Bár számos tényező továbbra is hozzájárul a fejlődő fizetési ökoszisztémához, a kulcsfontosságú trendek és követelmények lényegesek a kisvállalkozások sikeréhez 2013-ban és azon túl. Például a nem készpénzes kifizetések továbbra is jelentős részét képezik a legtöbb üzleti követelésnek. A hagyományos debit és hitelek mellett a mobil eszközök és az érintetlen kártyák által végzett tranzakciók továbbra is népszerűvé válnak.
First Data tanulmányunk szerint a fogyasztók 60 százaléka úgy véli, hogy az érintés nélküli fizetések gyorsabb tranzakciókba fordulnak, 36 százalékuk a mobil beszerzés kényelmesebb, mint egy hitelkártya vagy debit kártya használata a boltban. A kisvállalkozásoknak gyorsan kell reagálniuk, mivel a nagyobb mértékben feljogosított fogyasztók elvárják az integrált vásárlási élményt, amely mindenütt gyors és következetes.
Szerencsére a kisebb cégek eléggé bonyolultak ahhoz, hogy gyorsan alkalmazkodjanak a mai technológiai ügyfelekhez, és gondoskodjanak róla, de figyelembe kell venniük az új technológiákat és folyamatokat, amelyek hozzájárulhatnak a vállalat alsó sorához.
A vállalati tulajdonosok és a döntéshozók a releváns és versenyképes maradniuk kell:
Fizetési megoldások integrálása
A legtöbb egyetért abban, hogy a 2012-es év az „Universal Commerce” éve volt. – ahol a megnövekedett információ, a technológia kifinomultsága és a hozzáférhetőség átalakítása t Mivel a fizetések, a szociális hálózatok és a kereskedelem továbbra is az intelligens telefonokon, táblagépeken, személyi számítógépeken és tégla- és habarcsáruházakon keresztezik egymást, a fogyasztók zökkenőmentesen összevonják és összehangolják vásárlási tevékenységeiket az online, offline és mobil csatornákon, értékteremtés, kényelem érdekében. és egy személyre szabott vásárlási élmény.
A fogyasztók különösen érdekeltek abban, hogy ez hogyan segíthet időt és pénzt takarítani - például önálló fizetés mobiltelefonon keresztül, különleges ajánlatok fogadása a bolt közelében, vagy mobilalkalmazások és webböngészők használata tablettákon, hogy kölcsönhatásba léphessenek, áttekinthessenek, böngészhessenek, összehasonlítani, kezelni és vásárolni - akár egy boltban, otthon vagy útközben.
A kutatások azt mutatják, hogy a fogyasztók egyharmada szeretne zökkenőmentes vásárlási élményt jelenteni, ami bármilyen tranzakciót jelent bármilyen eszközön bármikor. Ez lehetőséget teremt a kisvállalkozások számára is.
Azok a kiskereskedők, amelyek proaktívan fektetnek be az intelligens értékesítési (POS) megoldásokba, segíthetik magukat a jövőbeni biztosításban, biztosítva, hogy felkészültek az ipar elkerülhetetlen változásaira. A tervezés azonban kihívást jelent, mivel a piac még mindig fejlődik és meglehetősen töredezett. Az e-kereskedelem és a mobil fizetések számos különböző technológián alapulnak, és a piacnak még nincs egyértelmű nyertese.
A kisvállalkozásoknak egyetlen integrációs pontot kell igénybe venniük, amely hozzáférést biztosít minden fizetési módhoz, minden iparághoz és minden platformhoz.Néhány új megoldás például online tesztkörnyezeteket és könnyen hozzáférhető támogatási erőforrásokat biztosít, és hozzáférhető online tanúsítási menedzsmentet, személyre szabott fejlesztői eszköztárakat és azonnali hozzáférést biztosít az innovatív fizetési technológiákhoz, egy egyszerű internetes portálon keresztül. A fizetési partnerek segíthetnek a kisvállalkozások tulajdonosainak azonosítani ezeket a megoldásokat és az új technológiákat.
Adatbiztonsági megoldások rétegezése
A fizetési élménynek hatékonynak, biztonságosnak és megbízhatónak kell lennie mind az ügyfél, mind a kisvállalkozás tulajdonosának. Ezért a hitel- vagy betéti kifizetéseket elfogadó vállalkozásoknak meg kell felelniük a fizetési kártya iparági adatbiztonsági szabványának (PCI-DSS).
