Ez elég egyszerű fogalom, nem?
Ha olyan terméket vagy szolgáltatást hoz létre, amely elég jó, akkor az első ügyfelek megmondják másoknak, akik megmondják másoknak, akik elmondják másoknak és így tovább.
Az úgynevezett szóbeszéd-marketing, és mind olcsó, mind hatékony.
A szájról szóló szavak kevésbé drágák, mint valaki bérlése, hogy blogot írjon a termékéről vagy szolgáltatásáról, vagy értékes időt töltsön el magának.
$config[code] not foundEz minden bizonnyal olcsóbb, mint a Super Bowl kereskedelmi forgalmazása a vállalatnál, vagy egy hirdetés felvétele a New York Times-ban.
Hatékonyabb, mert az embereket gyakran bizalmukkal utalnak.
Ez lehet egy barát, egy családtag vagy egy kedvenc tisztelt blogger, akit tettél nem fizet, hogy írjon rólad. Nem, ez a blogger írt rólad csak azért, mert szereti, amit csinál.
A baj az, hogy nem olyan könnyű megkeresni ezeket az utalásokat, ahogy először megjelennek.
Miért?
Nos, az egyik oka lehet annak a kockázata, hogy az a személy, aki élvezte a terméket vagy szolgáltatást, elmondja, Seth Godin, a marketinges és a szerző.
A blogjában egy nemrégiben megjelent üzenetben Godin elmagyarázza:
Az igazán jó az első lépés. Annak érdekében, hogy szóbeszédet szerezzen, biztonságosnak, szórakoztatónak és érdemesnek kell lennie ahhoz, hogy leküzdje a szavak terjesztésének társadalmi akadályait.
Például, mi van, ha az a barátja vagy családtagja, akivel az Ön ügyfele utal, Önnek rossz tapasztalata van? Godin hozzáteszi.
Persze, az a vevő, aki a terméket vagy szolgáltatást választotta, élvezte. De tényleg megéri a kockázatot, hogy valaki más fontos az életében?
Aztán ott van az ellenkező lehetőség, mondja Godin.
Mi van, ha az a személy, akivel kapcsolatban az Ön által hivatkozott személy nem fizet, vagy helytelenül viselkedik? Ez befolyásolja az eredeti ügyfél kapcsolatát veled?
Az is aggodalomra ad okot, hogy a túl sok embernek a kedvenc éttermébe való utalása nehezebb lesz az asztalhoz… vagy az élelmiszer minőségének befolyásolásához.
És ne felejtsd el ezt a bloggert.
A Godin azt mondja, hogy azok, akik érdeklődnek másoknak a termékre vagy szolgáltatásra való utalásáról, is bajba kerülhetnek, ha túlságosan nehéz megmagyarázni… vagy megérteni.
És aggódhatnak, mások úgy vélik, hogy „visszarúgást” kaptak a szó elterjesztésében.
Tehát ez azt jelenti, hogy az eksztatikus ügyfelektől származó minden fontos hivatkozás nem lehetséges? Alig! De meg kell adnia egy ötletet az akadályokról, amiket meg kell küzdeni.
Szóbeszéd fotó a Shutterstock-on keresztül
5 Megjegyzések ▼
