Függetlenül attól, hogy mit vásárolnak, vagy ahol az ügylet zajlik, az ügyfelek úgy érzik, mintha a tapasztalat figyelembe veszi a preferenciáit. Ez magában foglalja az online vásárlást is. Valójában az átváltási árfolyamok jellemzően magasabbak az online személyre szabás esetén.
Tehát hogyan hozhat létre egyéni élményt a webhely látogatói számára, amelyek többet fizetnek ügyfeleiknek?
$config[code] not foundSzerencsére nem kell egy csomó pénzt fektetnie a kifinomult platformokon, amelyek nyomon követik, elemzik és válaszolnak a látogatók minden kattintására. Egyszerű és olcsó módja van annak, hogy ügyfelei szinte szívesen fogadják magukat.
4 Online testreszabási stratégiák az Ön vállalkozásához
Kérdezd meg, mit akarnak
A legjobb gyakorlat annak megállapítására, hogy az ügyfelek valóban akarják, hogy online felmérést végezzenek. Az online felmérések ezekben a napokban mindenütt megtalálhatók, és a legtöbb ember kényelmesen kitölti őket. Létrehozhat egy felmérést, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy webhelye regisztrációs folyamatának részeként tájékoztassák a preferenciáikról, majd az adatokat felhasználják arra, hogy javaslatokat tegyenek a termékhez vagy szolgáltatáshoz kapcsolódó opciókhoz.
Egy gyors tipp: Tartsa meg a felmérést. Az oldalakra és az oldalakra (vagy az örökre lefelé görgető) kérdőív elveszti érdeklődését. Sok látogató egyszerűen csak keres egy keresőmotorra, hogy megtalálja a kevésbé bonyolult bejelentkezési folyamatot.
Adj nekik egy hangot
Amint azt a közösségi média népszerűsége bizonyítja, az embereket jobban befolyásolja a társaik és a barátok ajánlásai, mint a vállalati marketing anyag. Saját véleményük is van, amit meg szeretnének osztani másokkal.
Ha még nem rendelkezik rendszerrel az ügyfelek véleményezésére és véleményére a webhelyén, fontolja meg, hogy egy ilyen terméket kap. A fogyasztók által vezérelt vélemények személyesebbé teszik a céget. Tartalmazzon sok szociális megosztási eszközt, így ügyfelei meg tudják mondani a barátaiknak, hogy nagy tapasztalataik vannak a vállalkozásával kapcsolatban.
Most Featuring: Te
Mindenki szeret egy kis időt a reflektorfényben. Ha nemcsak termékeit vagy szolgáltatásait, hanem ügyfeleit is bemutatja, barátságos légkört hoz létre, amely jobban mutatja be vállalkozását, mint a webhelyen található pixelek. A látogatók versenyszellemét is felkínálhatja azáltal, hogy lehetőséget nyújt a webhelyére.
Kérje meg ügyfeleit, hogy küldjenek történeteiket, fényképeiket, sőt videóikat a vállalatával kapcsolatos tapasztalataikról, és hozzon létre egy ügyfélközpontú területet, amely megmutatja a válaszokat.
Tartsuk a kapcsolatot
Soha ne becsülje alá a nyomon követés erejét, különösen akkor, ha személyre szabott. A látogatók tevékenységének nyomon követése a webhelyén nagyszerű, de még jobb, ha felveszi a kapcsolatot a látogatókkal, és hasznos kérdéseket tesz fel, mint például, hogy képesek-e megtalálni, amire szükségük van, vagy bármi mást tehetsz nekik.
Szintén nyomon kell követnie azokat az ügyfeleket, akik termékeket vagy szolgáltatásokat vásároltak tőled, és tartsák fenn a személyes kapcsolatot. Ha az ügyfélnek jó tapasztalata van, ne legyen félénk az áttétel kérésére. A legtöbb ember pozitív pozitív találkozásokkal rendelkezik.
Nem sok időt és pénzt vesz igénybe ahhoz, hogy személyesen kommunikáljon az online ügyfelekkel, és ezek a változtatások segítenek abban, hogy több üzleti tevékenységet hozzanak létre webhelyére.
Az ügyfelek többsége azt jelenti, hogy az eredmények exponenciálisak lehetnek a haszonkulcsoknál.
Beszélj hozzám fotóval a Shutterstock segítségével
10 Megjegyzések ▼
