Mivel az értékesítési csúcs az ünnepek alatt, így nem csalás. Tavaly az e-kereskedelmi csalások esetei több mint 30 százalékkal emelkedtek az ünnepek alatt. Ez a csalás nagy veszteségekhez vezethet az ünnepek alatt.
Jason Tan, a Sift Science vezérigazgatója, a bizalmi platform, amely a csalás és a visszaélések megelőzésére szolgáló termékek teljes körét kínálja, a Small Business Trends e-mailben közölte: „Az ünnepi vásárlási szezon az egyik legnagyobb kihívást jelentő idő az e-kereskedelmi vállalkozások számára a fizetés sikeres leküzdésére csalás. A teljes tranzakció mennyisége emelkedik, ahogy a vásárlók elvárásai a gyors átfutási időre, ami terhet ró a vállalatokra, hogy gyorsabban vizsgálják felül a több megrendelést. A csalók a tevékenység felfedezéséből kihasználják az észlelés elkerülését.
$config[code] not foundE-kereskedelmi csalásmegelőzési tippek
Emiatt rendkívül fontos, hogy a vállalkozások tudják, hogyan lehet minimalizálni kockázataikat, különösen az ünnepi időszakban. Ismerje meg néhány fontos lépést, hogy megvédje üzleti tevékenységét a Sift Science által kínált tippekkel.
Ismerje meg a csalás elkövetését
Mielőtt remélhetné a csalás elleni küzdelmet, tudnia kell, hogy mit kell figyelnie. Van néhány közös módszer, amellyel csalók használhatják, a visszafizetésektől az ellopott pénzügyi információkkal történő vásárlásig. A vállalkozás saját érzékeny adatainak védelme jelentős lépés lehet a csalárd tevékenységek negatív hatásainak elkerülése érdekében.
Tan azt mondja: „A csalás gyűrűk olyan kifinomult technológiát használnak, amely elrejti identitásukat - mint például az IP proxyk, a mobil eszköz emulátorai és az azonosító spórolás -, és kombinálják botokkal és gépi tanulással a támadások automatizálására. A sötét weben megtalálható információkat az ellopott hitelkártyaszámok jelszavaitól és biztonsági kérdéseitől kezdve az e-kereskedelmi cégek számára az év legforgalmasabb időszakaiban célozzák. Az Equifax, a Sonic, a Hyatt és az egyéb közelmúltbeli adatok megsértése biztosítja, hogy ezek az adatok a bűnözők számára rendelkezésre álljanak. ”
Keresse meg a viselkedési rendellenességeket
Az egyik legnagyobb módja annak, hogy megvédje vállalkozását, hogy vigyázzon arra, ami különösen a szokásos.
Tan azt mondja: „A csalás hagyományos figyelmeztető jelei közé tartozik a nagy értékű megrendelések, nagy jegyek vásárlása, több tranzakció egy kártyán, amelyek különböző szállítási címekre kerülnek, és nagy mennyiségű egy népszerű elem beszerzése.”
Használjon csalásmegelőzési rendszert
Az ünnepek azonban gyakran olyan idő, amikor ezek az anomáliák bármilyen csalás nélkül is történnek. Tehát nem kell egy jel alapján következtetésekre ugrani.
Tan elmagyarázza: „Az átlagos megrendelési érték emelkedik, és több embert küld ajándékba messze elterjedt helyekre. Ezért javasoljuk a hatékony csalásmegelőző rendszer integrálását. A valós idejű többszörös jeleket értékelő megoldások erőteljes védelmet nyújtanak ezeknek a árnyalt csalásoknak a kezelésére. ”
Tan azt mondja, hogy a Sift Science-től származó eszközök segítenek elválasztani a szokásos ünnepi vásárlási mintákat a figyelmeztető jelzésektől, amelyek több rosszindulatú viselkedést jelezhetnek.
Bizonyos esetek kézi ellenőrzése
Ott vannak bizonyos helyzetekben nem lehet teljesen meghatározni, hogy csalással vagy tényleges értékesítéssel foglalkozol, kivéve, ha magaddal beszélsz a vevővel.
Tan azt javasolja, hogy „A szürke területek esetében, ahol tényleg nem biztos abban, hogy egy megrendelés csalárd vagy nem, mindig kézzel ellenőrizheti, hogy hívja vagy elküldi e-mailben a felhasználót, hogy megbizonyosodjon róla, hogy valóban azok.”
Ne kapcsolja ki a tényleges ügyfeleket
Ebben a forgalmas szezonban is fontos, hogy ne legyenek letartóztatva a csalás megelőzésére, hogy végül elfordítsák a tényleges ügyfeleket. Legyen ésszerű az Ön által létrehozott biztonsági funkciókkal kapcsolatban, így nem teszi túlságosan nehézvé vagy időigényesvé a vásárlási folyamatot.
Tan azt mondja: „Győződjön meg róla, hogy nem vagy olyan óvatos, hogy megakadályozza a csalásokat, amiket véletlenül elfordít a jó megrendelések! Bár a csalás határozottan káros, még költségesebb lehet egy jó ügyfél blokkolása. Az üdülési vásárlóknak nincs türelme, hogy egy csomó biztonsági ellenőrzést futtassanak, csak azért, mert egy pulóvert szállítanak a nagybátyjukra Japánban.
eCommerce Webshop Fotó a Shutterstock-on keresztül
3 Megjegyzések ▼
