Lehet-e Millenniumi alkalmazottaknak dolgozni az ügyfélszolgálati szerepekben? Ha lenyelte a szokásos bölcsességet erről a generációról - amit jogosultak, elrontottak és nehezen tudnak dolgozni - úgy gondolja, hogy nincs mód arra, hogy meggyőzze őket, hogy „alacsony” belépő szintű ügyfélszolgálati szerepet töltsenek be. De a Millenniumi munkavállalókkal kapcsolatos hagyományos bölcsesség messze nem igaz. Itt van három dolog, amiről igazán tudnia kell a Millennials-ról, hogy többet vonzanak az ügyfélszolgálathoz.
$config[code] not foundMillennials Szeretné, ha munkájuk értelmes lenne és különbséget tesz
Fókuszáljon arra, hogy az ügyfélszolgálati munkahelyek beilleszkedjenek a vállalat nagyobb céljaihoz, például javítsák az ügyfelek élményét, hogy az üzleti életben a legjobbak legyenek, segítve a cég növekedését és segítve az embereket abban, hogy jól érzi magát a termékeivel és szolgáltatásaival.
A pénzügyi biztonság nagy aggodalomra ad okot az évezredes alkalmazottak számára
Talán azért, mert olyan sokan láttak barátokat és családtagokat, hogy durva gazdaságban munkát találjanak, a legutóbbi főiskolai diplomások 70 százaléka az Adecco Staffing USA legfrissebb felmérésében azt mondta, hogy a stabilitás és a biztonság az, amit leginkább egy munkából akarnak. Valójában a stabilitás fontosabb, mint a magas fizetés az első munkahely kiválasztásakor, azt mondják a válaszadók. A 401 (k) vagy más nyugdíjazási megtakarítási terv is előnyös ebben a korcsoportban.
Több, mint bármi más, Millennials keres karrier előrehaladást
Előnye lesz, ha bérbeadja őket, ha be tudja mutatni, hogy a belsejéből előmozdítja, és hogy a belépő szintű ügyfélszolgálati szerepek nagyobb felelősséghez vezethetnek, akár az ügyfélszolgálatban, akár más szerepekben. Mivel az ügyfélszolgálatot gyakran rövid távú munkaként tekintik, fontos megmagyarázni, hogy ténylegesen pályafutása van és mit hozhat.
Ezeknek a tippeknek a szem előtt tartásával élni fog ezen a létfontosságú és energikus munkavállalók vonzásával az ügyfélszolgálati pozícióihoz.
Újra közzétette az engedélyt. Eredeti itt. Millenniumi bérbeadás Fotó a Shutterstock-on keresztül
További információ: Nextiva, Kiadócsatorna tartalma 2 Megjegyzések ▼
