Az ügyfelek már nem csak a vállalkozások zöld erőfeszítéseinek passzív tanúi - csatlakoznak be. Sok vállalat elmozdul a hagyományos okokból a marketingtől - csak dollárt adományoz jótékonysági célokra -, és saját környezetbarát kampányokat hoz létre, amelyek ösztönzik az ügyfeleket arra, hogy részesei legyenek. megoldás. Ezek a kezdeményezések jótékonyabbá tehetik a fogyasztókat, mert valódi utat kínálnak a változás érdekében.
$config[code] not found
Ennek a változásnak a nagy részét a szociális média növekvő befolyása táplálja, amely lehetővé teszi a vállalat számára, hogy zöld erőfeszítéseit átláthatóbbá tegye, és kétirányú beszélgetést hozzon létre. Az emberek, akiket környezetbarátnak mondanak, már nem elég jó; meg kell beszélnie velük, és részt kell vennie.
A kiskereskedelmi régi haditengerészet például a tavaszi tavaszi flip-flopot gyűjtötték össze a Terracycle-val együttműködve, hogy újrahasznosíthassák azokat az iskoláknak és közösségcsoportoknak adományozott játszótéri berendezésekbe. A Best Buy a közelmúltban csökkentette a 10 dolláros elektronikai újrahasznosítási díját, a Reuters beszámol, hogy ösztönözze az ügyfeleket a régi számítógépek és monitorok újrafeldolgozására.
Számos kisvállalkozás számára az ügyfelek résztvevővé történő átalakítása olyan egyszerű, mint az újrafelhasználható bevásárlótáskák tárolására, vagy a hírlevelek vagy számlázási nyilatkozatok elektronikus kézbesítésére. A leghatékonyabb kampányok azonban egy lépéssel tovább haladnak, és egy kicsit kreatívabbak: egyedülálló kezdeményezést hoznak létre, amely arra ösztönzi az ügyfeleket, hogy többet tegyenek a bolygó segítésére, és nagyon jól érzik magukat.
Egy különösen érdekes kampányt találtam: a Swing Salon, a New York City fodrászat, az ügyfelek hajvágását adományozta a Matter of Trust-nek, egy San Francisco nonprofitnak, amely a hajhulladékot használta, hogy olyan szőnyegeket hozzon létre, amelyek az Öböl-olaj olajfoltját olvasztották fel annak érdekében, hogy a vadon élő állatok védelmére.
Az ilyen jellegű kezdeményezések - még akkor is, ha kevéssé vagy egyáltalán nem igényelnek további erőfeszítéseket az ügyfelek részéről - különösen hatékonyak lehetnek, és olyan hűséges ügyfeleket hozhatnak létre egy korban, amikor a fogyasztók nagyobb hitelességet és szociálisan felelős magatartást keresnek a pártfogolt vállalkozásoktól.
A könyvében Először: hogyan használják a márkák és a fogyasztók a szociális médiát egy jobb világ építéséhez Simon Mainwaring márkanevező tanácsadó idézett egy 2009-es Edelman-felmérést, amely szerint a fogyasztók 83 százaléka megváltoztatná fogyasztási szokásaikat, ha segíthetne a világ jobb életkörülményeinek megteremtésében - és 61 százaléka úgy döntött, hogy vásárol egy olyan márkát, amely jó okot támogat, még ha ez nem volt a legolcsóbb. A megkérdezettek hatvanhat százaléka úgy vélte, hogy a vállalatoknak többet kell tennie, mint hogy pénzt adjanak egy jó oknak - az okokat is be kell építeniük az üzletükbe.
A mainwaring írja:
„Sok fogyasztó, különösen a Millenniumi generáció fogyasztói, már nem hajlandók elviselni a vállalatokat és a márkákat, amelyek figyelmen kívül hagyják a felelősségteljes polgárokat.”
Eco élelmiszerbolt táska fénykép a Shutterstock-on keresztül
3 Megjegyzések ▼
