A múlt hónapban mind a Forbes, mind az USAToday történeteket folytatott arról, hogy a szociális média nem működik kisvállalkozások számára. A Forbes-darab címe: „Miért vesztik el a kisvállalkozások a szociális médiában.” Az USAToday darab egy kicsit erősebb volt: „Tanulmány: Szociális média a kisvállalkozások mellé”.
Mindkettő válaszolt egy olyan felmérésre, amely a Manta-tól nemrégiben megjelent, feltárva, hogy a legtöbb kisvállalkozás (több mint 60%) nem lát semmilyen megtérülést (ROI) a közösségi média tevékenységein. Ez ismétlődik - a legtöbb kisvállalkozás nem látja bármilyen Visszatérés.
$config[code] not foundAmikor erre a címre jutottam, még nem tudtam erről semmit. Mint olyan üzleti tulajdonos, aki sok éves kutatással végzett a közösségi médiával kapcsolatos közvetlen személyes tapasztalattal, úgy érzem, hogy meg kell osztanom a perspektívát a többi üzleti tulajdonossal, akik megpróbálják eldönteni, hogy a legjobb pénzt költik a pénzükre.
A probléma a szociális médiával
A Manta-tanulmány nem volt meglepetés. A szociális média hype ellenére tudom, hogy sok kisvállalkozás tulajdonosa nehezen indokolja a szociális média marketing erőfeszítéseit - és jó okok miatt. Egyrészt nehéz biztosítani, hogy mit jelent a szociális média marketing. Beszéljen négy szociális média szakértővel, és jó eséllyel négy választ kaphat. Feltételezve, hogy kapsz egy választ, amit szeretsz, nehéz az eredményeket értelmezni.
Nem egy erős pénz, ha egy tonna pénzt, vagy időt befektetünk a közösségi médiába.
Senki sem szereti tisztázni, hogy mit fizet, és ez különösen igaz a kisvállalkozások tulajdonosaira. Nehéz több száz vagy ezer kiadást költeni valamire, amit nem tudja megmutatni vagy tisztázni a házastársának. Bár tudjuk, hogy nincs garancia a megtérülés megtérülésére (ROI), szeretnénk látni, hogy mi fizetünk, és jó értelme van annak értékének.
Azt gondolnád, hogy a dolgok 100 évvel ezelőtt másképp változnak, amikor John Wanamaker híresen azt mondta: „A reklámra fordított pénz felét pazarolják; a baj az, hogy nem tudom, melyik fél. ”Ha ma kommentálna, hivatkozva a szociális médiára, akkor nem lenne:„ Fele az elköltett pénzem elvesztegetett ”, ez„ 60% ”lenne.
A szociális média szakértői azzal érvelnek, hogy a kisvállalkozások tulajdonosai 60% -a nem működik, mert nem értik meg igazán, rosszul mennek. Nem dolgoznak a megfelelő emberekkel, és nem adnak elég időt. Mindezek a dolgok igazak lehetnek, és mindezek a dolgok a marketingről szólhatnak.
Míg néhány hasonló szociális média és a szociális média szakemberei, az automatikus karbantartás és az automatikus mechanika gonoszsága miatt, az újságíró, B. Mendelson egy kicsit tovább tart. Szociális média BS-t hív. Az új könyvében, a „Social Media Bullshit”, Mendelson megvizsgálja a társadalmi média népszerű meséit „sikert”, és felfedi a felszín mögött néhány nyugtalanító igazságot.
Miközben nagyra értékelem Mendelson úr szemszögéből, durvanak tűnik.Bármi, ami platformot biztosít a termékünk, szolgáltatásunk vagy perspektívánk bemutatásához célközönségünknek és potenciálisan bevonja őket, nem BS.
Zavaró? Igen. Túlzottan felvillanyozott? Valószínűleg.
Mendelson úrnak azonban igaza van a szociális média egy nagy BS-jének: Facebook „Barátok” és Twitter „Követők” -nek. Ahogy mindannyian tudjuk, a legtöbb Facebook-barát nem igazán barát, és a legtöbb Twitter-követő nem követi. Regina Hartt-t ad a Hartt medencéjének vakolásához: „A Facebook szerelmeseinek mennyisége nem fog lemaradni a leendő ügyfelek számára, hogy 5-40k-ot költenek a medence vakolási munkájára.”
Szóval ez a probléma a szociális médiában.
Még a szociális média rocksztár, Gary Vaynerchuk is elismeri, hogy zavaró táj. Most visszatértem egy digitális csúcstalálkozón, ahol Vaynerchuk beszélt, és kijelentette, hogy „A marketing 2013-ban soha nem volt keményebb.” Ezután hozzátette: „De nincs más választása. Marketingre van szükséged.
Igaza van, piacra kell vennünk. Csak lehet, hogy jobb módja van, mint a szociális médiának.
Thumbs Down Photo a Shutterstock-on keresztül
34 Megjegyzések ▼
