Még az összes technológiánkkal is, még mindig előnyben részesítjük az emberi érintésű megoldásokat. Ezért használjuk az Siri-t iPhone-on, olyan hang-asszisztenseket, mint az Alexa vagy a Google Home, és a chatbotsokat. Szeretnénk úgy érezni, mintha kölcsönhatásba lépnénk valakivel. Ezzel a hangulattal kezdett befolyásolni a vásárlást.
A hangsegédeket és a chatbotsokat hatékonyabban vásárolják. Például, Alexa találhat Önnek vásárlási ajánlatot csak hangutasítással, vagy segíthet egy pizzát megrendelni anélkül, hogy anélkül kellene megragadnia a telefont. Az e-kereskedelemmel összekapcsolt beszélgető elem Chris Messina, az egykori Uber fejlesztő társalgási kereskedelmét képezte.
$config[code] not foundA beszélgetéses kereskedelem az e-kereskedelmi és a keresőoptimalizálás jövője, amint ezt ismerjük. Ezért optimalizálják a közösségi média eszközöket és platformokat a beszélgetések online készítéséhez. Például a Facebook hírlevél hirdetések bemutatása megmutatja, hogy a Facebook milyen komolyan tartja a platform beszélgetési kereskedelmi képességeinek megerősítését. Az ilyen típusú hirdetések ideálisak az e-kereskedelmi üzletek számára a beszélgetési kereskedelmi stratégiájuk ugratásához.
Itt definiáljuk a Facebook Messenger hirdetéseit, mondjuk el, hogyan használjuk őket, és vigyük a következő szintre. Kezdjük el!
Mik azok a Facebook Messenger hirdetések?
Júliusban a Facebook kiadta a Messenger hirdetéseit, hogy bővítse hirdetését. A Messenger 1,2 milliárd havi aktív felhasználójával és számlálásával nem meglepő, hogy a Facebook úgy döntött, hogy hirdetéseket indít ezen a helyen. Egy tanulmány szerint a Facebook Messenger az egyik legnépszerűbb üzenetküldő alkalmazás, amit a WhatsApp és a Skype követ.
A Messenger hirdetések több beszélgetési módot biztosítanak a potenciális ügyféllel való együttműködésre. Ahelyett, hogy új célközönséget küldene az e-kereskedelmi webhelyére, automatizált üzenetet küldhet a Messenger alkalmazáson keresztül. Ezután kézzel folytathatja a beszélgetést, vagy bot segítségével irányíthatja a felhasználókat a beszerzési folyamaton keresztül.
Alternatív megoldásként használhatja a Messenger Home-ot olyan hirdetéseknek is, amelyek más célokkal különböznek a hirdetési üzenetektől. Például konverziós kampányt futtathat egy Messenger Home elhelyezéssel. Hirdetései a Messenger honlapján jelennek meg, és a felhasználók rákattinthatnak és meglátogathatják webhelyét.
Messenger hirdetési funkciók
3 különböző módon hirdetheti termékeit a Messenger hirdetéseivel: hírcsatorna (kattintson a Messengerre), szponzorált üzenetek és a Messenger otthoni elhelyezése. Menjünk be mindegyikükbe.
Hírlevél Facebook Messenger hirdetések
A hírcsatorna-hirdetések lehetővé teszik, hogy hirdetjenek a céladatok hírcsatornájában, de ahelyett, hogy felhasználókat küldene a webhelyére, átirányíthatja őket egy Messenger-beszélgetésre. A hirdetés kreatív folyamata hasonló a más típusú hirdetésekhez, amelyekben a képek és videók kombinációját népszerűsítheti.
