A recepciós minden vállalkozás vagy cég fontos része. A recepciósok különböző ügyviteli feladatokat látnak el az üzemeltetés mellett, és támogatják a cég más pozícióiban dolgozó munkatársakat. A recepciósnak képesnek kell lennie a munkahelyi feladatok prioritásának meghatározására, és számos feladatban kell részt vennie.
Üdvözöljük az ügyfeleket és a látogatókat
A recepciós első benyomást kelt a cégről, ahogyan üdvözli a látogatókat, a pályázókat és az eladókat. Kényelmes és professzionális megjelenéssel kell rendelkeznie, szembe kell néznie, és érkezéskor üdvözölnie kell az egyes személyeket. Számos nagyobb vállalatnál senki sem látja vagy beszél a felsővezetéssel vagy a vezérigazgatókkal anélkül, hogy először átment volna a recepción. Ezt hívják a kapuőrnek. A portaszolgálóként a recepciós segíti a fölötte lévő személyeket abban, hogy zökkenőmentesen és minimális megszakítással megtartsák az elfoglalt menetrendjüket.
$config[code] not foundközlés
A kommunikáció fontos, és a recepciós nap nagy részét veszi igénybe. A recepciós válaszol a telefonra, amely gyakran magában foglalja a többsoros telefonrendszer használatát, és a telefonhívásokat is visszaadja a vezetőség vagy más irodai személyzet számára. Írásbeli és e-mail levelezés is része a munkájának. A recepciósnak tudnia kell, hogy írjon egy üzleti levelet, és professzionális e-mailt hozzon létre a vállalati ügyfelek vagy alkalmazottak számára.
A nap videója
Az Ön számára a Sapling által elhozták Önöket a Sapling általNyilvántartás
A nyilvántartás egy másik része a recepciós munkájának. Ez magában foglalja az értékesítési és vásárlási nyilvántartások megtartását, az ülés jegyzőkönyveit, a vállalati kommunikáció bejelentését és a személyzet kéréseinek és az ügyfélinformációk rögzítését. A recepciósnak szövegszerkesztő programokkal, adatbázisokkal és táblázatokkal kell dolgoznia. A rendkívül érzékeny feljegyzéseket a recepciósnak kell kezelnie oly módon, hogy az információ bizalmas legyen.
