A mai világban könnyű az információ túlterhelése, és senki sem mentes ez ellen, még az értékesítés világában sem. Az ügyfelekkel, vállalkozásokkal, magánszemélyekkel, vállalatokkal és még sok más információval kapcsolatban, hogy hogyan lehet meghatározni, hogy mi fontos és mi nem az, ha az értékesítés során ezt az információt hasznosítjuk? Tune in Kyle Porter, a SalesLoft.com vezérigazgatója csatlakozik a Brent Leary-hez, hogy megosszák a megoldását - olyan, amely a releváns információkat értékesíti az értékesítési jelentésekhez, és értelmes módon továbbítja azt.
$config[code] not found* * * * *
Kyle Porter: Az egész életem során szoftvereket, hardvereket és szolgáltatásokat értékesítettem. De mindig arra kerestem a módját, hogy a technológiát használhassam a további üzleti értékek vezetéséhez.
A tavalyi szeptemberben elindítottunk a SalesLoft-t David Cummings mellett, aki a Pardot vezérigazgatója, amely marketingautomatizálási cég. Megállapítottuk, hogy az értékesítési szakemberek szenvedtek e lényeges információk hiánya miatt az általuk értékesített vállalatokról.
Rájöttünk, hogy kapcsolatba léphetünk a CRM-rendszerekkel, és minden egyes értékesítési reprezentációra begyűjthetjük a cégekkel és az emberekkel kapcsolatos információkat, és értelmes módon továbbíthatjuk azt.
Small Business Trends: Hogyan hatnak az értékesítési emberek a „társadalmi” kapcsolatokra, hogy ma hozzanak létre kapcsolatokat?
Kyle Porter: Szerintem először is meg kell nézni a vevők oldaláról. A kutatási tanulmányok azt mondják, hogy a vásárlási döntések 60% -át az értékesítési képviselővel való foglalkozás előtt hozzák meg, így az értékesítési képviselő kénytelen a játékot felvenni.
Az eladási repek új módszereket találnak a jogosultságra; új kapcsolatok keresése; és így az adatok és az információ egy módja annak, hogy ezt megtehessük. Tehát úgy gondolom, hogy a kihívás a zaj elválasztása a valódi jó tartalomtól, és a jó tartalom gyors és cselekvő módon történő felhasználása az előnyeire.
Small Business Trends: Ön említette a CRM-re gyakorolt hatást egy olyan szolgáltatással, mint az Öné?
Kyle Porter: Tehát azt akarjuk, hogy CRM rendszert hozzunk létre, vagy módosítsunk egy CRM rendszert, hogy amikor az értékesítési reprezentáció jön, jutalmazzák a hozzáadott értéket, hozzáadva információkat. Ezt az összes ilyen sárgarépát, ha akarja, vagy ezeket az információs kiváltókat és intelligenciát az adatok mellett helyezzük el.
Tehát valóban a CRM jövője, hogy nemcsak a vezetők és a vezetők számára értékes, hanem igazán félelmetes eszközt jelent azoknak az embereknek, akik naponta teszik ezt a dolgot.
Small Business Trends: A behelyezés mellett segít nekik, ha bizonyos darabokat kapnak? Segítenek nekik kitölteni néhány más információt egy adott kapcsolatról?
Kyle Porter: Nem feltétlenül összpontosítunk egy csomó információ hozzáadására a CRM-be, hanem egy intelligens adatfolyamot nyújtunk, így nem frissíti a neveket és telefonszámokat, címeket és e-maileket. De azt mondja:
- Itt van minden olyan dolog, ami azokkal a vállalatokkal és emberekkel történik; itt vannak azok a technológiák, amelyeket használnak; az összes üzleti hír; az összes olyan munkahelyet, amely a szociális feedjeikben
Mindezek a dolgok.
Small Business Trends: Mennyire kritikus az értékesítés sebessége ma?
Kyle Porter: Úgy gondolom, hogy a sebesség rendkívül fontos, amikor megnézzük, hogyan vásárolnak és hogyan alakulnak a kapcsolatok.
Nemrég beszéltem egy IBM-szel, és elmondta, hogy az ügyfeleik 8% -a bevételének 80% -a, és hogy 100 millió dolláros ügyletet generálnak ügyfeleiktől, és ezek az értékesítési srácok ismerik a nagyszülők nevét.
