy kicsit megmondani az embereknek magáról és hátteréről?
Rich Rao: Öt és fél évig a Google-on dolgoztam, és a Google Alkalmazások üzletágat építettem az adott időkereten belül.
A Google-ba jöttem, mert a technológia élvonalában akartam lenni. Ezért át akartam lépni a fogyasztói piacra. De amikor ide jöttem, hamar rájöttem, hogy mi a Google víziója a vállalkozásról. Lényegében a vállalat minden ilyen nagyszerű, élvonalbeli fogyasztói technológiát akart venni, és eljuttatni a vállalkozáshoz.
Tehát sokféle módon, amit most csinálok, a fogyasztói technológiákat a kisvállalkozásokhoz hozza. Segíts nekik megérteni, hogyan kell használni ezt a technológiát.
Kisvállalkozások trendjei: A Google Alkalmazásokkal kapcsolatban már körülbelül öt éve voltál. Melyek a legnagyobb változások a kisvállalkozások és a technológia iránti igényük tekintetében?
Rich Rao: Az elmúlt évtizedben háromfázisú fejlődést tapasztaltam. Az első szakasz az, amit rossz választásnak neveznék. Lényegében a kisvállalkozások gyenge választással szembesültek, amikor a technológiára került. Vagy választaniuk kellett egy olyan nagyvállalat számára készített szoftvert, amely hatalmas árcédulát hordozott, vagy olcsó szoftvert választott, amely hiányzott a szükséges funkciók.
Ezután, 2006 körül, jön a cloud computing. Hirtelen a játéktér szintje. Először is a kisvállalkozásoknak ugyanaz a technológiája volt, mint a nagyobb vállalatoknak, és a kisvállalkozások soha nem álmodtak.
Most úgy gondolom, hogy a kisvállalkozások számára a technológia harmadik szakaszának nevezzük. Ezt a fázist úgy nevezném, hogy „dolgozom az életednek.” Ami történt, a dolgozók felfedezték, hogy mivel a legjobb technológiák a személyes életükben vannak, „megpróbálom munkába hozni”.
Kisvállalkozások trendjei: Melyik területet érte el a Google Alkalmazások a kisvállalkozások kölcsönhatásában és együttműködésében a felhőben?
Rich Rao: Az első az, hogy egy többképernyős világban élünk. Az emberek csak azt várják el, hogy bármitől több eszközön is dolgozzanak. A Google Apps valóban lehetővé teszi, hogy a felhőalapú számítástechnika révén. Azt találtuk, hogy a munkavállalók 90% -a elvárja, hogy több eszközön dolgozzon.
A második hatás, amit láttunk, az, hogy az üzleti sebesség növekedett. A technológia nem csak lépést tartott, de lehetővé tette a sebesség előfordulását. Tehát a valós idejű együttműködés egy olyan terület, ahol hatalmas beruházások történnek a Google számára, amit sok üzleti látunk.
Azt találják, hogy a kisvállalkozások alkalmazottai valós időben szerkeszthetnek egy dokumentumot, és megnézhetik, hogy mi a másik. A Hangouts-on keresztül videokonferencia segítségével csatlakozhatnak, és mindez egyszerűen beépül a naptárrendszerbe. Tehát ez egy egyszerű módja annak, hogy a valós időben csatlakozzon és dolgozzon. Ez a második dolog, amit láttam.
Kisvállalkozások trendjei: A Google Apps esernyő alatt vannak-e olyan alkalmazások, amelyek szerint a vállalatok nem használják ki?
Rich Rao: A Google+ egy új termék példája, amelyet bemutattunk. Úgy gondolom, hogy a kisvállalkozásoknak számos lehetősége van a potenciális előnyöknek. Az egyik kihívás a kisvállalkozásoknak a cégük forgalmazása. A Google Plus egy pillanatnyi lehetőséget biztosít a vállalat számára egy személyre szabott oldal létrehozására, amely lehetővé teszi számukra, hogy nagyon intim módon kapcsolódjanak a saját ügyfeleikhez és partnereikhez, és fejlesszék ezeket a kapcsolatokat.
A Google+ olyan kulcsfontosságú szolgáltatásba épített be, amelyet kevés embernek hívnak, és ezt Hangoutsnak hívják. Ez a funkció lehetővé teszi, hogy több felhasználó valós idejű videokonferencia legyen, nagyszerű, egyedi jellemzőkkel.
Small Business Trends: Mennyire nehéz lépést tartani a mai kisvállalkozásokkal, akik ezt a technológiát keresik, hogy segítsenek nekik versenyezni?
Rich Rao: Ez egy nagy kérdés. A technológia olyan gyorsan változik, hogy olyan sok kisvállalkozás van, aki saját álom-forgatókönyv-felhasználási eseteket fejleszt. Az, amit csinálunk, az, hogy tanulmányozzuk, hogyan használják saját ügyfeleink a technológiát.
Például, ha Ön tervező, hirtelen egy álom-forgatókönyv válik nyilvánvalóvá. A naptárban találkozót hozhat létre, és ha beírja a címet, a Google tájékoztatja Önt, amikor el kell hagynia az irodáját, hogy időben érkezzen az adott helyre. A Google térképek segítenek az autóban navigálni. Ezután, amikor megérkezik, a Google Drive-ban megtalálhatja az összes információt.
Így, mint tervező, ha találkozik egy leendő ügyféllel, megtekintheti a terveit és az összes tartalmát valós időben a táblagépen. Jegyzeteket készíthet, és amikor visszatér az irodájába, e-mailben elküldheti a leendő ügyfelet. Nyomon követheti és megoszthatja az ülésen megnézett tartalmat.
Mindez csak egy része annak, amit a Google Apps szabványos csomagjában talál. Arra is törekszünk, hogy még a legkevésbé kezdeti alkatrészeket is megkönnyítsük.
Small Business Trends: Még mindig úgy érzem, hogy sok kisvállalkozás és általában üzleti ember él e-mail alkalmazásaiban. Látod ezt is? És látni fogjuk, hogy tovább megy?
Rich Rao: Az e-mailek haláláról egy ponton íródott valami, ami egyáltalán nem történt meg. Azt hiszem, ez azt mutatja, hogy némelyikünk nem tudja megjósolni, hogy mi fog történni. De amit biztosan megfigyelünk, az, hogy az emberek annyi időt töltenek az e-mailekben, mint korábban.
A fő változás sokféleképpen az, hogy az e-mail és az alkalmazáscsomagok más részei között megnövekedett a csatlakozási pontok. Így például bármely e-mailben valójában most már az e-mail címéről megtekintheti a dokumentumot. Csatlakozhat a korábban említett hangoutokhoz e-mailben. Úgy gondolom tehát, hogy az integrációs pontok jobbá, erősebbé és hasznosabbá váltak.
Ami a jövőbeni mintákat illeti, ahogy már említettem, látni fogjuk, hogyan fejlődik a használat. Ezután természetesen funkcionalitást építsen azokon a területeken, ahol a felhasználók látni szeretnék.
A Google kisvállalkozói elkötelezettségét bemutató interjú része az Egy az egynek interjúsorozat a legmodernebb vállalkozókkal, szerzőkkel és szakértőkkel a mai napon. Ez az interjú közzétételre került. A teljes interjú hangjának meghallgatásához kattintson a fenti játékosra.
Ez része az egy-egy interjú sorozatnak a gondolatvezetőkkel. Az átirat szerkesztésre került a közzétételhez. Ha ez egy audio- vagy videóinterjú, kattintson a fenti beágyazott lejátszóra, vagy előfizessen iTunes vagy Stitcher segítségével.
4 Megjegyzések ▼
