Minden ügyfél gyűlöli az érzését, hogy kényszerüljön valamit vásárolni - az eladók hangjának sürgős szükségességét hallhatja, amikor kétségbeesetten próbál bezárni egy üzletet, függetlenül attól, hogy Ön elfogadja-e az ajánlatot. Az értékesítési szükséglet a stressz helyéből származik. Ha egy értékesítési személy úgy érzi, mintha minden ügyfél megtörtént, akkor ennek megfelelően cselekszik.
A kihívás, mint értékesítési vezető, az, hogy segítse eladási csapatát abban, hogy elkerüli az ügyfeleket az ilyen szükségletekkel, csökkentve értékesítési stresszüket.
$config[code] not found
Az eladási stressz csökkentése érdekében minden olyan tevékenységre kell összpontosítania, amelyek az ügylet lezárásához vezetnek, és olyan erős csővezetéket építenek, amely megvédi Önt egy nagy számla elvesztése vagy az ígéretes üzlet utolsó pillanatának összeomlása ellen.
Íme 5 lehetőség az értékesítési stressz csökkentésére az Ön és az értékesítési csapat számára:
Tartsa meg az új üzleti fejlesztés teljes naptárát
Ha az Ön értékesítési csoportja elfoglalja a meglévő számlák kezelését és az ismétlődő ügyfelekkel való zárást, nehéz lehet meggyőzni őket, hogy több időt töltsenek a kutatásra. De az igazság az, hogy ha az értékesítési munkatársaink rendszeresen nem találkoznak új üzleti kilátásokkal, akkor ők sebezhetőek, ha hirtelen a szőnyeg kiesik az alatta, amikor a „elfoglalt” idők megállnak.
Eladási személyiség, mint egy zsonglőr - egyszerre több golyót kell tartani a levegőben; a meglévő ügyfelek megtartása boldog, miközben folyamatosan új üzleti kilátásokat vezet be a napi tevékenységekhez. Az értékesítési csapat mindig fenntartja az új értékesítési lehetőségeket a láthatáron, így az értékesítési csapatunk még élénkebb, boldogabb és jövedelmezőbb maradhat.
Hogyan csökkenti az értékesítési stresszt? Ha tudja, hogy mindig több lehetősége van a horizonton, akkor kevésbé valószínű, hogy „túlzásba veszi” a jelenlegi kilátásait. A nyomás nehezedik, hogy tudjuk, hogy még ha egy ígéretes kilátást sem vet ki, még mindig sokan vannak, akik várnak rólad.
Vegyél egy nap egy időben
A kutatások napi szokássá váljanak. Csinálj egy kis kutatási munkát minden nap, amikor az asztalodon vagy. Még akkor is, ha csak 30 perces hívásokra van szüksége, győződjön meg róla, hogy tárcsázza őket. Az értékesítési konverziós aránytól függően egy bizonyos számú tárcsázás bizonyos számú találkozást eredményez, ami bizonyos számú eladást eredményez, de az eladásokat a tárcsázás nélkül nem kaphatja meg.
A feltárás naponta megismételhető rutinná válása segít csökkenteni az eladási stresszt azáltal, hogy csökkenti az egyes kutatási hívások tétjét. Ha a kutatást nap mint nap csinálod, akkor automatikusan alacsony nyomású, alacsony nyomású aktivitássá válik - csak egy része a rendszeres rutinodnak; semmi, amiről nem lehet dolgozni.
Ahelyett, hogy késleltetnénk, és hirtelen meg kellett volna tennie egy hosszú listát a magas tétekkel rendelkező kutatási hívásokról, a napi kutatások segítenek egy jobb csővezeték építésében, amely csökkenti az egyes értékesítési hívások nyomását.
