Az összes vásárló több mint fele (55 százalék) azt mondja, hogy közvetlenül a márka gyártójánál szeretne vásárolni, nem pedig kiskereskedőt. Ez nagyszerű, ha a gyártó cége van, és nevét a termékeire helyezi.
Ha viszonteladó vagy, akkor érdemes újra meglátogatni stratégiáját, hogy vonzza és megtartsa ügyfeleit.
A 2017-es Global Brand Shopper Survey a digitális kereskedelmi ügynökség, az Astound Commerce által betekintést nyújt a fogyasztói vásárlási preferenciákba. Hasznos tippeket is kínál a vállalkozásoknak a fogyasztói igények kielégítésére.
$config[code] not foundFokozott felhasználói élmény A márkahálózati oldalak még vonzóbbá teszik a vásárlókat
A tanulmány megállapította, hogy a legtöbb felhasználó (59 százalék) a márka weboldalára került, mert mindenképpen új termékeket kutatnak.
A vásárlók harminchét százaléka azt mondta, hogy a márkájú weboldalon sokkal vonzóbb élményre számíthat, mint a kiskereskedő.
Ugyanilyen fontos a versenyképes árképzési tényező ezen vásárlók számára. A válaszadók fele jobb árat vár a márka gyártójának honlapján.
Az üzleten belüli tapasztalat fontos a fogyasztók számára
A tanulmány néhány érdekes betekintést mutatott be a fogyasztói magatartásba, amikor a vásárlók fizikai üzleteket látogatnak. A megkérdezettek mintegy 59 százaléka azt mondta, hogy fizikai boltba látogat, hogy megtalálják a teljes márkaélményt, amit nem hisznek abban, hogy online tudnak.
Az is fontos, hogy a legtöbb fogyasztó (70 százalék) megérintse és érezze a terméket a vásárlás előtt.
Kínáljon ügyfeleknek egyedülálló digitális élményt az online felhasználók bevonásához
Az online vásárlók majdnem fele a mobil és a szociális csatornák látogatásával fontos, hogy a márkák újragondolják digitális stratégiájukat.
A következő generációs technológiák, például a virtuális és a kibővített valóság jelentős szerepet játszhatnak a kapcsolódó fogyasztók elérésében.
„A fogyasztók megnövekedett elvárásai a digitális kereskedelemben azt jelentik, hogy a márkáknak az online értékesítést és a versenyképes és versenyképes vásárlási élményeket kell kezelniük.
A kaliforniai székhelyű Astound Commerce 1000 vásárlót vásárolt, akik az interneten vásároltak, és az elmúlt hat hónapban egy márka gyártó honlapján látogattak meg.
Ralph Lauren Store fotó a Shutterstock-on keresztül
1 Megjegyzés ▼
