A kommunikáció az emberi lény lényege. Keveset csinálunk, ami nem kommunikáció, sem magunkban, sem másokon. A kommunikációt a jelentések átvitelével jelölik, de a kommunikáció gesztusokat, szemkontaktust, hangokat és testbeszédet is magában foglal. Még az üzenet továbbításának módja is a kommunikáció része. A kommunikációs folyamat legalább hét alapelemre bontható.
$config[code] not foundForrás ötlet
A forrás az a folyamat, amellyel egy ötlet keletkezik. Az ötletet bármilyen külső inger, ilyen könyv, film vagy valaki más beszélgetése befolyásolhatja, vagy egy belső gondolkodási folyamatból származhat. A kommunikáció alapja a közlendő ötlet.
Üzenet
Az üzenet az, amit a másik félnek kell közölni. Bár a forrásötleten vagy az információn alapul, a közönség igényeihez igazítható. Például, az üzenet feldolgozása teljesen más lehet, ha egy közeli baráthoz vagy családtaghoz szállítjuk, mintha egy idegennek adnák át.
kódolás
A kódolás az, hogy az üzenet milyen formában kerül átadásra egy másik személynek. Lehet, hogy írott formában, telefonhívásban vagy e-mailben. Mindegyik módszer az üzenet megfogalmazásának más módját igényli.
Csatorna
A csatorna az az eljárás, amellyel az üzenetet továbbítják. A csatornának olyannak kell lennie, hogy a kommunikáció alapvető üzenete ne változzon.A csatorna lehet papírlap, mikrofon, e-mail. Ez a kommunikáció útvonala a feladótól a vevőhöz.
Receiver
Minden kommunikációban valakinek kell átvennie a továbbított üzenetet. A vevő a csatornát használja az üzenet elküldésére a feladótól - szó szerinti üzenetben, például televízió képernyőn vagy papírlapon.
Dekódolás
A dekódolási folyamat az, amelyben az üzenetet értelmezik. A vevőnek gondolnia kell az üzenet jelentésére, és internalizálnia kell ezt a jelentést. Ez az értelmezés nagymértékben függ a vevő korábbi tapasztalatairól és a külső ingerekről, amelyek az üzenet mellett előfordulhatnak.
Visszacsatolás
A visszajelzés továbbítja a feladónak az üzenet fogadását és megértését. Ehhez meg kell formázni a válaszát az átvitelhez használt csatorna típusára, és ezt a választ küldeni kell az adónak.
