Ezen a héten a reflektorfényben bemutatjuk Önt a Fishtown Gyógyszertárnak.
Található 1802 Frankford Ave Philadelphia, PA, a tégla és habarcs gyógyszertár alkalmazottai három és csak ünnepelte első évfordulóját április 25.
MILYEN TUDJA AZ ÜZLETET: Gyors és páratlan szolgáltatás.
Kris Hunsicker tulajdonosa és gyógyszerésze (a fenti képen) úgy véli, hogy a gyógyszertár sikere az emberek igazán ismeretében és a gyógyszereik ismeretében gyökerezik. A testre szabott gondozás elkezdi elismerni, hogy a gyógyszertárnak nincsenek ügyfelei, csak a betegek, Hunsicker szerint.
$config[code] not foundMI AZ INGYENES ÜZEMBE HELYEZNI? A vágy, hogy más hangulatot hozzunk létre.
A kezdetektől fogva Hunsicker úgy érezte, hogy a gyógyszertárba menő megbélyegzés hibás volt. Ahogy az orvoshoz megy, dolog volt, ha megbetegedett. Ehelyett úgy érezte, hogy a gyógyszertáraknak kellemes hangulatot kell adniuk, és hogy a gyógyszerészeknek ösztönözniük kell a barátságos és wellness érzését. Hunsicker szerint az ipar nagy része elvesztette ezt a fókuszt, azt mondta, hogy úgy érzi, hogy meg kell nyitnia a Fishtown Gyógyszertárat, hogy „átirányítsa” az ágazatot a szolgáltatás ezen aspektusára.
AZ ÜZLETBEN VÉGREHAJTOTT RENDSZER A gyógyszertár első megnyitása!
Hunsicker azt mondja, hogy a lakossági gyógyszertár megnyitása a kiskereskedelmi óriásokkal szemben volt a legnagyobb kockázat, amit valaha vett. De úgy gondolta, hogy a betegek még mindig értékelik a személyre szabott szolgáltatást. Ő figyelmen kívül hagyta azt a leírást, amit harmadik fél biztosítótársaságként írt le, próbálva a betegeket postai megrendelésre tolni, vagy megbízza őket arra, hogy használjanak egy adott lánc gyógyszertárt. A mozgalom komoly belső hitet és hatalmas pozitív megerősítést igényelt feleségétől és családjától.
Legnagyobb WIN: Munkatársainak és betegalapjának támogatása.
Ha Hunsicker több mint 15 éve gyógyszerészként dolgozott, egy kis szomszédos gyógyszertár megnyitása előtt azt mondja, a legnagyobb nyereménye az volt, hogy két hosszú technikusa követte őt az új vállalkozásba. Egy másik „győzelem” az egykori munkahelyi betegbázis, akik közül néhányan 10-15 percet vezetnek a gyógyszertárának pártfogására. Azt mondja, hogy egy másik „győzelem” a Fishtown erős támogatása volt a kis független vállalkozásoknak, mint az ő.
EGY CSAK A VÁLLALKOZÁS KÜLÖNLEGESEN: Ezt tíz évvel ezelőtt kellett volna tennie.
Ha egy átadást kapnak, Hunsicker úgy gondolja, hogy megváltozik, hogy hamarabb elinduljon a vállalkozói úton. Elismeri, hogy az ismeretlen félelme megőrzi őt, hogy előbb ne szedje ki magát. De ma azt mondja, hogy úgy véli, hogy valami várakozással szerzett. Főként azt hiszi, hogy más munkakörnyezetben szerzett tapasztalataiból megtudta, hogy mit akar maga és alkalmazottai számára. Hozzáteszi, hogy az elmúlt évek elteltével, amit a korábbi munkáltatója töltött, és hogy a gyógyszertár ajtaja nyitva és bezárva, vagy anélkül tanított neki valamit. Ma azt mondja, munkatársai tudják, hogy mennyire szervesak az üzleti tevékenységükhöz. Valójában azt mondja, hisz abban, hogy az alkalmazottak valójában nem fontosak - valószínűleg azt jelenti, hogy rosszat bérelt.
VICCES TÉNY: Ez a gyógyszertár „szórakoztató bizottsággal” rendelkezik.
Egy blogról tanácsolva Hunsicker egyszer létrehozott egy „szórakoztató bizottságot” a gyógyszertárában, amelynek egyetlen funkciója a jó erkölcs fenntartása volt. Ezzel ellentétben, az utolsó munkájában azt mondta, hogy sokat kellett adnia magának egy pep-beszélgetést, mielőtt belépett volna. Az ő kitűzött célja annak biztosítása, hogy egyik alkalmazottja sem érezze magát ugyanolyan módon a gyógyszertárában való munkához.
HA EZT AZ ÜZLETET KÖNYVT TARTALMAZNI: A Whole Foods alapítója, John Mackey és Raj Sisodia „tudatos kapitalizmusa”.
A Hunsicker „vadul inspirálónak” nevezi a könyvet, mert „részletezi, hogy a vállalkozások hogyan gazdagíthatják közösségeiket, értéket teremthetnek ügyfeleik számára, hasznot hozhatnak a munkavállalóknak, és meghatározhatják a vállalkozás saját magasabb célját” - magyarázza.
* * * * *
További információ a Small Biz Spotlight programról.
További információ: Healthcare 9 Megjegyzések ▼
