A legújabb Pew Research Center felmérés szerint az amerikaiak 52 százaléka úgy véli, hogy az üzletek valószínűleg teljesen automatizáltak lesznek a következő 20 évben. De 13 százaléka azt mondta, hogy biztosan megtörténik, így az automatizálást látó teljes létszám a szegmensben csaknem kétharmadra vagy 65 százalékra esik.
A Pew-felmérés azt vizsgálta, hogyan tekintik az amerikaiak az automatizálást és a technológia elterjedését a következő két évtizedben több iparágban. A felmérés szerint a kiskereskedelmi ágazat kisvállalkozásai, beleértve a szállításokra támaszkodó vállalkozásokat is, hatással lesznek.
$config[code] not foundA Pew Research Center felmérést 2017. május 1-től május 15-ig végezték, és 4 135 amerikai egyesült államokbeli felnőtt vett részt. A résztvevők az American Trends Panel részét képezik, amelyet a Pew Research Center hozott létre. Tartalmaz egy nemzetközileg reprezentatív, véletlenszerűen kiválasztott felnőttekből álló panelt, akik havonta részt vesznek önállóan webes felmérésekben.
Kiskereskedelmi automatizálási várakozások
Store Automation
Válaszolva arra a kérdésre, hogy a legtöbb üzlet teljesen automatizált lesz, és kevés emberi kölcsönhatásba kerülne, 2% azt mondta, hogy nem, 32% -uk valószínűleg nem, 52% -uk azt mondta, valószínűleg 13% -uk mondta, és 13% -uk határozottan.
A kisvállalkozások ma már számos automatizálási megoldást érhetnek el fizikai és digitális üzleteik számára, hogy javítsák működésüket. A havi szállításoktól kezdve a POS szoftverig, a marketingig, az ügyfelek elkötelezettségéig és a számvitelig automatizálható.
Ha a megfelelő technológiát választja az adott iparág számára, akkor új hatékonysági szinteket hozhat létre vállalkozásának. Ez lehetővé teszi az emberi alkalmazottak számára a lehető legjobb személyre szabott ügyfélszolgálatot.
A szállítások
Az Amazon már bejelentette szándékát, hogy drónokat használjon szállításokhoz, és lehet, hogy a piacon további típusú robotok találhatók, amelyek képesek valami hasonlót elérni. Az év elején Virginia lett az első állam, amely legalizálta a szállítási robotokat.
A szállítások tekintetében a Pew-felmérés azt akarta tudni, hogy hányan hiszik, hogy a városokban a szállítmányokat az emberek helyett robotok vagy drónok készítik. A válaszadók négy százaléka úgy gondolja, hogy ez az innováció biztosan nem fog megtörténni, 31 százaléka úgy véli, valószínűleg nem, 53 százaléka úgy véli, hogy valószínűleg megtörténik, és 12 százaléka úgy véli, hogy valóban megtörténik.
A szállítmányozásra támaszkodó éttermek és más vállalkozások hamarosan a drone-kat, robotokat vagy más automatizált technológiákat használhatnak működésük részeként. Mivel az árpont csökken és a technológia megbízhatóbbá válik, az ilyen szállítási eszközök használata valószínűleg egyre gyakoribbá válik.
Az automatizálás hatással lesz a kisvállalkozásra?
A McKinsey Global Report szerint a fizikai aktivitás a strukturált és kiszámítható környezetben, valamint az adatgyűjtés és -feldolgozás lesz az automatizálás leginkább fogékony feladata. Az USA-ban a jelentés által említett tevékenységek a gazdaság 51% -át teszik ki, ami a közel 2,7 milliárd dolláros bérért felelős.
A McKinsey-jelentés elmagyarázza, hogy ez nem történik meg egy éjszakán. De az automatizálás, a robotika, a drónok, a 3D nyomtatás és más technológiák korai bevezetése lehetővé teszi, hogy kisvállalkozása versenyezhessen és maradjon releváns.
Ha aggódnak, a McKinsey-jelentés azt mondja: „Az elemzésünk azt mutatja, hogy az embereknek továbbra is szükségük lesz a munkaerőre: az általunk becsült teljes termelékenységnövekedés csak akkor jön létre, ha az emberek a gépek mellett dolgoznak. Ez viszont alapvetően megváltoztatja a munkahelyet, és új fokú együttműködést igényel a munkavállalók és a technológia között. ”
A Pew Research Center felmérése elengedhetetlen, ha tudni akarja, hogy az amerikaiak hogyan érzik magukat ezen technológiákról. Itt megnézheted.
Kép: Pew Research Center
3 Megjegyzések ▼