Az egyetlen kiegészítés az, hogy automatizált üzenetrögzítést hozhat létre, amely a hirdetésre kattintással indítható. A hírcsatorna-hírcsatornák hirdetéseinek elindításához válassza az Üzenetek hirdetési célt:
Ezután a következő oldalon az Üzenetek részben válassza a Messengerre kattintást:
Az optimalizálási hirdetésmegjelenítés a Messenger válasza lesz. A hirdetés így néz ki:
Ezután megtalálhatja az üzenetbeállítási részt a hirdetés létrehozásának oldalának alján. Itt létrehozhat egyéni automatikus üzenetet, amelyben javasolt előre meghatározott válaszok vagy gombok találhatók a felhasználók számára a webhelyére:
A kezdeti automatizált üzenet képként és szövegként, videóként és szövegként, vagy csak szövegként jelenhet meg, így számos különböző lehetőség van az A / B tesztre. Ne feledje, hogy több nyomógombot vagy gyors válaszokat is hozzáadhat, hogy a felhasználóknak különböző lehetőségeket válasszanak. Ha például különböző termékeket tartalmazó diavetítéssel estélyi ruhákat értékesít, három különböző gombot állíthat be, amelyek megkérdezik a felhasználókat, hogy érdekli-e a rövid, hosszú vagy közepes hosszúságú ruhák. Minden gombnak más URL-je lenne, és a felhasználók a megfelelő webhelyrészletre kerülnének. Ez a fajta Facebook-hirdetés olyan felhasználókat céloz meg, akik meglévő üzenetekkel beszélgetnek a vállalkozásával. A hirdetésmegjelenítés optimalizálása megjelenítések alapján történik, és nem rendelkeznek hagyományos hirdetési beállításokkal. Csak termékeket és szövegeket, vagy csak szöveget használhat - nincs videó - a termékek reklámozásához. Így az Üzenetbeállítás szekció az egyetlen rendelkezésre álló szakasz. A jó hír az, hogy továbbra is gyors válaszokat vagy gombokat tudsz egymásra rakni, hogy a felhasználóknak különböző lehetőségeket válasszanak. Lásd alább a szponzorált hirdetések egy példáját: A Szponzorált üzenetek beállításához válassza ki az Üzenetek objektumot, ahogyan azt a Hírlevél üzenetre használja, de ezúttal válassza a Szponzorált üzenetek lehetőséget a következő oldalon (a Hirdetéskezelő használatával): Ezután a következő képernyőn beállíthatja üzeneteit és / vagy szövegét. Ez csak egy hirdetési célú hirdetések elhelyezési lehetősége - nem kell üzenetek céljával létrehozni. Az ilyen elhelyezésre kattintva megjelenő felhasználók közvetlenül a hirdető webhelyére mehetnek, ha ez a kampánycél. Most, hogy tudja, hogyan kell beállítani a Messenger-hirdetéseket, vitassuk meg az előnyös módszereket. Útmutató a felhasználók személyre szabott termékre vonatkozó ajánlásaihoz a konverziók növeléséhez Sokszor a weboldalak túlnyomóak lehetnek, különösen, ha leltárt töltenek be. A Messenger-hirdetések és a chat-botok kombinációjával testreszabott termékajánlatokat adhat a felhasználóknak, amelyek elkerülhetik, hogy túlterheltek legyenek. Továbbá, egyéni javaslatot és egy ügyféllel való kapcsolatfelvételt kínálva magasabb márkajelzést hozhat létre. Tegyük fel, hogy egy nagy e-kereskedelmi női cipőboltod van, és megpróbálod eladni a legújabb kollekciót, amely magában foglalja a női szandálokat, szivattyúkat és cipőket. Így létrehozhat egy Messenger hirdetést, hogy jobban irányítsa a felhasználókat a webhely jobb oldalán (szivattyúk, szandálok vagy cipők), és készítsen egy erre a célra kialakított ajánlást. Az első üzenetet a Messenger segítségével állíthatja be, de a trükk az, hogy csatlakoztasson egy chatbotot, hogy a felhasználókat az egész folyamat során irányítsa. Ehhez válassza ki a „Postback” műveletet a gombok alatt. Ezután hozzáadja a chatbot blokk nevét a „bot payload” szakaszhoz. Újratárcsázni a vásárlókat, akik nem vásároltak Számos oka van annak, hogy a felhasználó kizárhatja a vásárlás befejezését. Ezen okok némelyike a termékkel kapcsolatos megválaszolatlan kérdésekkel, a minőségi kétségekkel, vagy a magas ár miatt a második találgatással kapcsolatos. Milyen jobb módja annak, hogy meggyőzze ezeket a kétes felhasználókat, mint hogy velük beszéljenek? A Facebook Messenger hirdetések és chatbots használatával létrehozhat egy olyan beszélgetést, amely természetesnek érzi magát, és a potenciális vásárlót magabiztosabban vásárolja meg a boltból. Például ez egy nagyszerű megoldás egy finom ékszergyártó cég számára. A beszélgetés több információt szolgáltathat a termékekről, és ezzel egyidejűleg irányítja őket a megfelelő termékhez vagy termékekhez. A Messenger hirdetései számos más módon is használhatók. A legfontosabb az, hogy különböző stratégiákat teszteljünk, hogy megtaláljuk azt, ami a legjobban működik. Ne félj, hogy kísérletezzen valami újdonsággal, és menjen el a verseny előtt! Fénykép a Shutterstock-on keresztül
Szponzorált üzenetek
Messenger Home elhelyezése
Hogyan használjuk a Facebook Messenger hirdetéseket
Következtetés
