Az online szolgáltatók évek óta kutatnak és telepítenek freemium üzleti modelleket. A Freemium természetesen az üzleti modell, ahol legalább két szolgáltatási szintet kínál. Az első szint ingyenes verzió. Ezután hozzáad egy vagy több fizetett prémium szintet, amelyek több funkciót, kiegészítő funkciót vagy kiegészítő szolgáltatást tartalmaznak.
$config[code] not foundAz ingyenes és prémium kínálat kombinációja - így a „freemium” név.
Ezt a kifejezést 2006-tól kezdve népszerűsítették. Ez azt jelenti, hogy Fred Wilson kockázatitőke-befektető írta róla hatásos blogján:
„Adja meg szolgáltatását ingyen, esetleg hirdetéseket támogatva, de talán nem, sok ügyfelet szerezhet nagyon hatékonyan a szájról, az átirányítási hálózatokról, az organikus keresési marketingről stb., Majd prémium árú, hozzáadott értékű szolgáltatásokat vagy egy továbbfejlesztett változatot kínál szolgáltatást az ügyfélkörbe. ”
Wilson kedvenc üzleti modelljének nevezte, és megkérdezte az olvasóit, hogy van-e rajta egy név. Néhány nappal később Jarin Lukin az Alacráról nevezte freemiumnak. A név elakadt, és az induló vállalkozások és a megalapított vállalatok mindvégig mindezek felett vannak.
De milyen népszerű a freemium online üzleti modell azokkal, akik számítanak, azaz a vásárlók?
Az Amszterdam-alapú, technológiai platform szolgáltató Avangate kutatása szerint az online szolgáltatások népszerűek az amerikai fogyasztók körében - és a freemium egy erős vonzerő. Ezt fontold meg:
- Az Egyesült Államok fogyasztói 63% -a használ mindennapi online szolgáltatásokat.
- A szolgáltatásokért több mint fele fizet.
- A freemium modellek több mint fele.
A fogyasztók is úgy érzik, mint az egyszerű régi, mint a szabad próbák. A felmérésben az olyan tényezők között, amelyek növelték az online szolgáltatást vásárló fogyasztók esélyét, 58% -uk szabad próbákat választott.
Természetesen nem csak a szabadság vonzza az embereket. Más dolgok a fogyasztók számára fontosak. Azt akarják, hogy a rugalmasság választja ki a kívánt ajánlat részeit. Jó ügyfélszolgálatot is várnak.
Az újonnan létrehozott és a freemium online szolgáltatásokat nyújtó cégek számára az üzleti modellnek többet kell találnia, mint azonnal. Tudja-e például, hogy pontosan mit fog tenni a ingyenes verziójú felhasználóknak a prémium szolgáltatások vásárlóinak átalakításához? Van-e olyan intelligens technológiája, amely arra ösztönzi az embereket, hogy prémiumra frissítsék, és megkönnyíti a megszerzését?
Ha nem, akkor sokat szabadíthatsz el ingyenesen. Az általunk kínált prémium szint (ek) esetleg nem kap sok vevőt.
„A Freemium egy belépési pont az online szolgáltatás értékének bizonyítására,” mondja Ed Chuang, az Avangate szóvivője. Az intelligens automatizált emlékeztetők, a türelmi időszakok és a korszerűsítési ösztönzők azon technikák közé tartoznak, amelyeket a szolgáltató cégek arra használhatnak, hogy ösztönözzék az embereket, hogy megvásárolják a prémium szintet.
A rugalmasságról, a sebességről és a kísérletezésről is szól. „A freemium modell kínálatának fontossága nem csak azt jelenti, hogy a fogyasztók azt várják, hogy megpróbálják megpróbálni megvásárolni az új szolgáltatási gazdaságban, de képesnek kell lennie arra, hogy gyorsan kísérletezzen, csípjen és folyamatosan optimalizáljon” - tette hozzá Chuang.
2014 májusában Avangate felmérését több mint ezer válaszadóval folytatták az Egyesült Államokban. A felmérésről és annak következményeiről további elemzést talál az Avangate honlapján.
