Nemrég költöztem egy kisvállalkozói ügyfelet a Volusion-ba e-kereskedelmi megoldásukhoz. Befejezve úgy tűnt, mintha a költségvetésük és szükségleteik alapján lenne a helyes döntés. Nehéz azonban biztosan tudni, amíg ténylegesen nem teszteli az e-kereskedelmi szoftvert. Ezzel a felülvizsgálattal szeretném megadni az általam felfedezett előnyöket.
$config[code] not foundMielőtt belépnénk a konverzióba, készen álltam magam és az ügyfelet a jövőbeni áldozatokra, amelyek közösek lennének, amikor egy egyéni e-kereskedelmi bevásárlókosarat egy plug-and-play e-kereskedelmi bevásárlókosár-megoldásra hagyott. Vártunk némi rugalmasságvesztést. Azonban, amit felfedeztünk, egy erős kompromisszum volt, mivel a Volusion segítségével a funkciók és bizonyos tevékenységek könnyebbé váltak.
Miért költöztem egy vásárlót egyéni kosárból egy dobozon kívüli megoldásba? Itt egy gyors összefoglaló. Kisvállalkozásként az okok ismerősnek tűnnek.
- Az ügyfél nem engedhette meg magának a programozót.
- A dolgok kezdtek eltörni a TLC hiánya miatt (vagyis a szükséges webhely karbantartása és javítása elhalasztott)
- A webhely NEM volt mobilbarát… ez egy alulbecslés, és az igény nem volt tárgyalható.
Kevesebb, mint egy hónap volt a csereüzlet elindítása. Az ügyfelem eksztatikus az új áruházról, beleértve a megjelenést és az érzést (a legnagyobb gondot). A bolt több mint 3 hónapig él, jelentős problémák nélkül.
Az alábbiakban felsorolom a szakemberek listáját, akik egy Volúziós evangélist alkotnak, valamint a hátrányok reális listája.
$config[code] not foundA Volusion eCommerce szoftver előnyei
Tervezés
Az ügyfelem legnagyobb gondja volt az új áruház megjelenése és érzése a meglévő webhelyükkel. Nem volt költségvetés az egyedi tervezéshez vagy a prémium sablonhoz. Bár biztos vagyok benne, hogy a Volusion egyéni kialakítása zavartalan lett volna, az ingyenes verzió sikeres volt az ügyfelem számára.
Mobil üzlet
Ez egyszerű, ahogy minden mobil üzletnek is meg kell. Más szóval, ez működik - a dobozból.
Vélemények
Az ügyfelek számára a felülvizsgálat lehetősége automatikus, és minden egyes megrendelés után egy nyomon követési e-mailt kap.
Termékkatalógus beszúrása
Egyszerűen exportáltam a régi boltomat, és behelyeztem az új boltba. Még mindig elég sok kézi munkát kellett elvégezni, de ez csak az új funkciók miatt jött létre. Teljes mértékben ki akartam használni a SEO képességeit.
Fizetési és szállítási lehetőségek
Nagyon könnyen indítható. Jó volt, hogy a PayPal és a Google Wallet alapkivitelként tekinthető meg.
Árazás
Számos kiegészítő szolgáltatás van, amelyek további díjakkal rendelkeznek, de semmit nem vártam a többi áruházindítással kapcsolatos tapasztalataim alapján. Tudtam például, hogy az SSL-tanúsítványért külön kell fizetni. Ami szép meglepetés volt, amikor az SSL-költséget visszaadta nekem, amikor az ügyfélnek egy másik aldomainre kellett váltania. Nincs tranzakciós díj.
Vevőszolgálat
Ez a Volusion legjobb tulajdonsága. A telefonos ügyfélszolgálat nagyszerű. Ha bármilyen kérdése lenne, néhány perc múlva válaszoltak. Telefonos támogatásukkal kapcsolatban egyetlen negatív tapasztalat sem volt. Meg fogod érteni, hogy miért hangsúlyozom a telefonos támogatást, miután eljutunk a konzolok listájához.
Hátrányok a Volusion e-kereskedelmi szoftverekhez
Felhasználói felület
A felhasználói felület nem intuitív. Ezért volt olyan nagy tapasztalattal a kiváló támogató csapatukkal. Nagyon ajánlom a Gold Premium támogatását, még akkor is, ha ez csak az első hónapban van.
Az export
Hacsak nem programozó, nem hozhat létre egyedi exportot / jelentést. A QuickBooks, egy affiliate adatforgalom és teljesítési házfájl sikeréhez sikerült elkapni. Egy programozó idézete több mint 5000 dollár volt… biztosan nem az ügyfél költségvetésében. Kívánja, hogy kreatív legyen, amikor az adatokat más alkalmazásokba kívánja exportálni.
Műszaki támogatás
A technikai támogatás csak e-mailben érhető el. A technikai támogatással kapcsolatos tapasztalatom negatív volt. Késleltetett válaszidő volt. Tapasztaltam minden e-mailt.
Quickbooks integráció
Végül létrehoztam egy egyéni exportot, mivel a meglévő megoldás nem volt elég erős az ügyfelem számára.
$config[code] not foundhírlevélre
Az ügyfelem állandó kapcsolatot tart fenn az e-mail hírlevélhez. Reméltem, hogy a Volusion segítségével pénzt takaríthatok meg, de az e-mail marketing funkciók még nincsenek.
Alsó sor: Egyetlen megoldás sem lesz tökéletes. Minden a kompromisszumokat jelenti. De figyelembe véve az árra szerzett összes funkciót, valamint a megvalósítás sebességét, a Volusion jó megoldás volt.
Remélem, hogy ez a gyakorlati áttekintés megadja a bevásárlókosár döntését. Ajánlom a Volusion-t, ha Ön kisvállalati tulajdonos, aki nem rendelkezik informatikai személyzettel és hajlandó maradni a „dobozban”.