Tehát ez a szint az őszinteség számára, hogy kezelje ezeket a kapcsolatokat és megmutassa, hogy az ügyfél legjobb érdekeit szemlélteti, a társadalom csak most egészítette ki ezt az információt.
Small Business Trends: 80/20-ról 80/8-ra mentünk? Olyan lenyűgöző, ha gondolkodsz róla. Ez az a hatás, amit a társadalmi megvan, ha hozzáférhetünk ehhez az információhoz, ahol valóban megcélozhatjuk azokat az embereket, akik valóban vezetik az üzletet?
Kyle Porter: A társadalom az emberekről szól. Ha több információval rendelkezel az emberekről, akkor képes lesz arra, hogy kitaláljam, kik a megfelelő emberek, akikkel beszélni akarnak, akik azok, akik nem illenek jól, mikor van a megfelelő idő, hogy beszéljen azokkal az emberekkel.
Small Business Trends: Milyen kihívást jelent ez az új környezet az embereknek, akik a hagyományos munkamódszerükben megragadtak?
Kyle Porter: Ez az eladástól függ, hogy őszinte legyek veled. Amikor megnézzük azokat az IBM ötvenmillió, 100 millió dolláros árbevételt, azok nem azok a gyerekek, akik ezeket az értékesítéseket végzik, ezek a CIO-k, és azok a szürke szőrszálak - és szürke haja a szürke hajra. És ez meg fog történni mindaddig, amíg a szürke szőrszálak már nem lesznek.
Úgy gondolom azonban, hogy nagyon fontos, hogy a fiatal nemzedék megértse a társadalmi életet, és megértse azokat a fontos tényezőket, amelyeket a szürke szőrszálak hoztak az asztalhoz, ami a társadalmi okok, azaz az emberek és a kapcsolatok tényleges oka.
Small Business Trends: Hogyan vonzza ezeket az embereket, akik rendelkeznek bizonyos készségekkel, amelyek lehetővé teszik számukra, hogy igazán jó értékesítői legyenek ebben a korszakban?
Kyle Porter: Megtanultam az egyik mentoromtól, David Cummings of Pardot-tól, három dolgot, amelyek a legfontosabbak valaki felvételekor:
- Ők önindítók.
- Ezek hasznosak.
- Ezek pozitívak.
Tehát a lencse minden egyes bérletére néz, és ezt megtettük, ahogy építettük az üzletet. Ez nagyon hasznos volt az ilyen jellegű dolgok toborzásában.
Kisvállalkozások trendjei: Milyen eszközökre van szükség a szociális értékesítés vonzására?
Kyle Porter: Az egyik olyan eszköz, amely szerintem rendkívül fontos, az e-mail és….
Small Business Trends: Várj egy percet ….
Kyle Porter: Nagy különbség van az Outlook és a Google Apps for Business között. Tegyük fel, hogy nem dolgoztam a SalesLoft-nál, nem megyek más cégnél dolgozni, ha az Outlookot ma használnám.
A Yesware egy értékes eszköz. Úgy vélem, hogy azt látjuk, hogy a Google az e-mail üzembe helyezéskor megtette a tortát. Tehát ez az első, aki őszinte lesz veled.
$config[code] not foundAztán azt hiszem, a CRM nyilvánvalóan nagyon, nagyon fontos.
Small Business Trends: Kyle hol tudnak többet megtudni arról, hogy mit csinálnak?
Kyle Porter: Lépjen a SalesLoft.com oldalra
Ez az interjú része a One on One sorozatú beszélgetéseknek a leginkább gondolkodó vállalkozókkal, szerzőkkel és szakemberekkel. Ez az interjú közzétételre került. A teljes interjú hangjának meghallgatásához kattintson a jobb oldali nyílra az alábbi szürke játékoson. Az interjúsorozatban több interjú is megtekinthető.
Kyle Porter a kisvállalkozások által
Ez része az egy-egy interjú sorozatnak a gondolatvezetőkkel. Az átirat szerkesztésre került a közzétételhez.Ha ez egy audio- vagy videóinterjú, kattintson a fenti beágyazott lejátszóra, vagy előfizessen iTunes vagy Stitcher segítségével.