Míg a kisvállalkozások felelősek ügyfeleik adatainak védelméért, nem kell egyedül tenniük. Tény, hogy a mai fizetési szolgáltatók olyan megoldásokat kínálnak, amelyek a PCI-megfelelés elérését és fenntartását sokkal könnyebbé és gyorsabbá teszik.
Olyan megoldások, amelyek a szoftver- vagy hardver alapú titkosítás rugalmasságát egyesítik a véletlenszámú tokenizációs technológia segítségével, a kisvállalkozásoknak a kártyaadatok tárolásának szükségességének megszüntetésével. Ehelyett az adatokat egy véletlenszerűen hozzárendelt számmal helyettesítik, amelyet tokennek neveznek. Ez megvédi a fizetési kártya adatait, és megakadályozza, hogy belépjen a kereskedelmi környezetbe. Ennek eredményeképpen a rendszerek soha nem tartják a tényleges kártyaszámokat a feldolgozott tranzakciókból. Ezek a megoldások segíthetik az üzleti tulajdonosok számára, hogy PCI-kompatibilisek legyenek, miközben biztosítják ügyfeleik adatait.
Ezen túlmenően a fizetési szolgáltatók segíthetnek a kisvállalkozások számára, hogy naprakészek maradjanak a feltörekvő adatbiztonsági trendekkel és technológiákkal, mint például Europay, MasterCard és Visa (EMV) szabványok az intelligens kártyák elfogadása, amelyek egyre fontosabbak, mint valaha. A kisvállalkozások tulajdonosainak meg kell fontolniuk, hogy az intelligens kártyák bevezetése milyen jelentőséggel bír a vállalkozások számára, és megvizsgálja az új chip alapú hitel- és betéti kártyák elfogadásának lehetőségeit ügyfeleiknek. Az olyan technológiák, mint a chip alapú biztonság, beleértve az EMV-t is, a fizikai kártyák és a virtuális pénztárcák védelme érdekében képesek a kártyás tranzakciók védelmére.
Megfelelés IRS rendeletek
A fizetési ágazat szabályozási tájképe továbbra is gyorsan változik. A Belső Revíziós Szabályzat 6050W §-a, amely felülvizsgált tranzakciós jelentéstételi és forrásadási követelményeket tartalmaz, 2011-ben kezdte meg befolyásolni a kereskedői tranzakciókat. A kötelezően bejelentett szervezeteknek (a kereskedők fizetési engedélyeinek kezeléséért felelős feldolgozóknak és pénzügyi intézményeknek) jelenteniük kell a kereskedők fizetési kártyáját és a harmadik fél hálózati tranzakcióit, az érvényes adóazonosító számok (TIN) és az adóbevallási nevek alapján.
2013-tól kezdődően a meg nem felelés következtében a kereskedők napi betéteiből levonásra kerül a tartalék visszatartás, amely a jelenlegi IRS-visszatartási szabályokon alapul (jelenleg 28%). Az új szabványok előírják a vállalkozások számára, hogy nyomon kövessék és számolják be a hitel- és betéti kártyákkal, bizonyos ajándék- és tárolt értékkártyákkal, valamint harmadik fél által fizetett fizetésekkel kapcsolatos kifizetéseket. A szövetségi biztonsági mentésen túlmenően néhány olyan állam is rendelkezik, amelyek szintén tartalékolást követelnek, köztük Kalifornia és Maine.
Ezek a követelmények nem hoznak további időt a kisvállalkozások számára. Miközben az IRS bevezetett egy új dokumentumot - az 1099-K-t -, hogy támogassa ezt a változást, és a jelentéstételi dokumentumként szolgál, melyet hivatalosan használnak az eredmények jelentésére, a kisvállalkozásoknak olyan szabályozási csomagot kell keresnie, amely segít az ilyen időben történő előírások betartásában, mint az IRS Adóbevallási követelmények.
A sikeres kifizetések jövőjének biztosítása
Stratégiai terv kidolgozása a mai fejlődő fizetési környezetben felmerülő kihívások és lehetőségek kezeléséhez, számos tényező alapos értékeléséhez szükséges.
Szerencsére a kisvállalkozások nem állnak egyedül ebben a törekvésben. Együtt dolgozhatnak olyan partnerekkel, akik a teljes Univerzális Kereskedelmi Ökoszisztémán keresztül viszonyulnak egymáshoz, és kihasználják a mai lehetőségeket arra, hogy következetes, zökkenőmentes fogyasztói elkötelezettséget biztosítsanak.
Hitelkártya fotó a Shutterstock-on keresztül
További információ: 2013 Trendek 4 Megjegyzések ▼