Felkészültnek lenni
Minden értékesítési hívás megköveteli, hogy a házi feladatot elvégezze. Van egy terv a hívásra. Tudja, hogy miért hívsz, tudd, hogy ki fog beszélni, és tudod, mit akarsz mondani nekik. Ennél is fontosabb, készen kell lenniük arra, hogy figyelmesen figyeljenek a kilátásokra, és feltárják a további igényeket annak alapján, hogy mit jelent a kilátás.
Értse meg, hogy mit szeretne minden hívással megvalósítani, függetlenül attól, hogy kap-e értékesítési kinevezést, értékesítési javaslatot kínál, vagy befejezi az időpontot, hogy találkozzon, hogy megvitassa az ügylet lezárását. Az előkészítés csökkenti az eladási stresszt, mert jobban érezheti magát a helyzet ellenőrzésében, készen áll a kérdésekre vagy kifogásokra, amelyekkel a kilátások felmerülhetnek.
A különbség az, hogy az iskolában egy gyerek vagy, aki nem csinálta a házi feladatot, és megpróbálja hamisítani az utat a záróvizsgán, és egy gyerek, aki készen állt, és bizalommal ászja a vizsgát. Ki lenne te inkább?
Ne tegyen túl sokat
Számos értékesítési ember hibázik azzal, hogy minden úgynevezett „minősített” értékesítési vezető teljesen vásárolható. Sajnos, a különböző eladási kilátások különböző normákkal rendelkeznek a „készen áll a vásárlásra”. Más kilátások érdekeltek lehetnek abban, hogy több információt kapjanak tőled, de még nem aktívan részt vesznek a megoldásában.
Nézze meg a „minősített” eladási kilátások listáját azzal a várakozással, hogy még mindig dolgoznia kell a kapcsolatok kiépítése, az ügyfelek igényeinek feltárása és a megoldásnak az adott igényekhez való igazítása érdekében. A feltevéseinek kezelése segít csökkenteni az értékesítési stresszt, mivel megkönnyíti az áramlást.
Ha egy beszélgetésbe szeretne lépni a kapcsolatok kiépítéséhez, akkor jobban tudja kezelni a kérdéseket és az ellenvetéseket.
Folytatás követése
Sok eladási ember hibázik abban, hogy csak a legmagasabb potenciálú értékesítési vezetőkre összpontosít, mivel ezek gyakran nagyobb valószínűséggel vásárolnak. De egy erős értékesítési csővezeték építésének részeként meg kell erősítenie a hosszú távú értékesítési vezetéseit is.
Néhány hónaponként nyomon kövesse az érdeklődésre számot tartó értékesítési vezetőket, vagy akár azokat is, amelyek kezdetben azt mondták, hogy „nem érdekeltek”. igények alakulnak ki. A napi, heti és havi rutinok nyomon követése az értékesítési vezetékek nyomon követésével csökkentheti értékesítési stresszét, ha felkeresheti a váratlan lehetőségeket, még akkor is, ha a versenytársak figyelmen kívül hagyják.
A rendszeres értékesítési vezetés segíti az eladási stressz csökkentését is, ha ezeket a tevékenységeket a szokásos értékesítési rutin részévé teszi. A magas tétek, a nagynyomású, a do-or-die értékesítési pályák helyett a beszélgetései több megbízható barátságos levegőt vehetnek igénybe egy megbízható iparági kolléga és kollégája, akik csak be vannak jelentkezve. ?
Az értékesítés stresszes feladat lehet, de az igazi értékesítési szakemberek módot találnak arra, hogy átvegyék a helyzetet, és csökkentsék a stresszszintjüket azáltal, hogy minden nap a növekvő munkát végeznek a találkozók beállításával, az értékesítési vezetések nyomon követésével és a telefon tárcsázásával.
Ha az értékesítési folyamatot hosszú távú törekvésként közelíti meg a magas tétű utolsó pillanatban folytatott beszélgetés helyett, jelentősen csökkentheti értékesítési stresszét és növelheti értékesítési konverziós arányát.
Stressz Fotó a Shutterstock-on keresztül
8 Megjegyzések ▼
