A webhelyén található 404-es oldal az, amit az ügyfél lát, ha rákattintanak egy megszakadt linkre, valamit írnak be, vagy egyszerűen csak megpróbálnak hozzáférni a webhelyén található olyan oldalhoz vagy információkhoz, amelyek nem léteznek. A közönség számára létrehozott 404 oldal az a lehetőség, hogy visszaállítsa az ügyfelet a helyes úton, adjon nekik néhány lehetőséget, és néha kevésbé ijesztővé tegye a helyzetet. De ezt csak akkor teheti meg, ha időt vesz igénybe egy egyedi 404 oldal létrehozásához. Az egyik, amely nem tűnik majdnem olyan rettenetesnek, mint ez:
$config[code] not found
Jaj.
Ha Ön vásárló, a fent látható hibaoldal nem más, mint egy halott vég. Azt is szeretné, hogy elkerülje a szolgálatot. Tehát mi az információ? jelentése fontos a 404 oldalon? Íme néhány legjobb gyakorlat.
1. Egy magyarázat arról, hogy mi történt
Az ügyfél technikai hozzáértésétől függően előfordulhat, hogy nem is veszik észre, hogy a 404-es oldalra való belépéskor a webhelyén hibaüzenetet értek el. Ez pedig zavart okozhat, hogy pontosan mit néznek, és miért nem találják meg a kért információt. Nem akarja, hogy ügyfelei elkeveredjenek. Valójában nem akarod, hogy egyáltalán elhagyjanak! Valahol a 404-es oldalon meg szeretné állapítani, hogy valami hibás a folyamatban, és hogy egy hiba-oldalt tekint meg. Ez segít nekik megérteni, hogy mi történt, így nem hiszem, hogy egyszerűen nem tudja megoldani a problémát. Miután megértették, hogy hol vannak a webhelyén, további információkat adhat meg a feladatok visszaállításához. De először meg kell állítania a színpadot.
2. Linkek a fő / népszerű oldalakra
Miután elengedte a felhasználókat, hogy mi történt, ne hagyja őket csak holtversenyben! Adjon meg hivatkozásokat a webhelyén található alapvető és leginkább forgalmazott oldalakra, hogy visszaállítsa őket a megfelelő úton. Ez magában foglalja, de nem korlátozódik a következőkre:
- A kezdőlap
- BlogEdit
- Termék / szolgáltatás céloldalai
- Népszerű blogtartalom
- GYIK oldal
- Más, magas forgalmú oldalak
Azáltal, hogy ügyfeleit valahol eljuttatja, arra ösztönözze őket, hogy tartsák körbe a webhelyét, és ne csak elhagyják. A legfontosabb az, hogy olyan dolgot hozzanak létre, amely segít a felhasználónak a feladataik elvégzésében, és nem csak elhagyja őket.
3. Linkek a kapcsolattartási információkhoz
Amellett, hogy linkeket biztosít a leggyakrabban keresett tartalomhoz vagy webhelyoldalakhoz, ne felejtse el a kapcsolattartási adatok (telefon és e-mail), az ügyfélszolgálati oldalak, az Ön oldalai és egyéb információs részei linkjeit is feltüntetni. rólad. Azon ügyfelek számára, akik csak rosszul fordultak el a webhelyén, ezek fontos bizalmi jelzések, és pontosan az, amit keresnek, ha egy lyukba esnek, és ki kell lépniük.
4. Egy kis humor …
Senki sem szereti eltévedni vagy elkapni valami rosszat. Rosszul érezzük magunkat, és megkérdőjelezzük saját intelligenciáját. Szóval fontolja meg a humor használatát, hogy megkönnyítse a hangulatot, mielőtt az emberek visszajönnének az útra.
Például:
Az Outspoken Media 404 oldalon, a külföldi kis segítséggel kapjuk meg a nehézséget.
Lego csinál néhány aranyos Lego férfival.
A Blue Fountain Media arra ösztönzi a felhasználókat, hogy játsszanak PacMannal (amit nem ajánlok konverziós optimalizálás szempontjából…)
Míg ezek a 404 oldal szórakoztató (ha nem zavaró), a 404-es oldalának fő célja, hogy valami hasznosat hozzon létre a felhasználó számára. Ha elveszett, a 404-es oldal az útvonala, hogy visszaálljon erre a konverziós útvonalra. Adjunk hozzá valamilyen humort, ha lehet, de arra összpontosít, hogy visszaadja őket a webhely más területeire.
Mit néz ki a 404 oldal?
6 Megjegyzések ▼
