Nem gondolja, hogy van egy webes kisvállalkozás tulajdonosa, aki nem tudja a Yelp-ról. Ez az egyik legerősebb és hitelesebb webhely a weben. Ugyanakkor kíváncsi voltam arra, hogy az SMB tulajdonosai valóban teljes mértékben kihasználják-e a webhelyet, vagy ha vannak olyan utak, amelyekből hiányoztak. Hogy megtudjam, úgy döntöttem, hogy Luther Lowe-nek, a helyi üzleti vezetőknek hívást kapok, hogy lássák, hogy vannak-e rejtett Yelp-drágakövek, amiket elmondhatna nekem. Amit ő tett, kiemelte a rendkívül erőteljes vállalati tulajdonosokat és három dolog, amit az SMB tulajdonosainak kell tenniük, hogy maximalizálják Yelp-kifizetésüket.
$config[code] not found
A lista feloldása
A Yelp cég tulajdonos oldala több mint egy éves, de meglepő, hogy hány SMB tulajdonos még mindig nem tudja, hogy létezik. Ha még nem zárta ki a céglistáját, akkor tegye meg. Mindössze egy egyszerű telefonellenőrzés szükséges, és ha ez megtörtént, hozzáférést biztosít a Yelp egy teljesen új oldalához. Feloldás után a vállalkozások tulajdonosai képesek lesznek:
- Küldj privát kommunikációt a felhasználókkal.
- Hozzon létre a About This Business című részt, hogy több információt adjon a felhasználóknak és a keresőmotoroknak a pók számára.
- A kuponokat, akciókat és hirdetéseket közvetlenül a tőzsdére helyezze.
- Fényképek hozzáadása.
- Szerezz egy jelvényt, hogy feltöltsd a (z) Yelp-véleményeket a webhelyedre, hogy egyúttal ajánlást és bátorítást nyújtson a többi ügyfélnek a felülvizsgálat elhagyására.
- Ajánlja a környéken lévő egyéb vállalkozásokat kapcsolatok kiépítésére.
- Átfogó üzleti irányítópult.
Ezekkel a funkciókkal együtt igen, nagyon erősek lesznek. Például, a hozzáadott rész az üzleti részről lehetőséget ad arra, hogy kitöltse a vállalkozásával kapcsolatos mindenféle információt, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy többet tudjanak meg rólad, miközben fontos hivatkozásokként szolgálnak, amelyek segítenek a keresőmotorok rangsorolásában a helyi keresésekben. Használhatja a kuponokat is, hogy növelje az eladásokat és meghatározza, hogy mennyi az üzlet forgalmában, amelyet a Yelp-tól kap.
Minél több információt adhat a felhasználóknak és a keresőmotoroknak az üzleti tevékenységéről, annál jobb. Ahogy Luther viccelt a csevegés során, ha valaki „mozogókat” keres a „Chicago” közelében, akkor nem teszik ezt a keresést. Igazán szükségük van valakire, aki mozgatja a dolgokat. Az a lehetőség, hogy kitöltsön egy gazdag profilt, amely indexet tesz, jobban felfedezhető a Yelp-on és az interneten. Ez nagyon hatékony módja annak, hogy a biz tulajdonosok vegyenek részt
A Yelp Dashboard
A Yelp vezérlőpult az üzleti tulajdonosok számára módot ad arra, hogy számszerűsítse a forgalom mennyiségét, melyet a listájuk kap. Ennek eléréséhez kattintson az Összegzés fülre, hogy megtekinthesse üzleti trendjeit. Látsz egy olyan grafikont, amely így néz ki:
Az ilyen típusú analitikai adatok mindig nagyon erősek, mert segít azonosítani, hogy mely napok vannak a legkedveltebbek az Ön vállalkozásában, milyen szezonális minták léteznek, milyen napokon tartsa a versenyt vagy promóciókat, hogy az embereket a boltba juttassa, és más értékesítési mintákat. Látni fogja, hogy az Ön oldalának forgalma növekszik vagy csökken.
Ismerje meg, hogyan válaszolhat a véleményekre
Az egyik nagy dolog, amiről beszéltem Lutherrel, az áprilisban megjelent szolgáltatás, amely lehetővé teszi a vállalkozások tulajdonosai számára, hogy nyilvánosan válaszoljanak az oldalakra vonatkozó visszajelzésekre. Megjegyezte, hogy a legtöbb cégtulajdonos észrevette, hogy valóban a diplomáciai érkezés és a diplomáciai érdekek a legjobbak. A lángháborúk és a harcok senki számára nem előnyösek.
A vállalkozások tulajdonosainak lehetőségük van arra, hogy nyilvánosan válaszoljanak:
- Az ügyfelek joga: Ha valaki kevesebb, mint három csillagot hagyott el, látogasson el és vegyen részt. Elnézést kér a rossz élményért, köszönöm, hogy megállt, és mondd el nekik, hogy keményen dolgozol, hogy megváltoztassa. Gyakran előfordulhat, hogy valaki megváltoztathatja az 1-2 csillagos felülvizsgálatát legalább egy 4-re, csak azáltal, hogy beszédet és tapasztalatot szerez a rossz tapasztalataival.
- Frissítse őket: Ha valaki csalódott volt, nem szállított egy bizonyos típusú sört, és tudod, hogy nyilvánosságra hozza, és hagyja, hogy (és mindenki más) tudja, hogy válaszolt a visszajelzésre, és hozzáadta az új sör típusát a menübe. Akkor hívd meg őket, hogy megkóstolj.
Ha még nem vizsgálta meg a Yelp cég tulajdonosa oldalát, akkor igazán bátorítanám Önt erre. A webhelyet hihetetlen portálvá alakítja az SMB-tulajdonosok számára, hogy valóban használhassák a forgalmat, hogy részt vegyenek, és építsenek olyan ügyfélkapcsolatokat, amelyek fokozott konverziót eredményeznek.
26 Megjegyzések ▼
