Mi változott, és mit jelent a kisvállalkozások tulajdonosainak és hirdetőinek? Itt van egy lemerült.
A felhasználók most láthatják, hogy MINDEN értékelések maradnak egy vállalkozás számára
A Yelp első módosítása lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy minden olyan profilt láthassanak, amely egy üzleti profilban szerepel, beleértve a korábban kiszűrt véleményeket is. A Yelp felülvizsgálati szűrője az utóbbi időben támadás alá került, mivel a felhasználók elgondolkodtak azon, hogy miért „eltűnnek” bizonyos felülvizsgálatok az idő múlásával. Néhány héttel ezelőtt Yelp közzétett egy videót a felülvizsgálati szűrőjéről, elmagyarázva, hogy néha a túlzottan negatív vagy túlzottan pozitív jogszerű felülvizsgálatok kiszűrésre kerültek a medián hatás létrehozásához. Ez azt jelentette, hogy a felhasználó soha nem láthatott minden olyan jogszerű felülvizsgálatot, amely egy vállalkozás számára maradt. Ez a reggeli változás most már lehetséges.
A Yelp reméli, hogy a megnövekedett átláthatóság segít a felhasználóknak abban, hogy lássák, hogy a felülvizsgálati webhely nem szűri le a véleményeket a hirdetők számára, és hogy minden vállalkozást tisztességesen kezelnek. Mashable szerint a további értékelések egy új hivatkozáson keresztül lesznek elérhetők az üzleti oldalakon, és minden egyes felülvizsgálatra egy vállalkozás számára marad. Természetesen legyen óvatos, amit akar. A Yelp-t most MINDEN értékelésekkel mutatja, ez azt jelenti, hogy mindent, ami a te dolgodról van szó, függetlenül attól, hogy a Yelp érzi-e, hogy jogszerű-e vagy sem, elérhető lesz a nyilvános fogyasztásra. Például, a csúnya felülvizsgálat, amit a versenyző elhagyott? Most már megtekinthető. A pozitív fejleményeken is látni fogják, hogy a korábban már túlságosan pozitívnak minősített Yelp-vélemények pozitívak voltak.
Yelp megszünteti a Kedvenc értékeléseket
A Yelp körüli viták nagy része a Kedvenc vélemények szolgáltatásból származik, amely lehetővé tette a hirdetők számára, hogy kiválasszák az oldalon megjelenő első áttekintést. Már régóta zavart volt (és pletykák) arról, hogy a hirdetők preferenciális elbánásban részesültek, és negatív véleményeket is eltávolíthattak a megfelelő árért, vagy irányíthatták, hogy mi jelenik meg az oldalon. A Yelp határozottan tagadta ezeket az állításokat, és most eltávolította a funkciót, hogy megszüntesse a további spekulációkat.
A NYT cikkből:
„A legjobb erőfeszítéseink ellenére még mindig nyilvánvalóan zavart van az, hogy mit lehet vásárolni a Yelp-on, így változtatunk, hogy egyszerűen csak ebbe a funkcióba kerülhessünk” - mondta Yelp alapítója és vezérigazgatója, Jeremy Stoppleman.
A jelentések szerint a Kedvenc vélemények szolgáltatás hamarosan helyettesíti azt, amely lehetővé teszi, hogy a vállalkozások tulajdonosai videókat küldhessenek a Yelp oldalukra, ami elég hűvösnek tűnik.
Összességében ez egy nagy lépés a Yelp számára. Amint már említettem, nem volt több, mint néhány héttel ezelőtt, hogy Yelp kiadott egy videót, amely ismerteti a szűrő szűrő működését. Most a felhasználók még nagyobb csúcsot kapnak a függöny mögött. Bár üdvözlöm a Yelp fokozott átláthatóságát, kíváncsi vagyok, vajon nem akarnak-e lőni magukat a lábukon. Azáltal, hogy lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy kitalálják, hogy melyik véleményt szűrték ki, elkezdjük mutatni a kártyáidat egy kicsit az algoritmus működésének szempontjából, ezáltal megkönnyítve azoknak, akik rossz szándékkal játszanak. Nyilvánvaló, hogy az egész Yelp-oldal a felülvizsgálatok integritására épül, ezért a Yelp teszi ezeket a változtatásokat. Minél nyilvánosabb lesz a szűrője, annál többet ad ki a titkos szószból.
Felhasználói szempontból azonban a változtatások remélhetőleg kicsit megvilágítják a Yelp működését, és megmutatják a Yelp-t, hogy a vélemények elfogulatlan forrása legyen. Mivel a keresés lokálisabbá válik, és olyan szolgáltatásokkal, mint a FourSquare nipping a Yelp sarkainál, a felülvizsgálati webhelynek hangsúlyt kell fektetnie a kisvállalati közösség iránti elkötelezettségére. És ezek a változások arra összpontosítanak, hogy pontosan ezt tegyék.
Mit gondolsz a Yelp változásairól? Megoldják-e a webhelyével kapcsolatos aggályokat? Kisvállalkozás-tulajdonosként félsz attól, hogy milyen típusú „szűretlen” vélemények lesznek nyilvánosan elérhetők? Szeretném hallani a gondolatait.
7 Megjegyzések ▼
